電子商取引オープンプラットフォーム：中小販売業者の愛憎関係

オープンプラットフォームは中国の電子商取引企業の中核戦略になりつつある。プラットフォーム上では、売り手は一夜にして金持ちになるかもしれないし、夢を追いかけても何も得られないかもしれない。

近年、国内大手電子商取引企業が次々とオープンプラットフォーム戦略を打ち出しており、オープンプラットフォーム上でプラットフォーム使用料、年間技術サービス料、加盟店手数料、広告料などを徴収することが、徐々に国内大手電子商取引企業が収益を上げるための主なモデルとなっている。しかし、プラットフォーム上での広告やトラフィック生成のコストが急激に上昇し始めたため、小売業者がプラットフォーム上で店舗を開設することは成功することよりも容易になりました。

調査によると、タオバオストアのうち、過去6か月間で利益が増加したと答えたのはわずか18.67％で、利益は横ばいと答えたのは38.67％、利益が減少していると答えたのは42.67％だった。アリババ・トラストパスの元創設者である陸志銀氏はかつて、「アリババには現在、950万人のタオバオ販売業者がいるが、そのうち300万人以上がオンラインストアを閉鎖し、残りの80％は赤字で、実際に利益を上げているのはわずか10％だ」と主張した。

しかし、オープン化の流れは止められない。最新のニュースでは、Amazonが8月初旬にArt Marketplaceを立ち上げ、オープンプラットフォームのカテゴリーをアート作品にまで拡大した。また、Suningもオープンプラットフォームを計画している。

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8月29日午前3時、半年以上かけて開発が進められてきた蘇寧のオープンプラットフォームが控えめな社内テストを開始し、当初は300以上のブランド加盟店がオンラインとなった。 Suning.comの執行副社長であるLi Bin氏は、Suningのオープンプラットフォームは既存のプラットフォームとは根本的に異なり、ビジネスモデルとポリシーの両面で既存のプラットフォームよりも優れていると公に述べた。

これは、国内の電子商取引オープンプラットフォーム軍の最新のものにすぎません。

2008年、アリババの子会社であるタオバオモールが正式に立ち上げられました。数年にわたる急速な発展を経て、タオバオモールのB2Cモデルは伝統的なブランドや消費者に認知され始めました。 2012年、タオバオモールは正式に「Tmall」に改名されました。これは業界から、タオバオと明確な一線を引く動きであると認識されました。徐々に伝統的なブランドから認知度が高まった後、いくつかの伝統的なブランドがTmallに参入しました。統計によれば、現在までにTmallのプラットフォームには5万以上の販売業者が登録しており、7万以上のブランドが同プラットフォームで販売している。

ますます勢力を増す天猫は、国内のオンラインショッピングの消費動向に影響を与えると同時に、他の国内電子商取引プラットフォームの発展理念にも影響を与え始めている。 2010年にJD.comはオープンプラットフォーム事業を正式に開始し、3年後には加盟店数は3万社に達した。

すでにプラットフォーム事業を展開している蘇寧、京東、淘宝を除いて、国内の電子商取引企業のほとんどは、自営とオープンプラットフォームの二重の道を歩み始めている。国美オンラインは昨年12月にオープンプラットフォーム専用の「Kuba」ブランドを立ち上げた。アマゾンチャイナとNo.1ストア傘下のNo.1モールにもサードパーティの販売業者が定着している。

これらの企業は、電子商取引における独自の集積を開放することでサプライヤーを引き付けようとしており、それによって電子商取引における新たな再編が完了している。

電子商取引の鋭い刃

一部の商人は、オープン プラットフォームは自然淘汰と適者生存の両方が存在するエコシステムであると考えています。テストされるのは、プラットフォーム全体の自己規制能力と、マーチャントの自己適応能力です。オープンプラットフォームを最初に導入したアリババは、すでに漢度易社、印曼、奇格格などの衣料品ブランドなど、多数の淘宝ブランドを生み出している。また、多数の国内外の伝統的なブランドが正式に電子商取引分野に参入するようになりました。

しかし、アリババの電子商取引プラットフォームは転換期を迎えている。データによると、多数のタオバオブランドがアリババを離れ、他のオープンプラットフォームに参入したり、独自のビジネスを立ち上げたりしている。多くのタオバオブランドは、近年、多数の伝統ブランドの参入により、天猫の本来のモデルが挑戦を受け始めていると述べた。

天猫の魔の手から逃れたこれらの売り手は、当然他の電子商取引プラットフォームが羨むリソースとなった。無料のプラットフォーム政策、優遇プラットフォームサービス料、そしてより多くのプラットフォーム展示と販売機会により、多くのアリババの売り手は「広い店舗展開」の時代に入ることができた。結局のところ、タオバオのトラフィック配当段階は過ぎており、販売者にとってトラフィックを誘致するためのコストは高すぎ、利益を上げることはますます困難になっており、劉強東が言ったように、独占を打破することが多くの人々の期待です。

劉強東氏は、JDの元々の構造では自社運営のビジネスの方が効率的だったため、プラットフォームを開放するという戦略に迷っていた。プラットフォームビジネスはオープンプラットフォームに一定の影響を与えるでしょう。劉強東氏はアマゾンを何度も観察した後、オープンプラットフォームを構築することを決意したという。オープンプラットフォームは、このアメリカの電子商取引大手の将来計画においても非常に重要な位置を占めている。

