なぜWeChatはついにアルゴリズム配信を採用し始めたのでしょうか?

過去 1 ～ 2 年間の WeChat の最大の変化は何かと聞かれたら、 WeChat がついにアルゴリズム分散を採用し始めたと答えるでしょう。

「ソーシャル配信」への執着から「アルゴリズム配信」の採用への転換は驚くべきものであり、これはWeChatの路線における重要な反復と進化であり、この転換の背後にあるロジックも、すべてのインターネットユーザーが深く考える価値があります。

1. WeChatコンテンツ配信ロジックを変更

明らかに、張小龍は最初はアルゴリズムが好きではありませんでした。

正確に言うと、WeChatの物語が始まったとき、張小龍はコンテンツ配信に介入するアルゴリズムに対して非常に警戒していた。

これは多くの側面に反映されます:

1. 友人サークルの並び順は常に時系列順です。

2. 公開アカウントのランキングは常に時系列順になります。

3. WeChatには、推奨、好みを推測、人気など、アルゴリズムが関与するモジュールはこれまでありませんでした。

4. WeChat は、公開アカウントリストからコンテンツリストへと、公開アカウントのみの閲覧エクスペリエンスを改善しました。

5. WeChat で表示されるすべてのコンテンツは、ユーザーの個人的な積極的な選択の結果です。

しかし、今日では状況は劇的に変化しました。アルゴリズム配信は、WeChatのコンテンツエコシステムのあらゆる側面に多面的に浸透し始めています。

1. Take a look: Take a look はアルゴリズムの推奨に基づいて「選択されたアイテム」を開始しました。

2. ビデオ アカウント:ビデオ アカウントには、アルゴリズムによって計算された「ホット」というラベルが付けられます。

3. パブリック アカウントのソート:パブリック アカウントの記事は、純粋に時系列順にソートされるのではなく、アルゴリズムの最適化によってソートされるようになりました。

4. 公開アカウントの推奨:公開アカウント情報フローでは、アルゴリズムがユーザーの好みに合うと思われる公開アカウントの推奨を開始します。

5. 公開アカウント記事の推奨：公開アカウント記事の最後に、アルゴリズムはトピックに関連する記事を推奨し始めます。

6. 検索: WeChat の検索結果は非常に充実しており、WeChat の検索アルゴリズムはますます成熟しています。

公開アカウント情報フローで推奨されるアカウント

これは非常に興味深く、驚くべき変化です。Wei Xi はこの記事を通じて、この変化がどのように起こったのかを説明し、次の 2 つの質問に答えることに焦点を当てます。

1. WeChat の初期の頃、張小龍はなぜ自然なソーシャル配信にこだわっていたのでしょうか?

2. WeChat のソーシャル配信からアルゴリズム配信への変革はどのようにして起こったのでしょうか?

2. 張小龍の製品哲学

まず最初の質問を見てみましょう。なぜ張小龍は自然な社会的分配にそれほどこだわっているのでしょうか?

WeChatには張小龍の個人的な痕跡が深く刻まれており、彼の製品哲学もWeChatの製品ロジックに深く注入されていることは間違いありません。

では、なぜ張小龍はWeChat誕生後長い間、純粋なソーシャル配信のみを推進し、アルゴリズム配信にはまったく触れなかったのでしょうか?

この質問に対する答えは人によって異なります。

私の答えは、これは張小龍氏の「シンプルなルールでエコシステムを構築する」という信念と大きく関係しているということです。

なぜそう言うのでしょうか?いくつかの事実を見てみましょう。

1. 張小龍はかつてケビン・ケリーの著書『Out of Control』を高く評価し、スピーチの中で次のように述べた。

「私はケビン・ケリーの『Out of Control』を多くの人に勧めています。この本は非常に長く、ほとんどの人は最後まで読む忍耐力がありません。しかし、大学生が面接に来て、この本を読んだと言ったら、私は間違いなくその人を採用します。」

では、この本は一体何について書かれているのでしょうか? 本の正式タイトルは「 Out of Control: The New Biology of Machines, Society and the Economy」です。この本は本質的に複雑性科学に関するものです。

この本で最も重要な点は、無機物から生物、社会から機械まで、あらゆるものが複雑化に向かって進化しており、その過程ではほとんどの場合、リーダーも組織も中央集権的なレイアウトも存在しないということです。これが最も自然な状態です。

