本当にコミュニティを構築する準備ができていますか?

多くのウェブマスターは、インターネットで活動する中で、コミュニティを作りたいという思いを抱いたことがあると思います。ウェブマスターの友人の中には、コミュニティサイトを運営している、または運営していた人もいるかもしれません。

コミュニティ ウェブサイトは確かに非常に魅力的だと言わざるを得ません。比較的成熟したコミュニティサイトは、ユーザートラフィックが安定しており、メンバー間のコミュニケーションが好循環を形成しています。ウェブマスターが行う必要がある作業は、広告スペースの処理とサーバーのメンテナンスのみであるようです。

コンテンツ ウェブサイトと比較すると、ウェブマスターはコンテンツを構築する必要がありません。Discuz や NodeBB などのフォーラム ソース コードをセットアップし、セクションとエリアに分割するだけで、サイトが作成されます。 WordPressブログを立ち上げるよりも達成感は格段に大きく、あとはプロモーション作業だけが残っている感じです。

実はそうではありません。実際、毎年多くのコミュニティサイトが設立されていますが、そのほとんどは最終的に放棄される運命から逃れることができません。確かに、コミュニティ ウェブサイトは、運用開始後はブログやセルフ メディア ウェブサイトよりも強力ですが、運用コストとエネルギー要件も非常に高くなります。

次に、このトピックをゆっくり勉強してみましょう。

コミュニティを構築するのは本当に簡単ですか?

コミュニティ Web サイトを構築するだけであれば、実に簡単です。

しかし、それは長い旅の最初の一歩に過ぎません。多くのウェブマスターは、この最初の一歩のシンプルさに惹かれ、コミュニティ運営の分野に参入します。

コンテンツ サイトはコンテンツの構築に重点を置き、SEO を補完するため、コミュニティを運営する難しさはコンテンツ サイトの運営よりもはるかに高くなります。ウェブサイトの位置付け、コンテンツの質、SEOが適切に行われていれば、自然に時間通りに運営できるようになります。この作業のほとんどはプロセスが固定されており、それほど革新を必要としません。コンテンツや SEO において「革新的」になりすぎると、良いことよりも悪いことの方が起こりやすい、と言った方が良いでしょう。

コミュニティは異なります。コミュニティ Web サイトでは、コンテンツを維持するだけでなく、ユーザーとの関係も維持する必要があります。ルールを確立し、ユーザーの行動に対して報酬や罰を与える必要があります。特定のユーザーグループなどに向けたアクティビティの設計も必要です。作業量が非常に多く、少人数のチームなしでコミュニティを運営するのは困難です。

最初は 1 人か 2 人で対応できると思うかもしれませんが、その後はフォーラムを維持するためにモデレーターを募集するだけで済みます。しかし、この考えは単純です。他の例とは別に、モデレーターとウェブマスターの間の対立によりコミュニティが分裂した例は無数にあります。これには、非常に高いコミュニティ運営能力と、場合によっては少しの幸運も必要です。

したがって、コミュニティを構築する準備をする前に、まず考慮すべきことは、その運営と維持の難しさです。忍耐強く課題に正面から立ち向かう決意を持たず、3 分間の熱意だけに頼ると、最終的には必ず失敗に直面することになります。

一般的な考え方

本当にコミュニティを構築したいのであれば、まず自分自身に問いかけるべき質問は次のとおりです。コミュニティのターゲットグループは何ですか?

これは、ニッチ市場をターゲットにするという考えとある程度一致しています。現在の国内ネットワーク環境下では、包括的なコミュニティを構築するという選択は非常に賢明ではありません。中小規模のチームがこれに成功して挑戦できる可能性は基本的にありません。垂直コミュニティを構築することを選択した場合でも、国内のインターネットは長年にわたって発展してきたため、ほとんどの主要な垂直分野には対応するコミュニティが存在します。選択する際には、現在権威あるコミュニティが存在しないエリアのみを選択できます。

もちろん、十分な資金力と運営能力があれば、その分野の権威に挑戦することも不可能ではない。ただし、効率性の観点から、この分野で特別な利益が期待されない限り、このような行動は推奨されません。このような行為は、スターバックスの向かいにコーヒーショップを開店するようなもので、少々無謀でロマンに欠けます。

