米国政府におけるクラウド コンピューティングの導入を成功させるための 4 つのヒント

米国最高情報責任者協会が最近発表した調査によると、2019 年にはクラウド コンピューティング サービスが政府機関の CIO にとって第 2 の優先事項になるとのことです。

具体的には、クラウド戦略、サービスと展開モデルの適切な選択、拡張性と回復力に優れた IT サポート機能、サービスとして提供するためのインターネット テクノロジの使用などが優先事項として挙げられます。

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クラウドの導入は、米国政府のあらゆるレベルで今後も拡大していくと思われます。調査会社ガートナーは、米国政府機関の一部でパブリッククラウドサービスの利用が2桁成長し、平均支出が2021年まで毎年17.1%増加すると予想しています。全業界において、企業はIT予算の平均20.4%をクラウドコンピューティングに費やし、政府機関はIT予算の平均20.6%をクラウドコンピューティングに費やします。

ノースカロライナ州政府の最高情報責任者、トレイシー・ドークス氏は、過去数年間で同州のクラウドコンピューティングの応用は大きな進歩を遂げたと語った。同州は、クラウド コンピューティングを使用しない (許可されていない使用を除く) という方針から、あらゆる機関が使用できる複数のクラウド コンピューティング ベンダーをサポートするクラウド サービス ブローカーを導入する方針へと移行しました。

「これらのクラウド サービスを利用できるだけでなく、セルフプロビジョニングも可能なので、これまではできなかった方法でセルフサービスを導入できます」と彼女は言います。 「オンプレミスでプロビジョニングされたソリューションでは、ユーザーが探しているものを入手するのに 30 日かかっていたかもしれませんが、今では 15 分でそれが可能になりました。」

一部の州では、クラウド コンピューティングの取り組みが他の州よりも進んでいます。クラウドへの移行を成功させるために従うべきベストプラクティスと、移行を決定したらその導入によって確実にメリットが得られるようにする方法を教えてください。

1. 既存の運用モデルとクラウド移行にかかるコストを決定する

マサチューセッツ州政府の技術サービス担当次官であるカルティク・ヴィスワナサン氏は、どの機関も業務をクラウドに移行する前に、オンプレミスのデータセンター環境で事業全体を運営するための総コストを検討すべきだと述べた。

カリフォルニア州政府の CIO であるエイミー・トン氏は、クラウドへの移行は一夜にして起こるものではなく、長期的な取り組みであると述べています。

多くの州政府には、クラウドに移行したいレガシー システムやアプリケーションが多数あります。 「こうした人々に対しては、クラウドの準備状況の評価が必要であり、私たちはあらゆる主要システムに対してそれを行っています」とトン氏は語った。

トン氏は、単純なリフト・アンド・シフトであれ、完全な再構築であれ、政府機関はクラウド移行に適切な予算を計画する必要があると述べた。 「もしそうなら、事前に予算を計画し、この目標を達成するのにかかるタイムラインについて予想を立てることで、より現実的な計画を立てることができるでしょう」と彼女は言いました。

政府機関も、クラウド プラットフォームの使用を開始すると、IT コストを再考する必要があります。 「オンプレミスのソリューションとクラウドの間には、考え方に大きな違いがあります。クラウドでは、一定期間にわたって固定コストがかかることが当然だと考えています」とヴィスワナサン氏は語った。 「クラウド環境では、継続的な反復作業になります。毎月公共料金の請求書を確認するのと同じように、使用量を確認して調整を行います。」

2. クラウドコンピューティングアプリケーションのガバナンスモデルを決定する

Viswanathan 氏は、政府機関がアプリケーションをクラウドに移行することを決定したら、クラウド コンピューティング環境でアプリケーションを使用するためのガバナンス モデルを考慮する必要があると述べました。これには、クラウド環境の管理、パッチ適用、アップグレードの方法が含まれます。

「したがって、重点を置くべき 3 つの領域は、アプリケーションの適切なサイズ設定、インフラストラクチャ内のさまざまな資産の活用、ソフトウェアを適切なバージョンにアップグレードしてすべてが適切かつサポート可能になるようにすることだと思います」と Viswanathan 氏は述べています。

政府機関も、クラウドに移行するアプリケーションを特定する必要があります。トン氏は、「4年前、カリフォルニア州はクラウドファースト戦略を導入しました。この戦略では、クラウドでの新しいアプリケーションの構築を優先し、アプリケーションは可能な限りクラウドに移行します。しかし、それ以来、カリフォルニア州は、特にクラウドに対応していない大規模なレガシーシステムの場合、アプリケーションをクラウドに移行するのは想像するほど簡単ではないことを知りました。そのため、私たちは単なるクラウドコンピューティングサービスの導入ではなく、クラウドの導入へと本格的に移行しました」と述べました。

彼女は、「政府は賢明な決定を下し、ソリューションをクラウド コンピューティング環境へ実際に移行するために何が必要かについて戦略的なビジョンを持つ必要がある」と提言しました。

3. 従業員がクラウドコンピューティング技術のトレーニングを受けていることを確認する

「他の州政府がノースカロライナ州のようにクラウドの取り組みを始めたいのであれば、最初の結果に目を向けるのではなく、そこに到達するまでに多くのステップがあることを理解するようアドバイスしたい」とドークス氏は述べた。

一部の州政府機関はより技術に精通しており、その職員はセルフプロビジョニングやその他のクラウド コンピューティング オプションの使用を希望する場合があります。しかし、同国の最高情報責任者は、他の政府機関がそれほど技術的に進んでいないことを忘れてはならない。これらの従業員は、クラウド コンピューティング ツールを最大限に活用できるようにトレーニングを受ける必要があります。

「私たちは、テクノロジーに精通していない他のすべての機関のニーズにも対応し、プログラムやソリューションを提供する必要があります」と彼女は語った。

4. クラウドセキュリティを忘れずに

ドークス氏は、申請書がどこに属しているかを判断するために、ノースカロライナ州の企業リスクおよびセキュリティ担当者と緊密に協力したと述べた。 「しかし、そのほとんどは、私たちが利用しているクラウドベンダーの種類と、データを保存するための要件によって決まるだろう」と彼女は語った。一部のクラウド プラットフォームでは、医療保険の携行性と責任に関する法律のデータなどの機密データを保存できますが、保存できないものもあります。

ノースカロライナ州は、クラウド コンピューティング アクセス セキュリティ ブローカーを導入することで、クラウド データのセキュリティを確保する予定です。クラウド アクセス セキュリティ ブローカーは統合制御ポイントとして機能し、組織にクラウド コンピューティング内のすべてのアプリケーション、使用状況、およびデータに対する可視性と制御を提供します。

「これにより、ワークロードがどこにあるのかを可視化できます。ワークロードが 1 つのクラウドから別のクラウドに移動していて、それがデータ分類に適したクラウドでない場合、そのことがわかり、その移動を停止できます」と Doaks 氏は述べています。 「データがどこにあるのか、そしてそれが適切な場所にあるのかどうかを把握するための重要な方法になるでしょう。」