Ericsson がクラウド コンピューティングに移行したきっかけは何ですか?

4年前、マッツ・ハルティン氏がエリクソン・グループのCIOに就任したとき、同社は大規模なアウトソーシング契約を再評価することを決定しました。一方、クラウド サービス担当副社長の Johan Sporre Lennberg 氏が率いるクラウド チームは、近代化と将来に向けた明確なクラウド戦略を強調しました。

「私たちは新しいパートナーを選び、クラウドに移行し、現代のコラボレーション構造がどのようなものであるべきかについて深く考えました」とハルティン氏は語った。 「システム統合とインフラストラクチャを管理するクラウド パートナーが必要であることは理解しており、私たちの役割はエコシステムを統合することでした。」

調達プロセスは長くて徹底的なものとなり、モデルがどのようなものになるのか、さまざまなパートナーの要件は何かを把握するために、すべての主要なシステム インテグレーターが関与する必要がありました。

「こうして私たちはインスピレーションを得て、最終的なモデルを形作ることができたので、これは共同創造のプロセスでした」と彼は語った。

10 社を超える潜在的なパートナーが関与し、最終的にグローバルシェアードサービス企業である HCL がリードパートナーとして選ばれました。コラボレーションを導入し、大規模なクラウド移行を開始する時期が来たときに、COVID-19 パンデミックが発生し、緊急性が高まりました。

「質問はすぐに『どうやってこれをやるのか』から『どれだけ早くできるか』に変わった」とスポラー氏は語った。

クラウド移行の背後にある戦略は、主に、新しいテクノロジーをより迅速に特定して利用できるようにする必要性の高まりに基づいています。 6 か月や 12 か月の納期は持続可能ではなく、IT 部門は長い間これを行ってきました。新しいテクノロジーの獲得、収益の創出、インフラストラクチャの実装に関しては、スピードが重要になります。

必要な準備

調達プロセス全体と並行して、クラウド コンピューティングへの道を開くために、リスク、堅牢な情報管理、規制遵守に関する追加作業も行われました。

「必要なのは、情報の管理と分類をさらに深めることだ」とハルティン氏は語った。

このプロセス全体は、商業的および法的側面と新しい運用モデルの必要性を調査する検討委員会による継続的な監視の対象にもなります。

「当社はアジャイルな作業方法とアジャイルな生産方式を導入したので、サービスプロバイダーと協力し始めたときには、すでにそれが実施されていました」とスポレ氏は語った。それは文化の旅の一部であり、基礎を築くことです。これを行わないと、企業は新しい働き方、ポリシー、プロセスを受け入れる準備ができていません。

野心的な目標

クラウドに配置される中心的なアプリケーションの数についても、80% という目標が設定されました。

「私たちは、全員が正しい考え方を持ち、確立されたプロセスや文化に挑戦するためにこの目標を設定しました」とスポラー氏は語った。

目標は高く設定されていますが、達成可能な範囲にあると考えられています。

「その可能性がどのようなものか、私たちはかなりよく分かっています」と彼は付け加えた。 10 社のベンダーをテストして、クラウドへの移行の技術的な実現可能性と、ビジネスが移行して管理できる範囲をテストし、移行できる範囲に関する想定を検証しました。すると、80% が現実的であることがわかります。

超越を達成する

最初の移行から 2 年が経過し、アプリケーションの 90% 以上がパブリック クラウドに移行しました。すべての申請のうち約 30% は新規申請であり、約 20% は終了した申請です。

「残りの10％は法的要件または技術的負債によるものです」とスポラー氏は語った。

Ericsson の IT 部門は、Microsoft、AWS、Google という 3 大クラウド プロバイダーを使用して、約半分を消費し、残りの半分は業務外で消費しています。容量やツールへのアクセスが非常に簡単な場合、コストの管理が大きな問題となります。特に財務手続きは実装が最も難しいものの一つであり、大幅な文化的変化を必要とします。

「以前はコスト管理の責任はインフラチームにあったが、現在は運用部門が負っており、多くの管理が必要だ」とハルティン氏は語った。 「使える予算を制限するなどの対策もある」

ビジネスシステムの移行

移行の大部分は、ビジネス システムを SAP からクラウドに移行することでした。このプロセスには約 6 か月かかりました。

「当社の SAP 環境は世界最大かつ最も複雑な環境の 1 つであるため、これは大規模な取り組みです」と Sporer 氏は述べています。

成功するためには、すべてのパートナーと緊密に協力して計画を立てる必要があります。

「積極的に行動し、専門家と協力することが成功の要因だ」とハルティン氏は語った。 SAP が AWS クラウドで適切に実行されることはわかっています。

コアシステム自体は週末に移行され、300 人以上が交代で作業しましたが、綿密な計画が功を奏しました。

「翌週の火曜日、財務担当者が『来週末に引っ越すときは、何か問題があったら1時間おきに電話をして知らせてほしい』と言いました。私たちは、あなたがすでに引っ越してしまったことを説明する必要がありました」とスポラーさんは語った。

スピードの重要性

ハルディング氏は、エリクソンのような急速な移行は成功モデルだと考えている。

「代替インフラ戦略に手を加えることは許可しなかった」と彼は語った。 「何事も、思っているよりずっと早く起こるものです。私たちは厳しいスケジュールで一生懸命働きましたが、クラウドが 50% を超えると、IT 組織全体が変わります。引き延ばすと、より苦痛なプロセスになると思います。」

ハルディン氏はまた、コストだけを見るだけでは不十分だと考えている。

「当初はコスト削減の要素がありましたが、現在はより総合的に検討しています」と同氏は述べ、現在ではクラウド内のビジネスはよりまとまりがあり、ITとビジネスが新たな形で同期していると付け加えた。

実際のコスト削減は、インフラストラクチャとツールにアクセスすることで実現します。

「AIのような新しい技術が登場すれば、すぐにそれを活用できる」とハルティン氏は語った。数百万ドルを自社で開発する代わりに、クラウド プロバイダーからの数十億ドルの投資を活用することができます。そこで競争するのは難しい。