電子商取引企業が失敗する10の一般的な方法：単に製品を販売し、新しいメディアに関する知識が不足している

1. 純粋な販売思考

コメント: これは、従来のブランドの従来のマーケティング思考が電子商取引の運営に引き継がれているものであり、言い換えれば、電子商取引は依然として従来のマーケティング思考で行われているということです。実際、伝統的なブランドも、伝統的なチャネルで商品を販売するという考え方を持っています。はっきり言えば、商品を販売するという考え方は、卸売りの考え方です。

彼らは密室で製品ライン全体を開発するか、大手ブランドを真似て製品ライン全体を開発します。たとえば、衣料品業界は欧米の人気雑誌や大手ブランドを真似し、市場全体で同じデザイナーを使っているように見えます。このような販売の考え方は、製品開発前に全体的な計画がなく、製品発売後の販売についても考慮されていないことを意味します。卸売は本来、1回限りの取引です。代理店が商品を引き取った後は、売れるかどうかは関係ありません。

このような販売の考え方を電子商取引に応用すると、両者の矛盾がすぐに浮き彫りになります。電子商取引の本質は小売であり、小売はブランドの総合的な運営能力を重視し、さまざまなブランドリソースの統合とマッチングを求めています。

具体的な性能:

1. 商品を一括でコピーする。2. 卸売市場に行って商品を一括で作る。3. 倉庫にとにかく在庫がたくさんあるので、これが最も一般的なアイデアです。

思想的ルーツ:

1. 電子商取引業務に深く根付いた伝統的なブランドの伝統的なマーケティング思考が典型的に現れている。2. 販売思考は卸売思考である。3. 伝統的なマーケティングにおけるブランド構築の欠如が電子商取引業務に反映されている。

2. 高品質なコンテンツを制作する能力がない

コメント: ブランドは、高品質なコンテンツの組み合わせです。実店舗と同様に、e コマース ストアは、高品質なコンテンツを状況に応じて劇的に表現します。これは、実店舗で優れた業績を上げているブランドと、電子商取引で優れた業績を上げているブランドの両方に反映されています。逆に、消滅した電子商取引企業や消滅しつつある企業には、高品質のコンテンツを制作する能力が欠けています。

数え切れないほどの電子商取引の殉教者たちが明らかにしたのは、コンテンツ制作能力を持たないこの種の電子商取引会社は、粗雑な割引プロモーションを行うことしか知らないということだ。実店舗では顧客が来るのを待つだけですが、電子商取引ではプラットフォームのトラフィックに完全に依存しています。高品質のコンテンツを持たないこのようなブランドは、ほとんどの場合、低品質で粗悪で、独特のブランドスタイルがないという印象を与えます。

具体的な症状:

1. クリエイティブな企画部門が全く存在しない。2. オンラインメディアの応用に関する知識がない。3. 電子商取引プラットフォームに寄生しているに過ぎない。4. 生き残るためにプロモーション活動に完全に依存している。

思想的ルーツ:

1. 従来のマーケティング思考が依然として電子商取引の運営を支配している。2. 電子商取引の本質に対する深い理解が欠如している。

3. 純粋なKPI思考

コメント: Sina Weibo に「パフォーマンス主義がソニーを台無しにした」という記事が出回っています。周知のとおり、パフォーマンスは KPI です。もし本当にソニーを破滅させたのが成果主義経営であるならば、この流行りのコンセプトによって無数の伝統的な国内企業が破滅したことになる。中国では、流行の概念は、必然的に富裕層が学び実践することに興味を持つものになります。そして、富裕層が学び実践することに興味を持つ概念は、実際の実行においては必然的に歪められます。残念なことに、多くのブランドの電子商取引事業は、この歪んだ KPI のせいで失敗しています。

この歪んだKPIはどこまで進んでいるのでしょうか。金持ちは10セント硬貨の入出力比率も計算しなければならず、今ではコンバージョン率という流行りの用語に変わってしまいました。変換率について富裕層を説得できないと感じる場合は、いわゆる計画について彼らと話し合わないでください。

たとえば、金持ちと新しいメディア マーケティングについて話すとき、彼は必ず「この情報を公開したら、一定のコンバージョン率を達成しなければなりません」と言うでしょう。つまり、私はあなたにお金を与え、あなたはその額の売上を私にもたらさなければなりません。単純で粗雑。

具体的な性能:

1. あらゆることにおいてコンバージョン率について話す。 2. KPIが中心であり、試行錯誤の余地はありません。 3. 創造性や革新を計画することは不可能です。

思想的ルーツ:

1. 勝ちたいが負けるのが怖い：試しにお金を投資したいが、決して損はせず、利益が出たときだけ続ける。2. 偽装管理と監視。こうすれば従業員をうまく管理できると考えている。

