ソソの死：あなたの手は手に入らない

[コアヒント] 2006 年の立ち上げから Sogou との合併まで、Tencent SOSO は 7 年半という長い年月を経ました。最終的な結果が完璧ではなかったとしても、それでも考える価値はあります。製品とテクノロジーの何が悪かったのでしょうか?

9月16日午後、捜狐、捜狗、テンセントは共同で戦略的提携を発表した。テンセントは捜狗に4億4800万ドルを投資し、テンセント捜狗事業とその他の関連資産を捜狗に統合した。その後、テンセントは捜狗事業を放棄し、捜狗は消滅したと宣言された。

2006 年の立ち上げから Sogou との合併まで、Tencent SOSO は 7 年半という長い年月を経ました。最終的な結果は完璧ではありませんが、それでも検討する価値はあります。質問コミュニティ「知乎」でも、SOSOの死をめぐる議論が白熱している。テンセント社内の従業員は、SOSOの最大の失敗は、常に混乱し、どこへ向かうべきか分からず、その結果、検索に必要なあらゆる面でSOSOがうまく機能しなかったことだと考えている。技術専門家の曹正氏は、Sosoの失敗の理由は、テンセントがポータルサイトQQ.COMを手放すことに消極的だったためだと鋭く指摘した。

製品（ユーザー）レイヤーが欠落しています

Soso の匿名の人物は、製品 (ユーザー) レベルから見ると、主に次の側面があると考えています。

ブランド（評判）は7年近く存在していますが、ユーザーはそれについてほとんど知りません。SOSOは長年にわたりまともなブランドプロモーションを行ってこなかったと言えます。

チャネル（トラフィック）：SOSOのトラフィックのほとんどは、提携先、インターネットカフェ、または内部ソースから購入されています。量が非常に少ないだけでなく、トラフィックを誘致する効果も非常に低いです。過去7年間、さまざまな内部プロモーションでQQユーザーをスクリーニングしましたが、依然として誰も維持されていません。

差別化: SOSO と Baidu、Sogou、360、Google の最大の違いは何でしょうか? 今のところ、SOSO はまだそれを理解できていません。360 にはセキュリティ ガードとブラウザーがあります。Sogou には入力方法とブラウザーがあります。Youdao には辞書があります。では、SOSO には何があるのでしょうか? 今のところ、SOSO には自慢できる差別化された製品が 1 つもありません。

ユーザーエクスペリエンス（検索品質）については、詳しく説明する必要はありません。SOSOを使用したことがある人なら、Baidu、Google、360、Sogouと比較すれば、検索品質の差がいかに大きいかがわかるでしょう。内部の人間でさえ、よくこう罵倒する。「SOSO はこんなに深刻な問題を抱えているなんて！」

SosoとQQポータル：両方を同時に手に入れることはできない

技術専門家の曹正氏は、Soso の衰退は Tencent がポータルと検索のどちらかを選択できなかったためだと考えている。

私は早い段階で Soso は成功しないだろうと結論付け、QQ グループで何度もそのことを話しました。私には Soso に通っていた大学の同級生がいて、私も同じ判断を直接しました。Soso が今回本気だとか、どれだけ投資したとか、どれだけ技術が素晴らしいとか、どれだけ経営陣が固いとか、他の人が何を言っても、私はいつも「望みはない」と答えていました。

以前も言ったが、もし馬化騰が私の言うことを聞いていたら、Sosoは1年以内に好転し、間違いなく市場で第2位の企業となり、Baiduを困らせていただろう。トップの意思決定者が決断しない限り、誰がSosoの責任者であろうと希望はなかっただろう。

私が提案できる処方箋はただ一つ、もちろんこれはテンセントが決断できないことであり、QQポータルを解散することです。

次の質問について考えてみましょう。なぜ 360 は検索で急速にトップに躍り出て、現在では市場シェアの 25% 以上を占めているのでしょうか。

多くの人は、クライアントのバインディングに依存すると言います。何をバインドするか? ウェブサイトです。

顧客浸透率で言えば、中国で 360 を超えるのは QQ だけです。しかし、なぜ Soso の規模に匹敵できないのでしょうか。それは、デフォルトで QQ.COM にバインドされているからです。もう 1 つの問題は、ユーザーが好むエントリ ポイントはポータルではなく URL サイトであることを認識していないように見えることです。

QQ.COM が成功すればするほど、Soso のチャンスは少なくなります。検索エンジンとポータルの戦いは、参入をめぐる戦いです。ポータルを入り口にして検索することは不可能です。

360 は、プリセット URL サイトに依存することで Baidu の地位を奪取しました。一方、Tencent はポータルの価値が URL サイトの価値よりも高いことを当然のことと考えていました。

検索エンジンはポータル世代を超える製品です。Sinaは検索に失敗しましたし、Yahooも同じです。周宏義はYahoo Chinaを開発していたときに決心しましたが、米国本社に抑圧されました。そうでなければ、Yisouは当時うまく機能していたでしょう。デフォルト URL サイトの保持率はデフォルト ポータルよりもはるかに高く、現在のユーザーのデフォルト ホームページを数えると、360 URL サイトは間違いなく QQ.COM よりもはるかに高くなります。

もちろん、テクノロジーやユーザーエクスペリエンスについて語る人もいますが、それらは確かに重要ですが、テンセントの実力があれば、追いつくのは難しくありません。さらに、独自のコンテンツプラットフォームに関して言えば、百度には確かにTiebaがありますが、Qzoneとはまったく比較になりません。テンセントはあらゆる面で360よりも強固な基盤と豊富なリソースを持っています。当時、SosoのQ&A指標はBaiduの半分以上に達したこともあった。

つまり、QQ.COM は Soso の発展にとって障害となっているのです。それだけです。

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元の URL: http://www.geekpark.net/read/view/206103

原題: ソソの死: 同時に手を持つことはできない

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