ハイブリッドクラウドを導入することで、企業がデジタルトランスフォーメーションの失敗から身を守る方法

ファストフードチェーンの閉店であろうと、有名な小売店の倒産であろうと、人々はそれについて話すのが大好きですが、業界の最大手のいくつかが失敗すると、それから離れることは困難です。たとえば、象徴的な小売店が姿を消すと、ビジネスリーダーは特別な関心を抱くかもしれません。そして、このような場合、組織を衰退の道へと導いている問題が突然明らかになります。

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Emil Sayegh 氏は、主にハイブリッド クラウド サービスを提供するクラウド コンピューティング プロバイダーである Hostway の CEO です。

苦境に立たされた小売業者や業界大手の衰退に関する話はよく聞くが、だからといって小売業界が苦境に陥っているわけではない。実際は、その逆です。 2017年には小売店の新規出店数が大幅に増加し、ほぼ1店舗が閉店するごとに2.7店舗が新規出店しました。

ビジネスの失敗におけるデジタル変革の役割

業界調査によると、企業によるデジタル変革の 84% が何らかの形で失敗しています。それは大きな数字です。しかし、大規模な失敗がニュースの見出しになった場合、人々が実際に目撃するのは、イノベーションを逃し、消費者のニーズを満たすためにビジネスを変更したことの結果です。多くの企業がビジネスの成長に全力を尽くし、急速に変化する市場に対応するよう努めていますが、デジタル変革の試みは失敗することが多いのです。ここに目を見張るような統計をいくつか示します。

• 組織の 40% は、結果が期待に応えられなかったために、デジタル変革の取り組みを断念するか、減速することになります。
• 32% の組織は変革のマイルストーンを達成しますが、最終的には失敗する可能性があります。
• 組織の 12% は積極的に変革を試みていますが、期待した結果が得られていません。
• その結果、タスクが未完了になり、実行が失敗し、戦略が失敗します。

多くの企業がデジタル変革に失敗するのはなぜでしょうか?

一部の企業は、デジタル変革が何であるかを完全に理解しておらず、統一されたビジョンを形成できないことがプロセスのあらゆる段階で問題となっています。他の企業では、企業幹部の関心と熱意が欠けている可能性があります。これは、現状を変えることへの恐れやコストに関する懸念によるものである可能性があります。

多くの組織では、一度に多くの責任を引き受けようとしてしまいます。大規模な技術革新は非常に危険です。これらは、コストのかかる挫折、コスト超過、事業範囲の縮小につながる可能性があります。企業が直面する課題には、次のようなものがあります。

• 高い需要を満たすためのプログラマーと開発者が不足しています。
• 従来のシステムから脱却するための努力は、達成することも過小評価することもできません。
• 成功をどのように測定するかについての意見の相違。
• 事前に完全な戦略が策定されるわけではありません。
• ユーザーの不一致。

これは、企業がデジタル変革を試みるべきではないという意味ではなく、むしろその逆です。今日の競争の激しい環境において、企業がビジネスを完全に変革するには、デジタル変革が不可欠です。

企業は、ユーザー中心の小さな変更を加えることで、これらの問題の一部を回避できます。大規模なオーバーホールや部分的な改革に投資するのではなく、段階的にイノベーションを成功させることで、全体的な損失のリスクを最小限に抑えながら、より迅速な導入とより大きな成果につながります。

ハイブリッドクラウドによる新たな戦略の創出

これらの段階的な変更を実装する 1 つの方法は、全体的なリフト アンド シフトではなく、段階的に計画されたハイブリッド クラウド アプローチを活用することです。ハイブリッド クラウドでは、IT インフラストラクチャ全体をパブリック クラウド、プライベート クラウド、または従来のオンプレミス インフラストラクチャに移行するのではなく、インフラストラクチャ ソリューションを組み合わせて、アプリケーション スタックの固有のニーズを効果的に満たすことができます。 Hostway はこのアプローチを「第 3 世代クラウド」と呼んでいます。これは、より優れたアプリケーション、優れたワークロード管理、完全にカスタマイズされた制御を実現するように設計された、ハイブリッド クラウド サービスと機能の拡大し続けるスーパー システムです。

このデジタル変革で大きな成功を収めた象徴的な組織の一つが、ミシガン州ディアボーンのヘンリー・フォード博物館です。毎年約 170 万人が博物館を直接訪れますが、さらに毎年 300 万人がウェブサイトを通じて博物館を訪れます。フォード博物館は、個人とウェブサイトの両方に対して大規模なデジタル変革を実施し、コレクションのわずか 5% を物理的に展示し、残りのアーカイブはデジタル化されてオンラインで利用できるようになりました。言うまでもなく、フォード博物館のウェブサイトには同社の資産の 95% が掲載されており、同社の事業にとって極めて重要です。デジタル変革が進行中だったため、博物館は仮想プライベート クラウドを活用したハイブリッド クラウド アプローチを採用することを決定しました。これにより、フォード博物館は専用サーバー環境のセキュリティと構成可能性をパブリック クラウドの柔軟性と組み合わせることができました。

さらに、このデジタル変革により、企業は成長し進化するにつれて、より柔軟に対応できるようになります。 「新しい環境はパフォーマンスの面で非常に先進的です」と博物館の情報ディレクター、ケビン・カバーリー氏は語った。 「私たちは、それをどのように提示するか、そしてそれを使って何をする必要があるかについて、柔軟に対応できます。」

ハイブリッド クラウドをデジタル トランスフォーメーション プラットフォームとして使用することで、企業は複数のクラウド コンピューティング機能を活用して革新と成長を自由に実現できると同時に、一般的なデジタル トランスフォーメーションの障害を防ぐことができます。

これは、ハイブリッド クラウドによって次のことが可能になるためです。

• 正確なテストと制御された条件により、安全に開発を行うことができます。
• クラウド内に存在する従来のアプリケーションをより有効に活用します。
• 従来のシステムはクラウド用に設計されておらず、クラウド コンピューティング環境と効果的にやり取りしながら、専用のローカル リソース上に残ります。
• 組織のデジタル変革プロジェクトが停滞すると、リソースが簡単に行き詰まる可能性があります。
• デプロイメント (アプリケーションの更新など) のロールバックが容易になります。

安全上の考慮事項

ほとんどの企業のビジネス データはミッション クリティカルであるため、そのデータをホストして実行するシステムは、常に運用可能で、安全で、変化するビジネス ニーズに対応できる拡張性を備えている必要があります。これらは重要なニーズです。幸いなことに、ホスティングおよびマネージド サービス プロバイダー (MSP) パートナーを通じて直接接続機能を活用するハイブリッド クラウド ソリューションは、これらのニーズを満たすことができます。適切なホスティング パートナーを選択すると、あらゆる規模の組織のテクニカル サポート ストーリーを書き換えることもできます。

前進する

技術革新は、一部の企業にとってビジネスの混乱につながる可能性があります。しかし、強力なハイブリッド プラットフォームがあれば、企業はこうした混乱を利益に変えることができます。ハイブリッド クラウドを使用して専用リソースとパブリック クラウドの間に橋を架けると、企業は小規模で迅速な変更を効果的に実行でき、ビジネスに大きなメリットをもたらすことができます。テクノロジーが変化するにつれて、企業はより適切な新興製品を採用し、着実にビジネスを成長させながらデジタル変革に失敗することはなくなります。