4. 新しいメディアに対する認識の欠如

コメント: 多くのブランドの電子商取引ストアは、実はインターネットの世界における「情報の孤島」であると私は以前言いました。電子商取引プラットフォーム独自のプロモーションツールに依存していることを除けば、これらの電子商取引ストアはほぼ「インターネットから隔離」されています。その後、Weibo、QQグループ、QQスペースにさまざまな迷惑な宣伝広告を掲載するまでに発展しました。しかし、根本的に、この単純で粗雑なプロモーション情報のプッシュは、店舗とオンラインの世界の間のコミュニケーションに何の影響も与えません。

今日に至るまで、ソーシャル電子商取引は言うまでもなく、多くの電子商取引ストアは依然として「情報の孤島」の状態にあります。つまり、彼らはまだニューメディアについて何も分かっていない。WeiboやWeChatにアカウントを登録することがニューメディアマーケティングだと思っているし、感動的な名言をコピー＆ペーストすることがコンテンツ制作だと思っているし、自画自賛のソフトな記事がブランドコミュニケーションだと思っているのだ。

具体的な現れ方：1. WeChatマーケティング、マイクロマーケティング、MLMトレーニングの餌食になるために群がる。2. WeChatパブリックアカウントの登録に群がるが、数か月も経たないうちにどんなコンテンツを投稿すればいいのかわからなくなる。3. QQグループ、QQスペース、WeChat、Weiboに依然としてプロモーション広告を投稿する。4. Baiduにキーワードを投稿することがネットワークマーケティングだと思っている。

思考の根源: 1. 依然として伝統的なマーケティング思考が支配的である。2. ブランド マーケティング、さらには電子商取引の運用における新しいメディアの役割がわからない。3. 新しいメディア マーケティングの運用に関する伝聞情報。

5. スキルとテクノロジーが最も重要

コメント：現在、電子商取引の運営に関するさまざまなスキル、テクニック、戦術の分析、応用、実践に関する書籍は無数にあります。WeiboとWeChatに関する情報のほとんどはこの種のものであり、これらのスキル、テクニック、戦術は完全にTaobaoとTmallに依存しています。つまり、多くの人の目には、タオバオTmallは電子商取引を意味します。ただし、タオバオTmallが電子商取引のシェアの大部分を占めているとしても、すべてが電子商取引であるという意味ではないと言わなければなりません。

私たちは、Taobao と Tmall のさまざまな複雑なルールを研究するのに多くの時間を費やしましたが、これらのルールは毎年、刻々と変化しています。それだけに、これらのルールをしっかりと理解すれば、eコマースの運営はスムーズに進み、トラフィックのコンバージョン率も簡単に達成できると考える人も多いでしょう。

そして今、まさにこうした技術と戦術に長けた店が深刻な危機に陥っている。技術と戦術では救えなかったと言えるだろう。

周知のとおり、店舗がスキルや戦術を一生懸命勉強しなければならない理由は、トラフィックを引き付けるため、つまりプラットフォームが提供するさまざまなプロモーションツール、スキル、戦術を通じて店舗にトラフィックを誘導するためです。もちろん、これらのスキルと戦術はある程度のトラフィックをもたらすことができますが、決してすべてをもたらすわけではありません。

Sexy Marketingの新浪微博に投稿した一節：私は、いわゆる電子商取引の運営スキルは、店舗にとっては役立つものの、根本的な解決策にはほど遠いとずっと頑固に信じてきました。電子商取引プール全体に水が足りず、水源も限られている。アリババと新浪は協力してWeiboからのトラフィックを迂回させたが、効果はほとんどないようだ。現在、売り手はトラフィックの渇望に苦しんでおり、巧みな運営によってもたらされた細流は、売り手のトラフィックの渇望をまったく満たすことができない。プラットフォームは利益を上げますが、売り手は損害を被ります。

具体的な現れ: 1. スキルと戦術の習得が電子商取引業務のすべてとなっている。2. トラフィックの渇望。

思考の根源: 電子商取引とその運営に関する深い理解と合理的な計画が存在しない。

6. 純粋なビジネス派

コメント：ご存知のとおり、現在電子商取引を運営している人のほとんどは、従来のブランドから転換した人たちです。これらの地元の大物は、実店舗での自らの努力によって今日の成功を達成したので、彼らは皆、真の実行者です。これらの実践的な人々は、電子商取引ビジネスにおいて黙々と懸命に働いています。彼らのモットーは「実践的なことをして、もっと働く」です。彼らにとって、自分たちの価値観、認識、思考から逸脱したアイデアは、ナンセンス、理論的、非現実的、実現不可能なものとみなされます。

彼らは、実際に、自らの本物の素材に頼って物理的なチャネルで自社のブランドの世界を作り上げており、それによって、働くことばかりで考えることを怠る習慣が身についてしまったのです。彼らは結果を得たが、どのようにしてそこに至ったのかは知らなかった。現在と同様に、電子商取引の運営に関しては、依然として損失や混乱などが発生していますが、その原因が何なのかは未だにわかっていません。

