アプリ市場運営の3つのステップ：試行錯誤、リズム、実装

運営手段と推進方法

インターネット製品の運用とプロモーションに1～2年携わったことがある人であれば、運用手段やプロモーション方法などについて何時間でも話せる人がほとんどでしょう。市場プロモーションの面では、早期ターゲット招待、ブランド広告、ナビゲーションウェブサイト、CPC広告、CPA広告などのオンライン広告、大小のフォーラム、Tiebaなどのフォーラムマーケティング、ナレッジマーケティング（Baidu Knows、Yahoo Knowledge Hall、Sina iAsk）、Sina Weibo、QQ Spaceなどの主要なソーシャルメディアとソーシャルプラットフォームマーケティング、さまざまなモバイルチャネルのプロモーション、さまざまなリンクの交換、さまざまな協力ブランド活動、さらにはオフラインでターゲットユーザーと直接コミュニケーションを取り、1人ずつ引き上げることなどを行います。

オペレーションについての私の理解は次のとおりです。

1. 良いコンテンツを作成する

ユーザーに見せたいコンテンツをユーザーの目の前に押し出すことで、このプラットフォーム上のユーザーのホットスポットを獲得できます。

2. 良きユーザーになる

新規ユーザーが来たときに、さまざまな機能の使い方をどのようにガイドすればよいでしょうか?

コンテンツ制作を指導する方法

他のユーザーと交流できるように導く方法

ユーザーを分類する方法

さまざまなレベルのユーザーを管理する方法

ユーザーモデルの構築方法

ユーザーのアクティビティを促進し維持する方法

ユーザーの離脱を防ぐ方法

離脱前ユーザーと離脱済みユーザーへの対処方法。

データ分析を適切に行い、関連するデータノードと定義を明確にし、データ分析などを通じて製品、業務、市場に適切なフィードバックとサポートを提供する方法。

上記はいずれも一般的な内容であり、専門家にとっては基礎知識ともいえる内容です。基本的な方法は、上記で述べた範囲から飛び出さないことだと思います。多くの人がこれを行えば、相場操作のすべてをマスターしたことになりますか？実はそうではありません。前にも言ったように、これらはあくまで基本であり、今日私が話したいのはそこではありません。

多くの人は、これらの方法を習得すれば専門家になれると考えていますが、専門家になるまでにはまだ長い道のりがあることに気づいていません。この道のりには、知識で達成できるものではなく、経験で達成できるものがたくさんあります。

以下、試行錯誤、リズム、正確さの3点についてお話したいと思います。

試行錯誤

市場操作の基本的な方法は、基本的に上記の範囲を超えることはできません。理論愛好家にとって、上記のすべての方法を最初から考えずに1つずつ実践し、最終的には忙しいように見えても実際には何もしないことは、最も恐ろしいことです。方法は限られていますが、製品の種類によって必要なアプローチは異なります。

まず最初に、ターゲットユーザーが誰で、どこにいて、どのように彼らにアプローチするかを慎重に検討する必要があります。これを基に、アイデアを検証するための適切な方法を選択する必要があります。これが、先ほど述べた試行錯誤です。本当に良い方法や、本当に良いユーザー ソース チャネルが何であるかはわからないかもしれませんが、試行錯誤することはできます。

小規模な試行を通じて、現在の製品に最適な方法とチャネルを迅速に見つけるという、複雑なものを単純化するプロセスを私は「単純化」と呼んでいます。次のステップは、これらの方法を繰り返し、常に最適化し、これらのチャネルを継続的に維持することです。私はこのプロセスを「単純なことの繰り返し」と呼んでいます。したがって、市場運営は非常に難しい仕事であり、多くの些細で反復的な作業が含まれます。

もちろん、試行錯誤のコストは低くありません。どの方法が良いか悪いかを判断する前にすべての方法を試すことはできません。そうしないと、多くの機会を逃してしまいます。したがって、測定指標を決定するには試行錯誤が非常に重要であり、指標を達成したものが優れた方法とチャネルです。同時に、データや細部に敏感になり、非常に細かいところから傾向を発見する必要があります。

試行錯誤の最も基本的なことは、何ができて何ができないかを教えてくれることです。

リズム

適切な方法とチャネルを見つけるということは、それらがすべて配置されるということではありません。最近、WeChat製品について多くの議論が行われていますが、業界では張小龍が製品のリズムをよく把握していることに全員が同意しています。同様に、市場運営にもこのリズムを見つける必要があります。

何ができて、何ができないかを判断した後、次のステップは次に何をするかを決めることです。最初から使用すべき方法やアプローチもあれば、後になってから使用すべき方法やアプローチもあります。これは、適切な表現の別のレベルです。早すぎると無駄になり、遅すぎると見逃してしまうので、タイミングが最も重要です。

リズムの最も基本的な点は、何を最初に行うべきか、そして何を後で行うべきかを教えてくれることです。

所定の位置に

多くの人が多くの作業を行い、多くの方法を実装しましたが、良い結果は得られませんでした。その理由は、何かをするということは、それをうまくやるということではないからです。前述のように、市場運営における作業の多くは、絶え間ない繰り返しを必要とし、非常に細かい作業が伴います。1 つの側面を少し変更するだけでも、大幅な改善につながる可能性があります。

広告キャンペーンを例にとると、広告の掲載場所、配信時間、広告素材、広告の創造性、広告文、ランディング ページのデザインとユーザー ガイダンス、配信中のデータ分析と調整などを決定することは、すでに 7 つ以上のリンクを含む小さなプロジェクトです。各リンクは結果に大きな影響を与えます。これらすべてのリンクを深く検討しないと、これらの側面で表面的になりがちです。

専門家は、こうした細かい点に長けていることが多いです。どんな素材がいいのか、どんなコピーライティングがいいのかを一目で判断できます。リンクや詳細が増えると、あることに気を取られて別のことに気を取られてしまいがちです。しかし、プロや専門家は、マクロからミクロまで物事を見ることができると感じています。彼らは、この問題にはいくつのモジュールがあり、各モジュールを具体的にどのように実行し、どの程度まで実行するのが最善かを知っています。また、どのリンクがリスクポイントで、どのリンクが問題を起こしやすいかも知っています。これらすべてが頭の中にあります。

これが、整備するということの意味です。私たちは、あらゆることを実行するだけでなく、それを徹底的に実行し、最終的に完全なメカニズムと規範のセットを形成します。最も基本的なことは、物事をより高いレベルに引き上げるために、どのように行うべきかを教えてくれることです。

上記は、私自身の個人的な経験や友人とのコミュニケーションから、最も深く感じた3つの点です。なぜなら、多くの人がこの罠に陥っているのを目にし、彼らは私に、どうすればいいのか、どんな方法やチャネルを使えばいいのかを尋ね続けるからです。実際、方法、アプローチ、チャネルは最も重要ではありません。重要なのは、製品に最も適したチャネルと方法を見つけ、リズムをマスターし、物事を成し遂げることです。もちろん、これらは基礎知識だけに頼っていては達成できません。より重要なのは、実践の中で常に探求し、考えることです。経験とは何か？それは、これらのプロセスで考え、熟考することによって形成された論理と理解です。

(この記事はLeiphone.comから転載したものです。元のリンク: leiphone.com/0805-utlee-market-operations.html)

原題: アプリ市場運営の3つのステップ: 試行錯誤、リズム、実装

キーワード: アプリ、現場運営、3つのステップ、試行錯誤、リズム、運営方法、ステージプロモーション、方法、1つ、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトプロモーション、儲ける