「Out of Control」は本質的には制御を失うことではなく、より正確には制御の必要性の欠如についてです。したがって、この本を「Inaction」と翻訳する方が適切かもしれないと多くの人が示唆しています。

2. 張小龍はテンセントの初期にWeChatの製品哲学について8時間にわたる有名なスピーチをしました。このスピーチのPPTでは、彼が繰り返し次のような見解を表明していることがわかります。

（１）「プロダクトマネージャーは神のような存在であり、システムを構築し、ルールを設定し、システム内でグループが進化できるようにします。」

（２）「単純なルールを確立することで、人々の特定の心理的または経済的ニーズを満たす自律的なシステムが構築される。」

（３）「製品を生物に例えると、製品にはDNAがあり、DNAを持つ製品だけが自動進化できる。」

（４）「人々の内なる欲求を理解することで、仮想社会のルールを確立し、集団効果を引き起こし、それが今度はルールの変化を促すのです。」

（５）「WeChatはアップグレードされるが、構造はシンプルなまま」

（6）「一度でいいから何かをやり遂げよう」

（７）「解決策が複雑であれば、その質問は間違っている。」

（８）「オプションが増えるごとにユーザーを混乱させ、不確実性を高めることになる。」

3. 張小龍はかつてFanfouアカウントを持っていた。2,359件のメッセージを投稿したこのFanfouアカウントで、張小龍は同様の考えを多く表明した。

（１）「製品は生き物のようなもので、自然に進化する。最も重要なことは、製品が本来持つ遺伝子に対して良い「競争戦略」を策定し、進化の過程で競争戦略を具体的な表現形式に進化させることである。」

（２）「インターネット製品は、プロダクトマネージャーではなく、ユーザーが主導すべきです。プロダクトマネージャーの役​​割は、大きな違いを生み出す適切な場所を見つけ、少しの努力を払うことです。」

（３）「天文学者ヨハネス・ケプラーはかつて、自然は単純さと統一性を好むと公に宣言した。」

（４）「物事を複雑に考えると、人は道を踏み外してしまう。」

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4. 張小龍は電子メールの開発から始めました。最も伝統的なコミュニケーションツールの1つである電子メールは、「確実性」に対する要求が非常に高いです。そのため、張小龍がQQメールで作成した「読書スペース」も、本質的にはユーザーがさまざまなチャネルに積極的に登録する必要があるサブスクリプション製品です。

Zhang Xiaolong は、ユーザーに確実性を与えることに非常に気を配っています。また、彼自身もコントロール感を非常に重視する人物です。彼は、ユーザーが見るコンテンツに対してコントロール感を持ってほしいとも考えています。

5. 2019年の公開授業で、張小龍はなぜソーシャルディストリビューションにこだわるのかをより直接的に説明しました。

「私は、ソーシャル レコメンデーションを通じて情報を得ることが最も人間的な方法であると常に信じてきました。なぜなら、現実には、私たちは新しい情報を得るために積極的に図書館に行ったり、オンラインで検索したりしないからです。ほとんどの場合、私たちは周囲の人々からのレコメンデーションを通じて情報を得ています。」

さて、張小龍の一連の考えや発言を振り返ると、彼の重要な製品コンセプトの1つがわかります。 「自然なエコシステムを構築するためにシンプルで確実なルールを設定することで、ユーザーはこの分散型エコシステムの中で自然に進化することができます。」

したがって、WeChat の配布ルールは非常にシンプルで、純粋に人による自然な配布に依存しています。

いかなるアルゴリズム介入も、この単純なルールに違反することになります。

3. 世の中に完璧な解決策はない

それで、この配布方法に何か問題があるのでしょうか?もちろん、例えば、友人の輪の中に小規模ビジネスが蔓延している問題などがその典型例です。

なぜWeChatモーメントにおけるマイクロビジネスの急増はWeChatモーメントの配信メカニズムに関係していると言われているのでしょうか？

WeChat のデフォルトのルールでは、友達が送信したすべてのモーメントが、単純なルールに従って時系列順に表示されます。つまり、WeChat はデフォルトで次の 2 つの前提に従います。

1. あなたにとって、親友であろうと、知らない WeChat のビジネスマンであろうと、すべての友達は同じように大切です。

2. 誕生日の写真でもダイエット茶でも、友達が投稿するものはすべてあなたにとって同じくらい重要です。

明らかにこれは現実と一致していませんが、WeChat はこの問題をどのように解決するのでしょうか?

