クラウド時代の到来により、IT 運用と保守はどのような新たな課題に直面するのでしょうか?

クラウドコンピューティングの時代において、IT システム構築は企業開発においてますます重要な部分になりつつあります。通常、企業の主な焦点はビジネス システムとそれをサポートするインフラストラクチャです。しかし、事業の健全な運営を保証する主役である運用・保守システムも同様に重要です。

あらゆる IT システム変革において、運用・保守システムとビジネス保証は最も難しい部分です。企業の IT システムがクラウド アーキテクチャへと移行する中、運用・保守システムは再び新たな課題に直面しています。では、データセンターを運用・保守する際に、オペレーターはどのような点に注意すべきでしょうか?

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クラウドコンピューティングの時代において、データセンターの運用と保守では以下の点に注意する必要があります。

1. インテリジェントな自動運用・保守の動向と課題に注目する

インテリジェントな自動運用と保守は、クラウド データ センターの時代において特に重要なトレンドです。パブリック クラウドにより、インフラストラクチャ リソースがより集中化されます。企業は独自のデータセンターの構築を断念し、パブリック クラウドに移行するため、インフラストラクチャ リソースはサードパーティのサービス プロバイダーの手に集中します。

これにより、企業の運用と保守がある程度軽減され、上位レベルのアプリケーションの運用と保守に重点が置かれる一方で、より重いバックエンド インフラストラクチャの運用と保守は、サードパーティのパブリック クラウド サービス プロバイダーに移管されます。インフラの運用・保守を一元化し、大まかに定量化することで、自動化された運用・保守に適した環境が整います。エンタープライズ フロントエンドでの軽量な運用とメンテナンスも、ビッグ データを通じてインテリジェントかつ視覚的に提示できます。

2. 人為的ミスやサイバー脅威を回避する

少し前、中国の大手クラウドベンダーが、運用スタッフの操作ミスによりバグを発生させ、一部の顧客が公式サイトのコンソールにアクセスしたり、MQやNASなどの複数の製品機能を使用したりする際に問題が発生し、大きな影響を及ぼしました。実際、データセンターの運用と保守で発生するセキュリティ問題の中には、自然災害などの理由に加え、人的要因によって発生するものも少なくありません。

人為的ミスを避けることに加え、インターネットからの脅威も過小評価すべきではありません。データセンターのリソースの集中化により、大規模なデータセンターの障害の傾向がますます顕著になっていることが徐々に認識されるようになりました。ネットワークセキュリティの観点から見ると、脆弱性が悪用されると、大量のデータ損失や機器のダウンタイムが発生する可能性があります。

3. マルチプラットフォーム統合により障害点の監視が困難になる

業界関係者によると、従来の IT アーキテクチャと比較して、クラウド データセンターの運用と保守の管理対象は主に次の 5 つのカテゴリに分けられます。

コンピュータ室環境のインフラストラクチャには、風、火、水、電気などが含まれます。ストレージ、サーバー、ネットワーク機器、セキュリティ機器、その他のハードウェアリソースを含むさまざまな機器。オペレーティングシステム、データベース、ミドルウェア、アプリケーション、その他のソフトウェアリソース、ビジネスデータを含むシステムとデータ。インフラストラクチャ監視ソフトウェア、監視ソフトウェア、ワークフロー管理プラットフォーム、レポートプラットフォーム、SMSプラットフォームなどの管理ツール。クラウドデータセンターが外部に提供するサービスは、複数のサービスの統合の結果であることがわかります。そのため、障害が発生した場合、多数のサービスの中で障害箇所をいかに正確に追跡するかが、運用保守担当者が注意を払う必要があるもう一つの課題となります。

クラウド コンピューティングに不可欠な要素として、クラウドの運用と保守はますますその重要性を示し、クラウド コンピューティングの中核的な競争優位性の 1 つになります。次のステップは、クラウドの運用と保守における人工知能への投資と実践を増やし、データセンターロボットをより多くの運用と保守のビジネスシナリオに統合し、従来の手動操作を置き換え、高度に自動化されインテリジェントな「無人」クラウドデータセンターの運用と保守ソリューションを提供することです。