インターネットの10年の歴史におけるO2Oプロセスは、現在第3段階に入っています。

O2Oの4つの段階を詳しく見ていくと、各段階のモデルの発展は、第1段階はネットワーク、第2段階はリソース、第3段階はモバイル、第4段階はクラウドというコアキーワードにまとめられることがわかります。現在、O2O モデルは第 3 段階に入っています。今後、実践者は新しい環境における問題を再考することを学ばなければなりません。

これまでのところ、O2O概念の普及の深さと広さは業界の想像をはるかに超えており、この概念が人々の心に深く根付いていることを十分に示しています。 O2O の概念が確立され、普及した数年間、実践者（私を含む）が深く反省すれば、過去の行動が浅はかで、文字通りで、独善的なものであったことがわかるでしょう。 Didi Taxi、WeChat Pay、Taobao Lifeなどのプロジェクトの典型的な事例の出現により、これはインターネットやモバイルインターネットの始まりに過ぎませんが、O2Oが人々の生活にさらに深い影響を与えることがより深くわかりました。

過去 10 年間の PC インターネット時代を振り返ると、O2O モデルの歴史を明確に整理することができます。この記事では、将来の問題を予測して解決するために、基本原則を合理的に分析して要約します。何度も検討した結果、私たちが知るO2Oの発展の歴史は4つの段階に分かれており、現在は第3段階にあると考えています。

フェーズ 1: 2004-2008

特徴: B2C 志向のプラットフォームとワークショップ スタイルのオンライン ビジネス。

代表事例：上海リバネットワーク。

利点: 低コスト。

デメリット: 人に大きく依存し、再現が難しい。

2005 年、Liba.com 南京ステーションは私たちにまったく新しいネットワーク モデルをもたらしました。これまで、BBS は口論やナンセンスな話題で使われていましたが、Liba.com では専門的な議論、厳格な雰囲気管理、生き生きとした充実した住宅改修日記が提供されます。ネットユーザーとして「口論」に参加した後、木製ドアを販売する商人がネットユーザーの質問に答えたり交流したりすることでフェンスフォーラムでブランドを確立し、人々にグループ購入を呼びかけ、月間売上高30万、粗利益10万を達成したことに驚きました。残念ながら、この商人はサービスと広報の危機管理に大きな問題を抱えており、すぐにフォーラムから姿を消しました。これが、私が後に 365 Real Estate と Home Furnishing Network の Home Furnishings セクションを計画した当初の理由です。

365 Home Furnishing が 2007 年に設立されて以来、365 Home Furnishing Mall と Huaqiao Road Teahouse Owners Community を中心に地元のホームファニッシング エコシステムが形成されてきました。この地域の垂直エコシステムでは、ソーシャル マーケティングに重点を置く企業グループが出現しました。例えば、小辰装飾の年間生産額は2011年以降3000万を超えました。同社の常勤従業員は30人未満で、ROIは200倍を超えています。

数年後に振り返ってみると、この段階のオンラインプラットフォームには、B2Cの痕跡が非常に深く残っていました。幸いなことに、その時点ではプラットフォームはオンライン決済を導入していませんでした。このモデルは、支払いがないため不完全だと多くの人から嘲笑されていますが、オンライン マーケティングとオフライン取引の O2O ルールにぴったり当てはまります。その後の数年間、各地で模倣と実践が行われ、このモデルは非常に強いメディア特性を持ち、産業は家庭用家具、ウェディング、自動車、母子用品などに集中し、現地化、カスタマイズ、社会化が進んでいることが分かります。プラットフォームマーチャントはワークショップ型の経営が強く、人的能力に依存しており、その中核はソーシャルマーケティング（BBSとQQの連携）です。後者は、このモデルは既存のユーザー数とプラットフォームの動作能力に基づく必要があり、複製が困難であると判断します。

この段階のキーワードをまとめると、最も核となる言葉は「ネットワーク」です。 O2Oの初期段階では、ネットワーク認識を最初に開発した企業が優位に立つでしょう。

第2フェーズ: 2008-2011

特徴: モバイルインターネットが形を整え始め、機能性が優先され、大手企業がローカライズされたサービスに介入し始め、O2O モデルが形を整え始めました。

代表的な事例：Meituan.com。

利点: B2C モデルの制約を超え、従来の産業と融合し始めており、モデルを複製して強化することができます。

デメリット: 軽量なサービス モデルを採用しており、規模に対する要件が高く、大規模なローカル産業にのみ適しています。模倣の閾値が低いため、何千ものグループが互いに競争するという不利な状況が生じています。

女性が成功するまでに10年かかったDianping.comや、ダークホースとして台頭してきたMeituan.comなど、サービスは軽く、チームは重いこれらのローカルサービスモデルは、この分野に犠牲者が多すぎるため、これまで常に利益が出ず、信頼できないと考えられてきました。何千もの共同購入サイトが消滅し、最終的にMeituan.comだけが残りました。その原因は何だったのでしょうか？私はかつて、ある都市のローカルサービスサイトの起業家を深く理解していました。「モデルは信頼できない」という主張から、プロジェクトが失敗した具体的な状況と理由まで、私の考えはこれまでの概念を多く覆しました。

