クラウド移行の失敗はなぜ起こるのか、そしてそれを防ぐにはどうすればよいのか

企業がより多くのワークロードをパブリック クラウドに移行し、コストを削減して俊敏性と柔軟性を高めるためにマルチクラウド戦略を採用するにつれて、エンタープライズ アプリケーションにおけるクラウド コンピューティング テクノロジの使用は増加し続けています。

ただし、すべてのクラウド コンピューティング アプリケーションがメリットをもたらすわけではありません。多くの IT リーダーは、アプリケーションをクラウドに移行したものの、オンプレミスよりもパフォーマンスが劣っていることが判明し、逆の移行につながるため、クラウド移行プロジェクトの失敗に直面しています。

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IHS Markit の新しい調査によると、ほとんどの企業は期待した利益が得られなかったため、クラウドベースのアプリケーションをオンプレミスのデータセンターに戻していることがわかりました。世界中の 350 人の IT 意思決定者を対象とした調査では、回答者の 74% が、すでにアプリケーションを自社のオンプレミス インフラストラクチャに移行していると回答しました。

「組織がクラウドからオンプレミスにワークロードを戻す場合、それは通常、移行で何か問題が発生した兆候です」と、経営コンサルティング会社エベレスト・グループの情報技術サービス担当副社長、ユガル・ジョシ氏は語る。

専門家は、多くのクラウド移行は理想的ではないと指摘しています。移行後、ワークロードにはコストがかかり、混乱が生じることが多く、パフォーマンスの問題、追加のセキュリティ リスク、作業の中断、IT およびビジネス リソースの消費が発生する可能性があります。 Joshi 氏は、「ワークロードの場所を変更するのは簡単ではなく、ワークロードの移行には多くのリスクが伴います」と指摘しています。

クラウド移行は課題に直面

多くのクラウド移行が失敗するという事実は、SilkRoad Technologies の上級副社長兼 CIO である Asif Malik 氏にとって驚くべきことではありません。彼は以前、会社でこのような状況に遭遇したことがあると言いました。

「クラウドに移行し、インフラの管理をなくすことで、多額の費用を節約できると考えました」と、シルクロードの技術担当上級副社長兼最高情報責任者のアシフ・マリク氏は語る。 「我々は間違っていました。」

Malik 氏は、ワークロードをクラウドに移行するときに発生する問題を説明するために、具体的な事例を詳しく説明しました。彼と彼のチームは、データ分析アプリケーションをオンプレミスのデータセンターからパブリック クラウド プラットフォームに移行し、アプリケーションのホストとして Microsoft Azure パブリック クラウドを選択しました。これにより、低コストで必要に応じて簡単にスケールアップまたはスケールダウンできるようになりました。当初から問題があり、遅延の問題は会社の IT スタッフによってすぐに指摘され、ネットワーク機器の制限がアプリケーションのパフォーマンスをさらに妨げていることが分かりました。

「私たちはコンピューティングリソースとストレージリソースを投入してきましたが、それがコストを押し上げています」とマリク氏は語った。

これらの問題による経済的利益がないことを考慮して、Malik はアプリケーションをクラウドから会社のオンプレミス データ センターに戻すことを選択しました。このプロセスは困難に直面し、彼のチームは約 8 か月を要しました。

クラウド移行が失敗する理由

企業は、ワークロードまたは完全なアプリケーションをクラウドに移行する前に、スムーズなクラウド移行を妨げる可能性のある課題を考慮する必要があります。

ジョシ氏は、それはパフォーマンスの問題とコストを過小評価している可能性が高いと述べた。アプリケーションをクラウドから移行する企業は、通常、遅延の問題やセキュリティおよびコンプライアンスの課題の増加に気付いた後に移行します。

これらの結論は、Fortinet の調査結果と一致しています。調査によると、クラウド プラットフォームからオンプレミス データ センターにワークロードを戻した企業の 52% が、パフォーマンスまたはセキュリティの問題が決定の主な理由であると回答しています。さらに回答者の21%は、規制上の問題を推進要因として挙げた。

