VMware の新しい調査で、職場のイノベーションに関する企業と従業員の意見の相違が明らかに

VMware (NYSE: VMW) は本日、回答者の 3 分の 2 (66%) が従業員がオフィスに戻れば組織はより革新的になると考えていることを示す調査レポートを発表しました。

VMware の委託を受け Vanson Bourne が実施した「分散型ワークプレイスのジレンマ: イノベーションと仕事の満足度が衝突するとき」という調査では、回答者が最も革新的であると考える場所と、働きたい場所の間に隔たりがあることが明らかになりました。回答者の 82% は、どこからでも働けることで仕事の満足度が向上すると答えました。どこからでも働ける勤務形態やハイブリッド勤務形態（オフィスとリモートワークの両方）を採用している回答者の半数以上（57%）は、パンデミック前にチームの士気、創造性（56%）、コラボレーション（55%）が向上したと回答しています。

経済環境がますます不確実になるにつれ、ビジネスリーダーはイノベーションと生産性の向上を期待して従業員をオフィスに戻すよう促すかもしれませんが、それが実際にうまくいくかどうかはわかりません。

実際、どこからでも働ける環境やハイブリッドな働き方を導入している企業の多くは、すでに正式な指標を使用してイノベーションとそれがビジネスや従業員に与える影響を評価しています。どこからでも働けるポリシーを導入しているほぼすべての企業 (97%) がイノベーション レベルを監視する指標を導入しているのに対し、完全にオンサイト勤務ポリシーを導入している企業では 83% となっています。

「経済の不確実性により、企業はイノベーションと生産性にさらに重点を置くよう迫られていますが、柔軟な労働モデルの開発で私たちが成し遂げてきた進歩がすべて犠牲になるべきではありません」と、VMwareのエンドユーザーコンピューティング担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーであるシャンカール・アイヤー氏は語っています。 「調査によると、ハイブリッド ワーク モデルはチームの幸福度、エンゲージメント、連携を高め、生産性を向上させます。従業員は、ハイブリッド環境で働く選択肢とそれをサポートするツールがあれば最高の仕事ができると考えていますが、ビジネス リーダーはオフィスに戻ることでイノベーションが促進されると考えています。当社の調査によると、誤解を避けるために、より多くの企業がイノベーションの影響を測定する正式な指標を導入する必要があり、ハイブリッド ワーク ポリシーを採用している企業は明らかにこれを非常に真剣に受け止めています。」

調査対象となった企業のほぼ4分の3（72%）が、今後12か月間にデジタル文化への投資を大幅に増やす予定であり、3分の1（33%）がイノベーションと創造性を推進するための投資を優先しています。ビジネス効率の改善、コストの削減、市場の魅力の向上を目的としたイノベーションの推進は、企業にとって明らかに最優先事項となっています。

自動化とデジタル ツールは、企業がより少ないリソースでより多くの成果を上げるのに役立ちます。自動化への投資を増やしている組織のうち、半数以上 (53%) が従業員のエクスペリエンスと生産性の向上を支援するために自動化に投資しています。企業の 43% は自動化を活用してイノベーションを加速したいと望んでおり、50% は業務の迅速化とコスト削減を実現したいと考えています。最も高いレベルの投資は、純粋なオンサイト勤務の企業ではなく、ハイブリッドまたはどこからでも勤務できるポリシーを採用している企業に集中しています。これは、企業がビジネスの革新と生産性を優先する必要がある一方で、勤務地の柔軟性を犠牲にしてはならないことを示しています。

アイアー氏はさらに次のように付け加えた。「従業員全員がオフィスに戻るような大きな転換点が訪れるという保証はありません。企業は、従業員のモチベーションと生産性を損なうことなく、イノベーションの推進と常にバランスを取らなければなりません。デジタルコラボレーションツール、自動化技術、チームビルディングポリシーに投資することで、リーダーは従業員に直接またはリモートで働く柔軟性を与えながら、効率と成功を高めることができます。」

職場におけるイノベーションは、「分散型職場のジレンマ: イノベーションと仕事の満足度が対立するとき」で検討されているいくつかのトピックの 1 つです。その他の主な調査結果は次のとおりです。

· 雇用主と従業員の間の力関係の移行: ここ数か月は「大量退職」とほぼ普遍的な人材不足により従業員が主導権を握っていましたが、現在の経済環境により雇用主と従業員の間の力関係は再び逆転し、雇用主が優位に立つようになり始めています。インフォグラフィックをご覧ください。

重大な人材不足と離職率の上昇: 過去 2 年間で仕事への満足度は全体的に向上しているものの、すべての業界、部門、地域で人材不足が起こっており、サイバーセキュリティ チームの離職率は特に高くなっています。

自動化により、どこからでも作業でき、ハイブリッドな作業が可能になります。テクノロジー、より具体的には自動化への投資は、従業員の燃え尽き症候群を軽減し、分散した作業環境でもイノベーションを維持するために必要なコラボレーションを促進するために不可欠です。インフォグラフィックをご覧ください。

研究方法

この調査は VMware の委託を受け、Vanson Bourne 社が実施し、2022 年 7 月から 8 月にかけて、人事、IT、ビジネス意思決定者、従業員など、世界中のさまざまなレベルの 5,300 人の回答者からデータを収集しました。