劉強東氏は演説の中で、JD.comにとってPOPモデルの必要性を指摘し、「POP事業が成功しなければ、JD.comは間違いなく失敗するだろう」と述べた。劉強東氏は、JD.comが独自の優位性を持っているのは標準化された製品の10％のみであり、JD.comが非標準製品の90％を完全に独自に製造することは決してできないと指摘した。 JD.com は、独自の物流システムと長年の電子商取引の経験を活用し、独自の業務に基づいて販売者にサポート戦略を提供できる唯一の選択肢です。

オープンプラットフォームビジネスは、Amazonによって検証された、将来のプラットフォームレベルの電子商取引が依存するビジネスモデルです。さらに重要なのは、より多くの製品タイプの選択肢が、ユーザーを最大限に維持できるということです。アマゾンの創業者ベゾス氏はかつて、アマゾンはあらゆるカテゴリーを網羅し、顧客に最も簡単な方法と最良の買い物提案を提供する「顧客企業」であると述べた。

電子商取引分野の産業チェーンは非常に長く、インターネット発祥の電子商取引企業が産業チェーン全体を支配することは不可能です。電子商取引企業は基礎技術を構築し、プラットフォームの運用に優れ、オンライン決済でも優れた成果を上げることができます。電子商取引のウェブサイトの場合、高標準または準標準のカテゴリを独自に運営するのは比較的簡単ですが、非標準のロングテールカテゴリの場合は、専門性や効率性の理由から、知識のあるブランドやエージェントを参加させる方が適切なアプローチです。

Tmallの覇権

近年、国内のプラットフォーム生態系の悪化に伴い、ほとんどの商店は「売上が上がれば上がるほど損失が大きくなる」という困ったジレンマに陥っています。商店は利益問題を解消するために、天猫や淘宝以外の新しいプラットフォームを急いで探す必要があります。

蘇寧の社内会議で、インターネットブランドのオーナーは、蘇寧がオープンプラットフォームを構築することは、インターネットマーチャントにより多くの選択肢を提供するため良いことだと明言した。誰もすべての卵を一つのカゴに入れたいとは思っていないし、各プラットフォームは有利なカテゴリで独自の正確な顧客基盤を持っており、強力な補完的役割を果たすことができる。 JD.comオープンプラットフォームパートナーカンファレンスで、劉強東氏は天猫を罵倒せずにはいられなかった。「収入の50％を1つのプラットフォームに投入するのは非常に危険なことだ。あなたの運命は他人の手の中にある」

データによると、現在Tmallに出店している業者の総運営コストは40％以上に達しており、そのうち広告費は15％～20％、物流費は5％～8％、プラットフォーム手数料は5％、倉庫配送費は5％、従業員の給与は10％を占めている。粗利益50％で計算すると、15％～20％の販促費はすでに普通だ。伝統的な企業は年間2億元を稼ぐために一生懸命働いており、そのうち4000万元はプラットフォームに渡されており、基本的にプラットフォームのために働いている。

運営コストに加えて、プラットフォーム上の販売者は、プラットフォームが頻繁に価格競争を開始するという危機にも直面しています。現在、多くの電子商取引プラットフォームは、より大きな市場シェアを獲得し、エンジェル投資家の支持を得るために価格競争を行っています。プラットフォーム間の競争により、小売業者は価格、プロモーション、トラフィックで競争する価格戦争の最終的な支払者となり、プラットフォームの運用ニーズを満たすために企業の運営コストを増やすことを余儀なくされます。

小規模販売業者の不満

すでに評判のある大手ブランドの中には、複数のプラットフォームから選択できるものもありますが、小規模な販売者の中には、Tmall や Taobao から抜け出せない人もいるかもしれません。

業界最大手のオープンプラットフォームである天猫と京東商城を例にとると、両社のオープンプラットフォーム事業は確かに規模が違います。昨年の京東商城のプラットフォーム事業の取引額は120億元でしたが、天猫は2000億元を超えています。先にスタートした天猫には10万の加盟店があり、各セグメントでほぼトップ5を占めています。

小規模販売業者にとって最悪のニュースはそれだけではない。JD.comやほとんどの電子商取引プラットフォームは依然として大規模販売業者に重点を置いている。Jingdongの副社長兼オープンプラットフォーム事業部長の林英春氏は、「JD.comは主要販売業者にワンストップのサービスサポートを提供します。これらの主要販売業者には、各カテゴリのトップブランドストア、有名な国際的および国内ブランド、高い成長の可能性を秘めた販売業者、不足しているカテゴリを補う差別化された特徴を持つ製品を持つ販売業者が含まれます。」と語った。

NetEase Technologyに話を聞いた一部の小規模販売業者によると、彼らもTaobaoに対して不満を抱いているが、Taobaoを離れてJD.comに参加するのは難しいとのことだ。一部の小規模販売業者はNetEase Technologyに対し、Taobaoストアの運営はすでに十分忙しく、JD.comに新たなストアを開設するのは難しいと語った。これらの小規模販売業者の運営方針は、まず Taobao ストアを構築し、それがうまくいけば Tmall に参入することです。Tmall ストアもうまくいけば、JD.com などの他のプラットフォームを検討します。

今後、オープンプラットフォームはますます増えていくでしょうが、小規模な販売者が利益を上げるのは容易ではないでしょう。

原題: 電子商取引オープンプラットフォーム: 中小販売業者間の愛憎関係

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