WeChatの当初の考え方は、人々があまりにも多くの広告を投稿すると、誰かがそれを削除するだろうというものでした。削除を避けるために、人々は自動的に広告を減らし、より興味深いコンテンツを投稿し、微妙なバランスを実現しました。

この論理は正しいでしょうか?見た目は良いのですが、実際にはうまくいきません。微妙なバランスを実現するのは実際には難しいのです。なぜそう言うのでしょうか?

なぜなら、WeChat自身も「削除」のような重い機能に頼っていては規制の役割を果たせないことに気づいたため、WeChatは自らを改良し、「誰かの友達の輪をブロックする」機能を導入した。この時、ロジックは次のように変わった。

ユーザーが広告を投稿しすぎると、誰かがブロックします。ブロックされないように、ユーザーは自動的に広告を減らし、より興味深いコンテンツを投稿することを選択します。

今回は完璧ですか？答えは「わかりません」です。「削除」よりも確実に効果は高いとしか言​​えませんが、人をブロックするのは本当にそんなに簡単なのでしょうか?

操作レベルで人をブロックするには 5 回クリックする必要があることは言うまでもありませんが、心理的なレベルでは、人をブロックすると、その人が送信したものが何も表示されなくなるという点がより重要です。多くの人は、これ以上我慢できないという特定の臨界点に達しない限り、これを簡単には行いません。

もっと完璧な解決策はあるでしょうか?システムがどれが広告でどれがその人にとって興味深いコンテンツかを自動的に判断し、広告をブロックしながらその人にとって興味深いコンテンツだけを表示する、と言う人もいます。

このプランはどうですか？完璧に思えますが、1つ疑問があります。この人の広告が見られなければ、なぜ彼は興味深いコンテンツを投稿するために一生懸命努力するのでしょうか?彼は何もすることがないほど怠け者なのでしょうか？

したがって、製品レベルでは完璧なソリューションは存在せず、異なるトレードオフのみが存在することになります。

3つのトレードオフを比較してみましょう。Toutiaoはコンテンツの表示を完全にアルゴリズムに任せており、WeChatはコンテンツの表示を完全にユーザーに任せており、Facebookはある意味でこの2つを組み合わせています。

Facebook のコンテンツでは、「Edge Rank Algorithm」と呼ばれるアルゴリズムが使用されています。

このルールは各コンテンツの重要度を計算し、重要度が高いほど、その値は高くなります。重要度 E は 3 つの要素によって決まります。具体的な式は、 E = u*w*d です。

u : ユーザーとコンテンツ パブリッシャー間の親密度スコア。インタラクションが多いほど、関係スコアが高くなります。

w : コメントやいいねなど、さまざまなインタラクティブアクションには異なる重みがあります。たとえば、コメントアクションの重みは「いいね」よりも高くなります。

d : リリース時刻。最近リリースされた新しいメッセージほど、重要度が高くなります。

当然のことながら、Facebook はアルゴリズムを使用して、どの友達があなたにとってより重要かを計算します。「いいね！」やコメントの数が多い友達の方が重要です。しかし、このアルゴリズムは完璧ではありません。たとえば、私がある女の子に夢中になっている場合、彼女の投稿に「いいね！」やコメントをすることは絶対にありませんが、彼女が Moments に投稿するすべての投稿は必ず読む必要があります。

つまり、Facebook のアルゴリズムは、私からある種の力を奪うのです。私が見ることができるものは、もはや私ではなく、機械によって決定されます。私は確信を失い、多くの人がこのことでパニックに陥るでしょう。

WeChatの哲学は、誰がより重要かはWeChatが決めないというものです。張小龍は、人々は主体的なイニシアチブを持ち、自分のモーメントをブロックしたり、友達を削除したり、他の人のフォローを解除したりできると固く信じています。WeChatに必要なのは確実性です。

そうです、WeChat はコンテンツの消費者に確実性を与えると同時に、自動的にコンテンツの制作者にも確実性を与えます。公開アカウントの運営者は、自分のコンテンツが広告ファンにも確実に見られることを知っており、これには大きなメリットがあります。

莫大な利益は莫大なモチベーションを意味し、それがWeChatが中国で最も堅固なコンテンツ起業の拠点に成長した最も重要な理由の1つでもあります。

したがって、すべての計画は実際にはトレードオフです。

ただ、張小龍は炭素ベースの人間を信じることを選択し、張一鳴はシリコンベースのアルゴリズムを信じることを選択しただけです。この2つは、華山派の「剣派」と「気派」のようなものです。

本質的には、これは単なる価値のトレードオフです。

さて、これでこの記事の 2 つの質問のうち最初の質問に答えることができました。WeChat の初期の頃、張小龍はなぜシンプルなソーシャル配信にこだわっていたのでしょうか?

