ユーザーエクスペリエンス最適化 (UEO) の 3 つの中核となる考え方の説明

ウェブサイトの最適化に関して、人々が毎日話題にしているのは、ユーザー エクスペリエンス、その改善方法、訪問者の満足度を高める方法ですが、実際にそれを実行する人はほとんどいません。当社のウェブサイトのどの部分がユーザーのニーズを満たしておらず、どのデータ分析が実施されていないか。これらはすべて、最適化の推進者が認識しておくべきことです。Web サイトのユーザー エクスペリエンスには、デザイン、テキスト、オンライン相談、ナビゲーション、Web サイトの機能、テーマが明確かどうかなど、多くの詳細があり、悪いフレンドリー リンクも悪いユーザー エクスペリエンスをもたらす可能性があります。では、ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスを向上させるには、どのような側面から始めればよいのでしょうか。また、どのようなコアから始めればよいのでしょうか。以下では、南京 Yierling Network Technology Co., Ltd. がユーザー エクスペリエンスの 3 つの「コア」概念について簡単に説明します。企業やウェブマスターの友人にとって役立つことを願っています。

まず、当社のウェブサイトはユーザーに快適に感じてもらう必要があります

訪問者のクリックから閲覧、コミュニケーション、そして売上への転換までのリンクは非常に重要です。結局のところ、Webサイトの構築は名刺を作るだけではありません。Webサイトには存続し、拡大するのに十分な意欲が必要です。この基礎の上で最も重要なのはサービス認知です。ウェブサイト最適化の真の最高峰は、有能で質の高いサービス チームを持つことです。ユーザーの皆様に喜んでいただくために、私たちは役に立つ情報を提供するとともに、予想外のサプライズも提供できるよう最善を尽くします。ウェブサイトでいくつかのアクティビティを開催すれば、ユーザーと交流できるだけでなく、ユーザーを満足させることも可能です。なぜそうしないのでしょうか? ここでは、ウェブサイトの機能を継続的に改善する必要があることを提案します。ユーザーがマウスを 1 回クリックするだけで目的のコンテンツを見つけられるようにできるなら、それを 1 回節約するように努めるべきです。ホームページを 1 秒速く開くことができれば、1 日中最適化する価値があります。ユーザーからの問い合わせにできるだけ早く回答するために、私は QQ に 24 時間オンラインになります。

第二に、当社のウェブサイトはユーザーに安心感を与えるものでなければなりません。

これは非常に重要であり、Baidu が現在行っている不正行為や低品質の Web サイトの取り締まりの比喩でもあります。Web サイトは一目見て安心でき、業界の専門性と権威を備えている必要があります。一部の Web サイトはこの要件を満たしていません。多くの医療、製薬、**、ゲーム Web サイトは Baidu の周辺にあり、いつでも K または格下げされる可能性があります。虚偽の情報は、インターネット マーケティングにおける非人道的な行為です。権威と信頼性への道を切り開き、たとえ業界の専門家の訪問者があなたのことを理解できなかったとしても、あなたがその称号に値すると感じるようにします。さらに、サイト上の情報はより厳しく審査され、求人企業に営業許可証のアップロードを義務付け、認証された企業ロゴを追加し、ウェブサイト上で親切なリマインダーを提供することで、ネットユーザーに数百万ドルの損失をもたらす虚偽や詐欺的な情報を可能な限り回避する必要があります。これは責任あるウェブサイトです。これを行うことによってのみ、Web サイトの最適化をより適切に行い、ユーザーに安心感を与えることができます。

3 番目に、当社の Web サイトはユーザーに安心感を与えるものでなければなりません。

ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスの重要な原則は、ユーザーがウェブサイトを引き続き訪問することに興味があるかどうかです。この興味は常にウェブサイトの売上コンバージョンに関連しています。オンラインで買い物をするときと同じように、ほとんどの人は JD.com や Taobao を使うのは安全で騙されることはないと考えています。この安心感は、第一にウェブサイトの構造と機能性から生まれ、第二に企業のブランドイメージから生まれます。ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させることは、気軽に言えることではありません。ウェブサイトの所有者は、現状に満足したり、ルールに固執したりすることはできません。リスクを負って懸命に戦う勇気を持たなければなりません。普通の企業サイトが誕生したときは驚きました。動画サイトが登場したときは、さらに驚きました。ウォーターフォールフローや、さまざまなスタイルや機能を備えたサイトが登場したとき、あなたはそこにいましたか？これには、構築とプロモーションの段階で十分なイノベーション意識が必要です。

ウェブサイトの最適化はマーケティングの実践に重点を置いています。ユーザー エクスペリエンスを拡大し強化することが、最高のマーケティングの実践です。なぜあなたと同じ製品を販売している他のウェブサイトの方が、より高い売上コンバージョンを達成できるのでしょうか。なぜあなたほど積極的に宣伝していないウェブサイトの方が、より多くのトラフィックと表示機会を獲得できるのでしょうか。これが、UEO が実際に実用的であるか、実用的でないかの違いです。

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元のタイトル: ユーザー エクスペリエンス最適化 (UEO) の 3 つの中核となる考え方の説明

キーワード: ユーザー エクスペリエンスの最適化、UEO、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化