タオバオの野望：キャッシュバック型のタオバオ顧客を禁止し、業界のクローズドループを構築する

タオバオは、咳をするだけで広範囲に影響を及ぼすほど巨大だ。タオバオ・アライアンスが来年からキャッシュバックを提供するタオバオの顧客をサポートしないことを発表したとき、キャッシュバック・ウェブサイトの予測不可能な将来を嘆く人もいた。

20日、一淘の子会社であるタオバオ連盟は、来年1月1日からタオバオでの買い物に対するキャッシュバックというタオバオ顧客モデルをサポートしなくなり、ポイント還元、現物返品、クーポン返却などの非現金還元モデルのみをサポートすると発表した。規則調整の理由は、一部のキャッシュバックTaobao代理店が宣伝でキャッシュバック額を誇張し、キャッシュバックを行わないことで規則に違反し、消費者の利益を侵害し、商店の価格体系に影響を与えているためです。

この規則の調整によって、キャッシュバックで生計を立てているリベートウェブサイトが消滅することはないだろうが、少なくともそのビジネスモデルは大幅な調整を迫られることになるだろう。新しい規制が施行された後、リベートウェブサイトのリベートシステムは、Taobao 向けの非現金リベートシステムと他の電子商取引プラットフォーム向けの現金リベートシステムの 2 つの部分に分割されました。

さらに、新しい規制が施行された後、リベートウェブサイトはAlipayのポイント商品「Jifenbao」に接続する必要があります。この点、業界関係者は「Jifenbao」がルール調整の最大の受益者になると考えている。タオバオはこれを利用して、アリペイシステム内でのユーザーのその後の消費行動を傍受し、閉じた取引ループを形成し、業界チェーンの上流のウェブサイトに対する制御を強化することができます。 Alipay は、Taobao システムを超えて Jifenbao を最大限に宣伝し、最終的には Alipay チャネルで普遍的に使用される仮想通貨システムを形成することができます。

キャッシュバック Taobao 顧客を禁止する動機は何ですか?

タオバオ連盟の発表で言及されているキャッシュバックタオバオ代理店とは、一般消費者が理解するところの、キャッシュバックサービスを提供する専門のリベートウェブサイトおよび個々のタオバオ代理店を指します。ユーザーがキャッシュバック Taobao アフィリエイトを通じてオンラインストアにジャンプして買い物をすると、キャッシュバック Taobao アフィリエイトは販売者から取引手数料を受け取り、その手数料の一部をアカウント内の現金の形でユーザーに返すことができます。タオバオアライアンスのプロモーション方法として、キャッシュバックはポイントやクーポンなどの他の形式のリベートよりも直感的で使いやすいため、ユーザーの間で徐々に好評を得ています。

しかし、キャッシュバック方式の人気が高まるにつれ、もともとタオバオやTmallに直接ログインしていた多くのユーザーが、買い物をする前にキャッシュバックサイトにアクセスしてキャッシュバックを受ける習慣を徐々に身につけ、その結果、商店は追加の手数料を負担しなければならなくなりました。 「これはリベートサイトが加盟店の利益の一部を奪っているのと同じで、加盟店側は絶対にこれを受け入れたくない」とアリペイの元上級幹部で現在は投資家である業界関係者のY氏は語った。彼の意見では、タオバオ連盟がキャッシュバックを提供するタオバオの顧客を禁止する本当の動機は、不正なキャッシュバックを是正することではなく、この点にある。 「業界の秩序を正したいのであれば、規則に違反するタオバオの顧客のインターフェースをシャットダウンすればいいだけだ。」

さらに、リベートサイトのビジネスモデルの持続可能性も疑問視されています。業界において、電子商取引におけるリベートサイトの取引プルは 2 つのタイプに分けられます。 1 つは、前述の消費行動で、ユーザーが販売者から製品を選択し、リベートを得るためにリベート ウェブサイトから特別に購入するというものです。もう 1 つは、ユーザーがリベート Web サイトに直接ログインして買い物をする勧誘ショッピングです。 2 番目のショッピング方法は、売り手にとって追加の取引量を生み出し、真の価値を生み出すことができますが、最初の方法では追加の価値は生まれません。 「リベートウェブサイトの最初から、最初のモデルはタオバオに抑圧される運命にあった」とY氏は語った。

詳細から判断すると、新しい規制は、タオバオの販売者からキャッシュバックを受け取ることができるタオバオの顧客に影響を与えません。なお、新しい規制はキャッシュバックを提供するタオバオの顧客にのみ適用され、モグジエやメイリシュオなどのソーシャルショッピングガイドウェブサイトは影響を受けません。

ジフェンバオが最大の受益者となる

「アリペイは閉じた取引ループを形成したいと考えており、究極のアイデアはネットワーク全体に適用できるポイントシステムを構築することだ」と、Fanhuan.comのCEOである陳芳毅氏はタオバオアライアンスの新政策の本質的な意図をこのように解釈した。新しい規制が実施された後、キャッシュバックTaobaoの顧客（リベートウェブサイトを含む）は、Taobaoで引き続きビジネスを行いたい場合、Jifenbaoに接続する必要があります。

したがって、現時点では、アリペイの完全子会社であるJifenbaoが、この規則調整の最も明らかな受益者であると言えます。

2010年末、アリペイは「Jifenbao」サービスを開始した。このサービスでは、ポイントをホテルや銀行などの他の提携先と交換できるだけでなく、アリペイを支払いに利用する提携電子商取引プラットフォームで現金として使用することもできる。 Jifenbao の拡大は完全に Alipay の事業ラインに基づいており、依存関係と補助関係を形成しています。

2011年末、JifenbaoはAlipayから分離され、独立した会社となった。それ以来、アリペイはJifenbaoの事業状況についてこれ以上の情報を開示していない。