おそらく、ウェブマスターの中には、ユーザーグループを持っており、そのユーザーを自分のコミュニティにインポートできると言う人もいるでしょう。しかし、これは長くは続かないでしょう。コミュニティがユーザー同士の関係を維持する手段としてのみ使用されるのであれば問題ありません。コミュニティとして運営するとなると、最終的にはコミュニティの位置づけの問題に直面することになります。結局のところ、コミュニティの運営において、長期ユーザーは比較的安定しているに過ぎません。結局のところ、「キャンプは永続的ですが、兵士は出入りします。」

ターゲット グループを決定したら、ターゲット グループとコンテンツの特性に基づいて Web サイトを変更し、「装飾」することができます。コミュニティ ウェブサイトの計画と構築が完了したら、次のステップに進むことができます。

次にやるべきことは、コアメンバー、つまりシードメンバーを見つけることです。ある起業家が、コミュニティにとって、ウェブサイトの最初の 1,000 人のユーザーが最も重要であると言ったのを覚えています。コアユーザーの最も重要な役割の 1 つは、コンテンツを作成し、コミュニティの雰囲気を活性化することです。前述したように、関連するユーザーのグループがあれば比較的有利です。ここで誤解があります。コンテンツの作成はチーム内の少数の人だけに頼ればいいと考えないでください。コミュニティの中心メンバーは不可欠です。コアメンバーが作成するコンテンツの量やその積極的な役割は、ほんの数人で代替できるものではありません。チームの精鋭戦闘力は、サーバーの運用・保守、協力交渉、SEO構築など、チーム自身が行うべき業務に投入されるべきです。

ウェブサイトのユーザー数が徐々に増加するにつれて、ユーザー行動のルールとガイダンスの策定が必要になります。もちろん、コミュニティのルールは一般的に、コミュニティの設立の初期段階で確立されるべきです。ただし、具体的な操作においては、具体的な状況に応じて対応する追加や変更を行う必要があります。リソースを表示するためにログインや購入が必要かどうかといった小さなことから、ユーザー グループ間の調停といった大きなことまで、ユーザーの行動をガイドすることも非常に重要です。コミュニティが大きくなれば、さまざまな人が集まります。ユーザーとの関係が適切に管理されない場合、これまでの努力はすべて無駄になってしまいます。しかし、場合によっては、Web サイト自体の原則に従うことも非常に重要です。この側面では、チームの運用能力もテストされます。

最後に最も重要な点は、粘り強さです。これは、最初の熱意が薄れた後の粘り強い努力に反映されるだけでなく、ユーザーベースが拡大し続け、効果的に利益を生み出さずに運用および保守コストが上昇した場合にも粘り強さが求められます。現時点では、コミュニティのユーザー数を維持するために、あまり大きな運営変更は敢えて行いませんが、当面利益を上げる良い方法が見つかっていません。必要なのは粘り強さだけでなく、知恵と勇気です。

コミュニティはどのような利益を得るのでしょうか?

成熟したコミュニティのウェブマスターは、誰もがわかるように、非常に快適に暮らしています。では、活発なコミュニティはどの程度の利益を得ることができるのでしょうか?

コミュニティの収入は、業界内のいくつかのやり取りから推測することもできます。1 日の IP が 3,000 ～ 4,000 のニッチなフォーラムの場合、年間収入レベルは約 400,000 ～ 500,000 です。もちろん、これは特定のコミュニティの位置付けや収益モデルにも大きく関係します。

コミュニティの収益モデルには、ブランド広告、イベント広告、該当分野の関連製品の販売による広告収入が含まれます。テクノロジー関連のコミュニティであれば、採用やトレーニングのカテゴリも良い収入源になり得ます。

実際のところ、ニッチな分野をリードするコミュニティは、非常に高い収益性と幅広い収入の選択肢を持っています。しかし、これはほとんどのウェブマスターの友人が心配するような問題ではないことは明らかです。なぜなら、経験上、トラフィックがないことを心配するウェブマスターは常に存在し、トラフィックがあってもそれを収益化する方法を知っていないウェブマスターはほとんどいないからです。

結論

それをやらないか、うまくやるか。これは私が常に守ってきた原則です。個人ウェブマスターとして、落ち着いてよく考え、良い方向を選び、一生懸命努力すれば、必ず成長の余地が見つかります。どのサブセグメントでも、表面的にそれができれば成功するでしょう。

出典: 寄稿、オリジナルリンク。

元のタイトル: 本当にコミュニティを構築する準備ができていますか?

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