ディメンションデータ、2019年のテクノロジートレンド予測を発表

ディメンションデータの最新レポートは、顧客体験、サイバーセキュリティ、デジタル開発、将来の技術動向に焦点を当てており、デジタルトランスフォーメーションが12か月以内に理論から現実に移行すると予測しています。

2018 年 11 月 1 日、中国北京 – 80 億ドル規模のグローバル技術統合および管理サービス プロバイダーである Dimension Data は、同社の技術専門家チームがまとめた 2019 年の技術トレンド予測レポートを発表しました。このレポートでは、顧客体験、サイバーセキュリティ、デジタルビジネス、デジタルインフラストラクチャ、デジタルワークプレイス、将来のテクノロジーとサービスなど、2019 年のビジネステクノロジーの様相を形作る基本的な業界トレンドを特定しています。ディメンションデータ・チャイナのCEO、ロジャー・ルー氏は、デジタル変革は2019年に現実のものとなり、革新的な企業が長期プロジェクトの成果を経験するにつれて業界全体に混乱をもたらすだろうと語った。

人工知能、機械学習、ロボティック・プロセス・オートメーションなどの破壊的技術が成熟するにつれ、長らく高く評価されながらも成果を上げることがほとんどなかったデジタル変革プロジェクトも、徐々に成果をあげていくでしょう。

陸志宏氏は次のように指摘した。「業界では長い間、思考分析、機械学習、人工知能、ブロックチェーン、コンテナなどの革新的な技術が話題となってきましたが、依然として理論レベルにとどまっており、これらの強力な技術を実際に適用する方法はほとんど提供されていません。しかし、この状況は必ず変化し、破壊的技術の応用はますます普及し、採用率は着実に増加します。2019年には、最も革新的な企業が真に影響力のあるデジタル変革の事例を示すでしょう。今後3年間、そのような事例が続くでしょう。企業はこれらの革新的な技術を自社のコアプロセスに取り入れ、普及させます。2019年には、先駆者も後発者を追い越し、あらゆる分野で明確な勢力交代が起こります。」

2019 年のテクノロジー トレンド予測レポートでは、2019 年にビジネス テクノロジーの状況をさらに変える 5 つのトレンドも特定しています。

• ロボティック プロセス オートメーションが顧客体験を変革: 機械学習、人工知能、ヒューリスティック ニューラル ネットワークなどのロボティック プロセス オートメーション技術の急速な発展により、企業はさまざまなシナリオを組み合わせてさまざまな状況に対する理解を深め、顧客のニーズと行動をリアルタイムで予測して意思決定を行うことができます。
• 企業はクラウドベースのサイバーセキュリティ プラットフォームに注目する: 2018 年に発生した注目度の高いサイバー攻撃により、2019 年にはクラウドベースのセキュリティ サービス プロバイダーの人気が必然的に高まります。クラウド セキュリティ システムはオープンなアプリケーション プログラミング インターフェイスを使用して構築されているため、セキュリティ チームは新しいテクノロジーをプラットフォームに迅速に統合でき、顧客が常に変化するサイバー脅威に対処できるようになります。
• エンドツーエンドのプログラム可能なインフラストラクチャにより、企業は複数のクラウド プラットフォームを採用し、より多くのソフトウェアをサービスとして活用できるようになります。システム インフラストラクチャのエンドツーエンドのプログラミング可能性により、企業はビジネス環境の変化に迅速に適応し、アプリケーションとデータからより多くのメリットを得ることができます。
• アプリはよりスマートになり、よりカスタマイズされるようになります。来年、アプリはユーザー入力に基づいて機能を自動的に調整し、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。人工知能と機械学習は、従業員の効率を大幅に向上させるのにも役立ちます。
• データ価値が価値の中核となる: 将来的には、データの真の価値がますますすべての人の焦点となり、市場は組み込みテレメトリと、データ機能の収集と強化を再び追求するようになります。データは真のデジタル変革を推進し、従来の収入源に取って代わり、新たな主な収入源となるでしょう。豊富なデータベースの必要性が高まるにつれて、情報インフラストラクチャが変化し、この分野への IT 投資が促進されます。

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