「企業がワークロードをクラウドに移行したり戻したりすることを考えれば、それはさまざまな要因の組み合わせです」と、デロイト コンサルティング LLP のマネージング ディレクターで、以前は米国政府および公共サービスの最高技術責任者、および国家新興技術研究ディレクターを務めたスコット バックホルツ氏は述べています。

第一の要因は、予想よりもコストが高かったことです。クラウド コンピューティング プロバイダーから期待した稼働時間が得られていないことに気付く人もいます。システムの速度を低下させる複雑さもあります。

IT プロフェッショナルの 40% はすでにアプリケーションをクラウドからオンプレミスのデータ センターに移行していますが、その結果はコストがかかり、混乱を招くことがよくあります。

2つ目の要因は、アプリケーションと操作の誤解です。 「大容量トランザクションデータベースなど、特別な技術要件を備えた特定の非常に大容量のシステムは、クラウドではうまく動作しません」とブッフホルツ氏は述べた。 「一部のアプリケーションは実際には他のものとつながっていませんが、以前よりも接続性や通信性が向上しています。そのため、すべての手順やリンク、セキュリティを経ると、クラウドでは人々が考えるよりも遅くなります。」

3 番目の要因は、何を移行し、何を保持するかがわからないことです。マリク氏は、クラウド移行の失敗により、移行のベストプラクティスをより深く理解できたと述べています。 「すべてのアプリケーションがクラウド上での実行に適しているわけではない」と彼は語った。

実際、これがまさに、データ分析アプリケーションが失敗し、行動の準備ができていない主な理由であると彼が特定した主な理由です。 Malik 氏によると、問題は、アプリケーションをクラウド プラットフォームに単純に移行するという単純なリフト アンド シフト プロジェクトから始まったとのことです。

「このアプリケーションはマルチテナントではなく、柔軟性もなく、仮想化環境をうまく活用していませんでした」と彼は語った。 「また、アプリケーションはデータセンターに保存されているデータに依存しており、これがクラウドでのアプリケーションのパフォーマンス低下の一因となっていました。」

専門家によれば、これは IT 部門が遭遇する典型的な状況だという。 「彼らはクラウドを仮想データセンターとみなしており、クラウドに移行しても業務やプロセスは変更しない」とブッフホルツ氏は付け加えた。

アプリケーションの評価は重要

しかし、クラウド移行プロジェクトの経験を積む企業が増えるにつれて、この状況は変わりつつあります。 IT コンサルタントや研究者によると、オンプレミスのアプリケーションをより適切に評価し、どのアプリケーションをクラウドに正常に移行できるか、どのアプリケーションを最新化してクラウドに移行するべきか、どのアプリケーションを現状のままにしておくべきかを判断する CIO が増えているそうです。

テクノロジー企業ピツニーボウズの最高イノベーション責任者、ジェームズ・フェアウェザー氏は、同社が変革プログラムを開始したのは約5年前だと語った。当社は、顧客情報管理、ロケーション インテリジェンス、顧客エンゲージメント、配送および郵送、グローバル e コマース製品を提供しています。これには、ワークロードだけでなく、個々の機能やサービスをクラウドに移行することも含まれます。

フェアウェザー氏は、ワークロードをスムーズにクラウドに移行するために、アプリケーションを厳密に評価し、そのままクラウドに移行できるアプリケーションと、利益を得るためにクラウド向けに最適化する必要があるアプリケーションを判別したと述べた。

「こうしたワークロードの移行はすべて、非常に計画的に進めています」と同氏は述べ、最善の道筋を描く前にスタッフがアプリケーションのセキュリティレビュー、コードテスト、その他の分析を実施していると説明した。同社は、クラウド移行を成功させるために、Apigee の自動化ツールや API 管理などの新しいテクノロジーにも投資しています。