Y 氏の見解では、Jifenbao は Alipay のチェスゲームにおける単なる一歩に過ぎません。 「JifenbaoはAlipayのアカウントシステムと提携しています。Alibabaの最終目標は、仮想通貨システムを構築し、Alipayをインターネット上のユニバーサルウォレットにすることです。」つまり、Jifenbaoポイントが多数のサードパーティポイントと交換できるようになると、Jifenbaoポイントは徐々にAlipayシステム内で「ハードカレンシー」の性質を持つ仮想通貨になり、Alipayはこの仮想通貨をロードして流通させる電子ウォレットになります。

なお、天猫ショッピングモールのポイントシステム「天猫ポイント」とJifenbaoは現在、一方向にしか接続されていない。 TmallポイントはTmallでのみ使用でき、Jifenbaoポイントと交換することはできません。 Jifenbaoは、Tmallでの買い物の支払い時にキャッシュバックとして使用できます。このようにして、Tmallポイントは流出のリスクを回避できます。この点について、JifenbaoのプロダクトマネージャーであるLi Xiaoyao（ニックネーム）は、小売業者は一般的に協力する際に​​懸念を抱いており、交換されたポイントが引き続き自社のプラットフォームに戻されて消費されることを望んでいると考えています。したがって、加盟店が Jifenbao とポイントを交換する意思があるかどうかは、最終的には、自社のポイント利用者の粘着性をどれだけよく把握しているかにかかっています。

クローズドループの野望：タオバオのチェスゲーム、アリペイのゲーム

新たな規制調整は、タオバオシステムのインターフェースが引き続き厳しくなり、業界の上流と下流のウェブサイトに対する管理がますます厳しくなっていることを改めて示しています。

インターネットトラフィック監視機関Alexaのデータによると、タオバオの上流ウェブサイト上位10社は、タオバオ関連ウェブサイト（Tmall、Yitao、Alipay）、検索エンジン（Baidu、Google）、Weibo（Sina Weibo）、QQ、総合ナビゲーション（hao123）によってほぼ独占されている。 Tmall、Baidu、Sina Weibo、QQなどの上流ウェブサイトは、Taobaoの独立訪問の約45％を占めています。

これは、Taobao 自身のトラフィックに加えて、Taobao には依然として、散在する Taobao アフィリエイト サイトからのアップストリーム ビジットが多数あることも意味します。 eTao.comが以前に発表したデータによると、2011年にTaobaoに登録された顧客数は1,900万人に達し、Taobao顧客の手数料分配規模は15億元に達した。この部分のトラフィックをどのように制御するかは、Taobao が産業エコシステムを構築する際に解決しなければならない問題となっています。

キャッシュバックが導入されると、ユーザーに返還された資金が他の電子商取引プラットフォームに流れる可能性があります。新しい規制が施行されると、キャッシュバックTaobaoアフィリエイトは主にJifenbaoポイントの形でユーザーに利益を還元することになります。これらのポイントは、ユーザーの次回購入時に 100:1 の割合で現金に変換できます。ユーザーのその後の消費行動は、少なくとも Alipay システム内にとどまります。さらに、ユーザーの定着率を高めることも、タオバオの新規制が達成したい目標の 1 つです。「純粋なキャッシュバックは、販売業者にとって意味がありません」と Y 氏は言います。

タオバオのリベートの流れ

陳芳毅は2、3か月前にタオバオ連盟の規則の調整について知っていました。 Fanhuan.comはリベートウェブサイトの代表として、新しい規則の策定段階でTaobao Allianceと連絡を取り始め、最終的に規則の調整について合意に達しました。それだけでなく、Fanhuan.com はすでに新しい Jifenbao インターフェースのデバッグを行っています。 Jifenbaoシステムに接続後、返金ネットワークは元のキャッシュバック額を1：100の比率でポイントに変換し、ユーザーに返金します。

別のリベートウェブサイトである51 Rebateも、新しい規制の調整に関してすでにTaobao Allianceに連絡を取っている。 51 リベートの新規制に対する姿勢は「支持」です。

リベートウェブサイトと Taobao が新しい規制に対して同じ態度を示していることは、いくぶん驚きです。 51 Rebateの陳氏という名の事業マネージャーは、新たな規制が同社の事業に与える影響について尋ねられると、「この件については、タオバオ・アライアンスと統一した対外的な対応をするつもりだ」と答えた。

陳芳毅氏は、規則が調整された後、ユーザーにとってのリベートサイトの魅力は間違いなく低下するだろうと考えている。しかし、長期的には、新しい規制は確かにリベート業界の規制に役立つでしょう。 「運用の観点からは、悪いことではないかもしれない。ポイントは現金よりも管理しやすい。しかし、それが業界にどのような影響を与えるかを判断するのはまだ難しい。」

新しい規制が実施されると、Fanhuan.comがTaobaoとTmallに提供しているリベート方式は正式に非現金モデルになります。つまり、リベートサイトの元のリベートシステムは、Taobao 向けの非現金リベートシステムと他の電子商取引プラットフォーム向けの現金リベートシステムの 2 つの部分に分かれていました。

陳芳毅氏は、この分割は確かに新規制の初期段階ではユーザーエクスペリエンスに一定の影響を及ぼすだろうと述べた。タオバオ連盟は、この問題に対処するために、インターフェース設計、UI統一、ユーザーガイダンスなどのソリューションを打ち出している。「実際、影響はそれほど大きくありません。」新しい規制の長期的な影響については、彼は常に慎重でありながら楽観的な姿勢を保っている。

原題：タオバオの野望：キャッシュバック型タオバオ顧客を禁止し、業界のクローズドループを構築

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