トマトスキャンダル：マーケティングの信憑性はわかりにくいが、メリットは明らか

昨日、JD.comのCEOである劉強東氏は深圳で開催された2012年牌戴電子商取引年次大会で、最近ネット上で広まっている「トマトゲート」事件は決してマーケティングではないと述べ、この事件のヒロインであるJD.comの小型家電部長である荘佳氏と3年間の恋愛関係にあることを明らかにした。この時点で「トマトゲート」は終了しました。劉強東氏は事件を明らかにするために発言したが、誇大宣伝ではないかと疑問を抱く人も多い。 「トマトゲート」がイベントマーケティングであるかどうかは別として、現時点でその恩恵を受けているのはJD.comだ。個人的な感情の影響を別にすれば、最大の受益者は劉強東だ。

「トマトゲート」のプロパガンダ効果

「トマトゲート」は、勢いを生み出す段階、誘導する段階、真実を明らかにする段階の3つの段階に分けられます。 3つの段階が段階的に進み、JDの生鮮食品チャンネル、特にトマトは良い宣伝効果を得ることができました。

まず、劉強東さんと荘佳さんがバルコニーにトマトを置いた写真を微博に投稿し、注目を集めた。彼らがWeiboに投稿した時間はわずか11分しか違わず、非常に興味深い時間です。短すぎるので、劉強東と荘佳が一緒にリリースすることに同意したと人々が言うのは簡単です。長すぎるとネットユーザーの注目を集めるのは難しくなります。ネットユーザーが2枚の写真を比較し、噂を広めたことで、トマト事件は爆発的に広がった。

その後、劉強東と荘佳はニュースが暴露された後、微博の投稿を削除したが、これは正常な反応だった。しかし、関係者は当時、この発言に慌てて反応せず、むしろ話題をJD.comでのトマトや生鮮食品の売れ行きの好調に移した。このように、人々はJD.comのセールに誘導されますが、この動きは人々の疑念を強め、マーケティングとの関連性を高めます。しかし、劉強東と荘嘉の正確な関係についてはまだ答えが出ておらず、この話題は依然として大きな注目と憶測を集めています。 JDの生鮮食品チャンネルとトマトの出品がさらに注目を集めました。

最後に、劉強東氏は秘密を明かす絶好の機会を選びました。彼は、Paidai E-Commerce年次会議で、このイベントはマーケティングではないと説明しました。 「トマトゲート」がこのような大きな出来事で言及されると、生鮮食品チャンネルと劉強東個人への注目は自然に倍増した。このように、JDの生鮮食品チャンネルは、大した宣伝をしなくても広く知られるようになりました。

「トマトゲート」のメリット

JD.com CEOと女性同僚の関係は、あまり良くないネガティブなニュースのようだが、劉強東はその後、特に党世代の年次総会で彼らの関係を寛大に認め、このようにして、劉強東の全体的な肯定的なイメージが確立された。男性は十分な年齢に達したら結婚すべきであり、女性も十分な年齢に達したら結婚すべきです。恋に落ちるのは普通のことです。劉強東はこれまで結婚のニュースもスキャンダルもなかったが、今では公に交際を認め、良い男のイメージを確立した。ネット上の意見は大きく異なるかもしれませんが、ほとんどの人は、本当に恋をしているなら、相手の幸せを祈るべきだと言います。したがって、「トマトゲート」事件は、個人の評判という点では必ずしもすべて悪いわけではないかもしれない。

前述のように、「トマトゲート」は誇大広告的なマーケティングだと誤解され、それが生み出した最大の利益はマーケティングの面にあった。一部のネットユーザーや業界関係者は、「トマトスタイル」は失敗する運命にあると考えているが、宣伝面では、JD.comの生鮮食品チャンネルは「トマトゲート」のおかげで非常に好調に推移している。 Weiboの再投稿やオンライン検索から判断すると、この生鮮食品チャンネルは開設前からすでに人気があったようだ。

7月17日にJD.comの店頭に並んだトマトを見ると、今のところコメントはまだ0件。一部の人が予想した通り、人々が日常の消費の一部として野菜を買うために街頭に出向くようになるかもしれないが、そこに電子商取引が絡んでくれば地雷になるだろう。しかし、長期保存が可能で輸送も簡単な商品であるマンゴーに興味を持つ人もいます。 JD.comが生鮮食品の配達スピードと品質を保証できれば、市場に受け入れられると信じています。

「トマトゲート」は偶然の出来事だったのかもしれないが、JD.com のマーケティングとプロモーションに大いに役立った。

この記事はWeierjia MachineryのXiao Xiao氏（http://www.weierjia.cn/）が編集しました。転載する場合は出典を明記してください。

原題: トマトスキャンダル: マーケティングが本物か偽物かは分からないが、メリットは明らか

キーワード: イベント マーケティング、電子商取引、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化