具体的なパフォーマンス: 忙しい

思想的根源: 混沌

7. 先見性と戦略的ビジョンの欠如

コメント: 計画も戦略もありません。これが、eコマース運営におけるほぼすべてのブランドの現状です。在庫処分のために来る人もいれば、余剰資金で遊びに来る人もいれば、実店舗で必死に商売する人もいます。要するに、eコマース事業に関して明確で科学的かつ実現可能な戦略プランを持っている人はほとんどいないのです。

なぜ計画がないのか。一方では、実店舗が電子商取引の影響を受けており、拠点である実店舗を失うわけにはいかないという懸念もある。第二に、電子商取引はブランドにとってなくてはならない下水道に過ぎません。第三に、ブランドにおける電子商取引の役割や、それがブランドの将来の発展とどのように一致するかについて明確な理解がありません。

依然として物理的な販売チャネルに依存しているほとんどのブランドにとって、電子商取引はまさにチキンリブ（鶏の肋骨）のような存在となっている。彼らは、他社が電子商取引で大きな進歩を遂げているのを見たくないと感じているのだ。やりたいけど、やる気はない。でも、できない。

具体的な表現: 1. なんとかやり過ごす。2. ブランド販売の付属品。

アイデアの根底にあるのは、物理的なチャネルが主な焦点であり、電子商取引は下水道であるということです。

8. お金を稼ぐことが最も大切

コメント: もちろんビジネスを行う目的はお金を稼ぐことであり、これは当然のことです。しかし、お金を儲けたいなら投資が必要であり、大金を儲けたいならチームが必要であることは誰もが知っています。ブランドに頼って大金を長期的に儲けたいなら、優秀なチームと多額の投資が必要です。

これは非常に単純な真実ですが、多くの電子商取引の実践者がこれに問題を抱えています。彼らの考えでは、お金を稼ぐことは必須であり、お金を稼ぐことが最も重要なことです。そこで、まずは儲けるという中核理念のもと、平車オペレーター、倉庫管理者、修理工などを中核とした電子商取引運営チームを結成しました。冗談だと思わないでください。多くの伝統的な企業では、eコマース運営チームはさまざまな部門から集められた「草の根チーム」のようなものなのです。

お金持ちはプロフェッショナルで素晴らしい人材を雇いたがらないと思いますか？ もちろんです。しかし、投資額が大きすぎるので、会社内で数人を見つけてゆっくりと解決していく方が良いでしょう。この模索が電子商取引を落とし穴に導いたことは問題ではありませんでした。

具体的な現れ: 1. 間に合わせのチーム。2. すべてが節約に基づいている。

思考の根源：近視眼

9. 思考を投資しない投機

コメント: 一つの事例をお話ししましょう。新しいプロジェクトを立ち上げる準備をしていた裕福な男性がいました。私たちはチームを結成し、作業を開始する準備をしました。プロジェクトは2013年12月に開始され、eコマースストアは2014年3月にオープンする必要がありました。これは史上最も大胆な計画でした。そして、2014 年 9 月に上場されました。このような大きな変化はすでに驚くべきものでした。この期間中、いわゆるマーケティングエリートシンクタンクが招集され、プロジェクトについて議論されました。80年代以降の世代もマイクロフィルムの制作を提案し、90年代以降の世代の注目を集め、市場を爆発させ、ブランド販売の第一弾を打ち出しました。これを聞いた金持ちはすぐにそれを採用し、実行しました。質問：電子商取引店とどのように協力すればよいですか？金持ちはためらいながら、他のことについて話しました。

このケースで最も典型的なのは、マイクロフィルムを使って市場を爆発させるという幻想です。新しいブランドと新しい電子商取引ストアは、実際にマイクロフィルムに依存しています。これは基本的なビジネス ロジックを無視しており、幻想のように聞こえますが、実際に起こったことです。なぜこんな不思議なことが起きたのか。端的に言えば、それは現地の暴君たちの投機的なメンタリティーだ。彼らはマイクロフィルム一枚で一気に成功し、世界を征服したいのだ。これはとても魅力的なことで、突然やってくるこの幸せを誰も拒否することはできない。このようなことは、電子商取引ビジネスを営む多くの裕福な人々に起こっており、今後も起こり続けるでしょう。

具体的な表現: ファンタジー

イデオロギーの根源：憶測

10. 弾薬と食料が尽きる

コメント：資金調達、市場に投資して売上を増やすためにお金を使い、より高い評価を得てから次の資金調達を行い、上場時期を常に前倒しします。「状況の変化」が発生すると、継続的な資金調達が追いつかなくなり、崩壊します。

具体的な実績：資金調達

思考の根源: 次回はもっと良くなる

原題: 純粋な販売思考と新しいメディアの理解不足、eコマース企業が失敗する10の一般的な方法

キーワード: 電子商取引