その答えは、これが「シンプルなルールを使用して自然に進化するエコシステムを構築する」という張小龍の製品哲学に密接に関係しているということです。

4. 変化はどのように起こったのでしょうか?

次に、この記事の2番目の質問である、 WeChatのソーシャル配信からアルゴリズム配信への変革はどのようにして起こったのかについて議論しましょう。

まず、 WeChat がソーシャル配信からアルゴリズム配信に完全に移行したわけではないという事実を明確にする必要があります。正確に言うと、WeChat はソーシャル配信に基づくアルゴリズム配信を導入しました。

ソーシャル配信は依然としてWeChatのコア配信方法であり、アルゴリズム配信は補足的なものと考えることができます。これは次の事実からわかります。

1. 友人の輪は依然として厳密な時系列順になっており、アルゴリズムは一切ありません。

2. Kanyiの最初のタブは「友達が見ている」で、2番目のタブはアルゴリズムに基づいて「注目」です。

3. ビデオ アカウントのデフォルト タブは、ソーシャル配信に基づいて「友達」のままで、2 番目のタブはアルゴリズムに基づいて「人気」になります。

4. アルゴリズムによるソートはパブリックプラットフォームに導入されていますが、アルゴリズムによる介入の強度と規模は非常に小さいことが一般的に観察されています。

5. WeChatが近年構築に注力しているミニプログラムには、依然としてアルゴリズムが一切含まれておらず、完全にソーシャルシェアリングを通じて配信されています。

つまり、

実は張小龍は製品哲学を放棄したわけではなく、ソーシャル配信は依然としてWeChatの核心的な配信方法であり、アルゴリズムの導入はある意味では元の製品哲学の改訂と見ることができる。

それで、この修正はどのようにして行われたのでしょうか?

製品の清潔さにこだわる張小龍は、なぜ長年の「粘り強さ」を捨て去ったのだろうか？

魏曦は、この変革を理解するために次の 4 つの視点をまとめました。

まず、張小龍は反復能力が強い人です。

彼が、多くの人が想像もできないほどの大きな変化をいくつも経験してきたことを知っておく必要があります。

PCソフトウェアのFoxmailからQQメールへの移行は、ソフトウェア思考からインターネット思考への転換であり、QQメールからWeChatへの移行は、PCインターネットロジックからモバイルインターネットロジックへの移行であり、WeChatの初期から後期にかけて、彼は製品アーキテクトからエコシステムマネージャーへの役割の移行を完了しました。

毎回、ロジックと能力の範囲がまったく異なります。普通の人が1回の変化を成し遂げるのは並外れたことです。しかし、張小龍は3回もそれを経験しており、そのたびに彼は忘れられない変化を遂げました。

つまり、この人は勇敢で、自分自身を正すのが上手な人なのです。

そういう意味では、状況やパターンの変化に応じて製品戦略を変えるのは当然のことです。

次に、コールドデータを見てみましょう。

これら2枚の写真は、QuestMobileによる2018年9月と6月の中国インターネット大手の時間分布です。

2018年9月のデータ

6月のデータ

テンセント製品のユーザー時間シェアは47.3%から39.5%に低下し、Toutiao製品のユーザー時間シェアは9.7%から15.3%に増加したことがわかります。

テンセントには他にも大きな製品システムがあるが、ToutiaoがWeChatからユーザーの時間を奪うことに注力しているという全体的な論理は間違いなく確かだ。

WeChatはゼロから巨大企業に成長し、まともな競争相手にはほとんど遭遇していない。しかし、Toutiaoがタイム戦場を制覇したことで、WeChatは確かに大きなプレッシャーにさらされている。

ある意味、これはアルゴリズムによる配信の勝利を表しています。

張小龍は、競合他社やユーザーの時間には注意を払っていないと何度も強調しているが、2018年のテンセント社員会議では次のように公に述べている。

「ほとんどの製品は、さまざまなフィルターや「美しい人生を記録する」などのスローガンを使ってユーザーを騙していますが、人生はいつも美しいとは限りません。 ”