実際、この分野のプロジェクトの 99% は競争の途中で消滅し、プロジェクトの 0.99% は競争中に消滅し、プロジェクトのわずか 0.01% だけが生き残ります。 Meituan.com のいくつかの支店の収益データを調査すれば、Meituan.com のモデルを二度と疑うことはなくなるでしょう。このようなプロジェクトの成功と失敗を比較すると、次のような結論を導き出すことができます。

1. このタイプのプロジェクトは利益が低く、企業が重いため、コストを相殺するために急速に巨大な規模を形成する必要があり、資本要件が非常に高くなります。

2. この種のプロジェクトは膨大な数の商人によってサポートされる必要があり、商人の数はプラットフォーム ユーザーの数、つまりよくトラフィックと呼ばれるものに対する膨大な需要をもたらします。

3. このタイプのプロジェクトはモデル的には単純に見えるかもしれませんが、オフラインではそれをサポートするために従来の急速に変化する消費財の管理プロセスの非常に包括的なセットが必要であり、起業家の 90% 以上がそのような能力を持っていません。

4. Dianpingの「復活」は、モバイルインターネットが地域消費プロジェクトを復活させたことを示しています。純粋なPCインターネットの時代には、このようなプロジェクトは「役に立たない」ものでした。

この段階を要約すると、要約できる中心となるキーワードは「リソース」です。この段階では、誰もがユーザーと顧客が会社の中核リソースであると信じ、プラットフォームを通じてマーチャント（顧客）のマーケティングチャネルをコントロールしようとしました。

第3フェーズ: 2012-2015

特徴: モバイル インターネットの台頭、断片化とシナリオベースのチャネル、破壊的なプロジェクトの出現。 WeiboやWeChatの発展により、ファンエコノミーが普及し、マーケティングはパーソナライゼーションの時代に戻りました。

代表的な事例：WeChat PayとDidi Taxi。

利点: モバイル インターネットの破壊と革命を反映しています。

デメリット: 再現性が低く、リソース制御が不十分。

現在、私たちはO2Oの3番目のノードに立っています。Didiタクシーがもたらした破壊的な考え方を目にしています。同時に、これらのプロジェクトはまだ完璧からは程遠いこともわかっています。業界の無数の人々の「クローズドループ」の夢を見ています。

代表的な O2O または関連プロジェクトをいくつかまとめてみましょう。

1. 重要なプロジェクト: WeChat Pay、WeChat パブリック アカウント、Taobao Life、Baidu Maps (すべて BAT プロジェクト)、Dingdong Community、Yunjiazheng、Didi Taxi、Kuaidi Taxi。

2. WeChatマーケティングとセルフメディアの力強い発展は、前時代のトラフィック独占が崩れ、市場が平坦化と断片化に戻りつつあることを示しています。

3. 断片化されたチャネル、断片化された時間、断片化されたコンテンツにより、マーケティングはシナリオベース、データ ベース、コンテンツ ベース、統合されたトレンドへと発展することになります。

4. 次の時代の始まり: Xiaomi ボックスと無料 Wi-Fi が登場しました。

この段階で最も重要なキーワードは間違いなく「モバイル」です。

第4ステージ 2015 -

予測なので、まずは特徴をまとめるのはやめておきましょう。私たちはただ質問するだけです:

1. チャネルは再編成されますか? クラウドは誰のバックドアをコピーしますか?

2. 市場は資源時代に戻るのか？

3. モバイル垂直コミュニティは出現するか?

4. 新しいマーケティング手法は登場するでしょうか?

5. テクノロジーはモバイルからクラウド インテリジェンスに移行するでしょうか?

さて、質問1の「Xiaomi Box」についてお話ししましょう。多くの人が疑問に思っているはずです。Xiaomi Box で何ができるのでしょうか? 仮説で説明しましょう。あるコミュニティでは、牛乳の供給業者が不動産管理会社と独占契約を結び、このブランドの牛乳配達人だけがコミュニティに入ることを許可されました。したがって、この地域の乳製品市場はこのブランドによって独占的にコントロールされていると誰もが考えるでしょう。ただし、Xiaomi Box では、コミュニティの所有者の携帯電話に独自の専用アプリをインストールするために、ホーム モニタリングなどのいくつかの独自機能のみが必要です。では、インターネットを理解している乳製品会社は、Xiaomi + Shunfengを通じてこのコミュニティに参入するのでしょうか?

現段階で最も重要なキーワードはクラウドだと思います。

O2Oの4つの段階を振り返り、まとめ、予測した後、O2Oの発展の特徴をまとめることでこの記事を締めくくりたいと思います。

√ O2O の発展はテクノロジー主導です。

√ リソースは断片化と集中化の間で絶えず変化しています。

√ 新しい技術の応用は個人から始まり、すぐに産業化へと変化します。

√ 社会化から切り離すことはできません。

√ モバイル インターネットの時代では、私たちは考え方を根本から変えること、つまり問題を新しい文脈で再考することを学ばなければなりません。

【文/寧波網 周寧】

原題: インターネットの10年の歴史におけるO2Oプロセスは、現在第3段階に入っています

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