海外インフルエンサーマーケティングが越境電子商取引に与える影響を段階的に分析

海外セレブのマーケティングが過去2年間で急成長していることは特筆に値します。越境EC企業はジレンマに陥っています。インフルエンサーのマーケティング効果は非常に優れていますが、海外インフルエンサーマーケティングの初期には、さまざまな「偽の仲介者」が越境EC企業に多大な損失をもたらしました。

セレブマーケティングは人気があるものの、そのハードな表示方法はユーザーの感情を無視しており、ユーザーが積極的に広告をブロックすることを選択する原因となっています。

高いコンバージョン率とソフトなインフルエンサーマーケティング手法も、越境電子商取引企業によって前面に押し出されています。

戦場を選択

海外では、Instagram、Facebook、Twitterが依然として最も多くのネットセレブが集まる主要プラットフォームであり、多くの国内越境EC企業の戦場でもある。 Douyinの海外版であるTikTokの台頭により、インフルエンサーマーケティング戦争が激化している。多くのネットセレブはさまざまなプラットフォームにアカウントを持っているので、特定のプラットフォームでビジネスを行うように強制する必要はありません。むしろ、ネットセレブが得意とするプラットフォームを率先して理解し、自然なやり取りをしましょう。さまざまなプラットフォームでアクティブで影響力のあるインフルエンサーを特定するために時間をかけることは、ブランドが最も適したインフルエンサーを見つけるのに役立つだけでなく、さまざまなプラットフォームで新しいターゲット ユーザーにリーチするのにも役立ちます。

ブランド認知度の向上

本質的には、企業と潜在的な見込み客の間の架け橋として機能します。インフルエンサーの周りには、彼らが受け取るあらゆる情報をいつでも受け入れる準備ができている忠実なフォロワーのグループがいます。ソーシャル メディアのおかげで、フォロワーと交流したりコンテンツを共有したりすることが容易になりました。当然ながら、インフルエンサー マーケティングが最適な方法であると思われます。フォロワー数の多いインフルエンサーであっても、フォロワー数の少ないインフルエンサーのグループであっても、それぞれがフォロワーとつながる独自の方法を持っています。データレポートによると、2019年に世界中のインターネットユーザーのほぼ半数（47%）が広告ブロックソフトウェアを使用していました。これにより、広告のパフォーマンスがあまり良くない理由が説明されます。インフルエンサー広告は、フォロワーにとって関連性が高いと感じられるため、消費率が高くなります。インフルエンサー マーケティングは、ブランドがオンライン領域内でブランド認知度を最大化するのに役立ちます。これは、AIDA モデルの最初の段階である「通知」です。

パーソナライズされたコンテンツ

インフルエンサーの広告は、独自のスタイルでパーソナライズされたコンテンツを提供するため、ブランドの広告よりも魅力的になることがよくあります。これは、製品を紹介する方法や、好感度を高めて関心を喚起するクリエイティブなビデオ編集などです。パーソナライズされたコンテンツを通じて、インフルエンサーはフォロワーの好みに関係する投稿を公開できるため、製品/サービスへの関心を高めることができます。これは、AIDA モデルの第 2 段階である関心です。

信頼できる

有名人の推薦が増えるにつれて、人々は実際にその製品を使っているかどうか疑問に思い始めます。結局のところ、有名人は自分の名前を商品やサービスに載せることで多額の報酬を得ているのです。良い例は、クロエ・カーダシアンがシュガー・ベアのヘアビタミンを推奨していることです。彼女の髪が滑らかになるのは、ビタミンのおかげでしょうか、それとも彼女が雇っているヘアスタイリストチームのおかげでしょうか?私たちには決して分からないでしょう。

一方、インフルエンサーは、商品やサービスについての正直な意見を共有することの重要性を理解しており、それが収入源であるため、自分のキャリアを危険にさらしたくないため、フォロワーに対してより率直であることが知られています。結局のところ、支持者の信頼がなければ、彼らは何者でもない。

信頼を高めるのに役立つもう 1 つの利点は、インフルエンサーが特定のトピックに特化していることです。たとえば、地元のインフルエンサーであるMong Chinのコンテンツは主に美しい女性に焦点を当てています。彼女のフォロワーの大半がメイクアップやスキンケアの愛好家で構成されているのも不思議ではありません。