火薬の匂いがまだとても強いです。

実際、今日頭条の台頭により、常に最前線にいたWeChatは、ユーザーの時間が侵害されるというプレッシャーを感じるようになった。

第三に、公的アカウントのコンテンツエコロジーが成熟するにつれて、いくつかの欠点も現れ始めており、具体的には次のような点に反映されています。

1. コンテンツ制作の観点から見ると、主な問題は、全体的な閲覧率と開封率が徐々に低下していること、マシュー効果によりパブリックアカウントの深刻な階層化が進んでいること、中小規模の高品質アカウントが注目を集めにくいこと、パブリックアカウントの仕組み自体が短いコンテンツの配信に適していないことなどです。

2. コンテンツ消費の観点から見ると、主な問題は、良いコンテンツが見つけにくい、コンテンツが長い間単調で収束している、さまざまな誘惑の下でパブリックアカウントをフォローするため、フォローリストが乱雑である、などです。

これらの問題により、パブリックアカウントのコンテンツの制作と消費の両方が制限されています。これらの問題に直面して、張小龍氏は2018年のWeChatオープンクラスで独自の処方箋を示しました。彼は次のように宣言しました。

「制御不能な情報にするのではなく、読書効率を向上させるだけです。」

そうです、アルゴリズム介入は実は読書効率を向上させるための重要な手段なのです。

WeChat事業部ではアルゴリズムエンジニアのポジションがますます増えている

第4に、WeChatはビデオの面で圧力に直面しています。

パブリックアカウントの時代には、WeChatのコンテンツエコシステムが依然としてToutiaoと競争できたとしても、DouyinやKuaishouなどの短編動画コンテンツの台頭により、WeChatは動画消費の分野で大幅に遅れをとることになった。

ある意味、これはテンセントのこの分野における後進性です。実際、米国では、Facebookはアルゴリズムで知られるTik Tokと競争できていません。

アルゴリズム配信は、短編動画の分野で再びその明らかな利点を実証しました。

そのため、微信が全力を尽くしても大きな躍進を遂げることができなかったとき、微信の動画アカウントはテンセントのショート動画反撃の旗を掲げた。

もちろん、張小龍は短編動画を作るときも独自の強いスタイルを持っています。左から右の3つのタブは「フォロー」、「友達」、「人気」です。ソーシャル配信の「友達」は依然としてデフォルトのオプションであり、アルゴリズムによって配信される「人気」よりも優先順位が高くなります。

WeChat は実は、ショートビデオ、モーメントビデオにも真剣に取り組んできました。しかし、この待望の機能はうまくいきませんでした。最初にリリースされたときには 8 つの入り口があったにもかかわらず、私の 4 人の 5,000 人の友人の WeChat アカウントにモーメントビデオを投稿した人の数は、わずか 1 桁であることがよくありました。

張小龍は2019年のWeChatオープンクラスで30分以上を費やして、インスタントビデオの背後にあるロジックについて話し、公開に対するプレッシャーを軽減し、最後に意味深いことを言いました。

「良い製品は詳しく説明する必要はないと思います。私はあまりにも多くのことを説明しましたが、それは十分な仕事をしなかったということです。」

そうです、WeChatが製品ルートを見直し、ソーシャル配信に基づくアルゴリズム配信を採用したのは、上記4つの要因の複合的な影響によるものです。

他の製品を振り返ってみると、ソーシャル配信とアルゴリズム配信の統合が実は標準的なトレンドになっていることがわかります。

（1）Weiboは以前から時系列順からアルゴリズム順に変更しており、「フォロー」タブの後に並行アルゴリズムタブ「おすすめ」を追加しました。

（２）過去２年間、バイトダンスのToutiaoとDouyinも注目度に基づくソーシャル配信をより重視するようになり、ファンを増やすというスローガンを掲げてきた。

（３）Kuaishou自体は、アルゴリズムの配分とフォーカスの配分のバランスを特にうまくとった製品です。

各製品にはそれぞれ焦点がありますが、改良と進化は永遠のテーマであり、それは常に繁栄するインターネットの最も興味深い側面でもあります。

真実は単純で、異なる道は同じ目的地につながります。

著者: 魏希

出典: 微西志北

元のタイトル: なぜ WeChat はついにアルゴリズム分散を採用し始めたのか?

キーワード: WeChatアルゴリズム分布