消費者の信頼を得ることで、消費者は AIDA モデルの 3 番目で最後の段階である「欲求と行動」を達成できるようになります。なぜなら、消費者が本当に気に入っている製品について共有する際の説得力が増すからです。

企業に多大な利益をもたらすことができる

インフルエンサー市場に関する最新の調査によると、企業はインフルエンサー マーケティングから大きな利益を得ており、支出 1 ドルにつき 6.50 ドルの収益をもたらしています。調査では、インフルエンサー マーケティングが最も急速に成長しているオンライン マーケティング チャネルであり、アフィリエイト マーケティング、有料検索、ディスプレイなどの他の戦略を弱体化させていることも判明しました。この調査から得られた、インフルエンサーを最大限に活用してビジネス戦略を策定するのに役立つ重要なポイントをいくつか紹介します。

インフルエンサーマーケティングでより良い顧客を引き付ける

ほとんどのマーケティング担当者は、インフルエンサー マーケティングが自社のビジネスに質の高い顧客を引き付けると信じています。これは、ソーシャル メディアのユーザーは裕福な傾向があり、家族や友人に製品を推奨する可能性が高いためと考えられます。

インフルエンサーマーケティングはオーガニック検索よりも急速に成長している

マーケティング担当者は、インフルエンサー マーケティングがオンラインで顧客を獲得するための最も急成長しているチャネルであると考えています。オーガニック検索と電子メールは成熟しすぎていて、インフルエンサー マーケティングが現在行っているような前年比成長を実現することはできません。アフィリエイト マーケティングとディスプレイ広告のパフォーマンスは低く、スコアは 10% 未満でした。

インフルエンサーマーケターは最も費用対効果の高いチャネルをターゲットにする

マーケティング担当者の 22% は、インフルエンサー マーケティングが最も費用対効果の高い顧客獲得チャネルであると述べています。電子メールも同じ割合を占め、オーガニック検索は 19% で 3 位でした。アフィリエイト マーケティングはあまり効果的ではなく、最も費用対効果が高いのはマーケティング担当者のわずか 2% です。

インフルエンサー マーケティングは急速に最も重要なオンライン マーケティング チャネルの 1 つになりつつあります。予算は急速に増加しており、スタッフは大きな利益を得ています。マーケティング担当者の大多数はインフルエンサー マーケティングから実際の収入を得ており、上位 13% は投資額 1 ドルにつき 20 ドル以上の収入を得ています。このような収益があれば、予算は当面の間増加し続けるでしょう。

現在、インフルエンサー マーケティングはコスト効率が非常に高いため、マーケティング担当者は間違いを犯し、学び、プロセスを改善する余裕があります。さまざまなインフルエンサーを試し、分析情報を収集し、より洗練されたバイヤーになることができます。同時に、インフルエンサーはより賢くなり、視聴者と関わる最善の方法を模索しています。始めるのに今ほど良い時期はありません。

長期ビジョン

『兵法書』には、「勝っても驕るな、負けても落胆するな」とあります。一度成功したからといって、次回も成功するとは限らず、一度失敗したからといって、次回も成功しないというわけではありません。 「細部が成功か失敗かを決める、態度が全てを決める」という格言もあります。ブランドオーナーの態度がサービス提供者の態度を決め、サービス提供者の態度がネットセレブの態度を決めます。一般的に言えば、それは相互的です。あなたが私に良くしてくれるなら、私もあなたに良くします。 「笑っている人を殴ってはいけない」ということわざがあります。たとえ誰かがとても迷惑で、あなたに笑いかけてきたとしても、ただ近づいて叱ってはいけません。あなたの協力のおかげで、サービス提供者とインフルエンサーの関係はより調和的になり、あなたに対する好感度は確実に大幅に高まりました。これは、「協力は双方に利益をもたらし、争いは双方に損害をもたらす」という古いことわざの意味です。

原題: 海外インフルエンサーマーケティングが越境電子商取引に与える影響の段階的分析

キーワード: 海外越境電子商取引