PinduoduoとTencentが互いの領土を攻撃している！

昨年2月、 PinduoduoはMomentsのPinduoduoバージョンとみなされるPinxiaoquanをリリースしました。この機能は「近くにいる人」を友達として追加することをサポートしており、WeChatの同名機能に匹敵します。見知らぬ人とのソーシャルネットワーキングの分野に参入するという野望が現れ始めました。しかし、ピン・シャオクアンはユーザーのショッピング記録を公開し、ユーザーに友達追加を促すポップアップウィンドウを繰り返し表示していることで批判されている。

最近、Pinduoduoはミニプログラムのソーシャル機能のグレースケールテストを実施しましたが、外部の注目と論争を招いたため、すぐにオフラインになりました。同時に、コミュニティセクションも、**とポルノコンテンツのため、関係部門と外部から名指しされ、ボイコットされました。

Pinduoduo のソーシャル遺伝子は WeChat から来ています。ソーシャルネットワーキングに公式に参加することは、テンセントを怒らせることを意味します。テンセントはピンドゥオドゥオに容赦せず、戦略的防衛策として共同購入と価格交渉の商品を立ち上げた。

すべての兆候は、Pinduoduo がソーシャル ネットワーキングに参入することは避けられないことを示しています。テンセントとの関係も、事業レイアウトが重なり合うにつれて質的な変化を遂げていくだろう。

物議を醸す小集団と専門家の経験

Pinduoduo の製品ロジックは強制ロジックです。ユーザーが「NO」と言わない場合、Pinduoduo はユーザーが「YES」と答えたとみなします。 Pin Xiaoquan がオンラインになった後、ユーザーが何かを購入するたびに、ユーザーがそのたびに積極的にキャンセルを選択しない限り、ショッピング記録はデフォルトで Pin Xiaoquan に同期されます。商品を受け取った後、ユーザーは適時に商品を評価する必要があります。コメントを残さなくても、ショッピング履歴は Pin Xiaoquan に同期されます。

ユーザーは買い物後に手動で同期をキャンセルする必要がある

このようなデフォルトのルールにより、多くのユーザーが自分のショッピングのプライバシーを Pinduoduo の友人にうっかり公開してしまうことになります。

場合によっては、ユーザーが「いいえ」と言っても、Pinduoduo はユーザーが「はい」と答えるまで繰り返し嫌がらせをします。 Pin Xiaoquan のリリース当初は、ユーザーがオンラインになるたびに、ポップアップ ウィンドウが表示され、友達の追加を促していました。ユーザーが追加をクリックしていない場合は、ユーザーが追加する意思を示すまで、ポップアップ ウィンドウが繰り返し表示され、ユーザーに尋ねていました。

ユーザーを飽きることなく引きつけるこの方法は批判されてきたが、目覚ましい成果を上げている。「Kan Yidao」ゲームをプレイしていないユーザーでも、何年も経てば一定数の友達ができるだろう。

Pinxiaoquanに加えて、Pinduoduoもコミュニティの構築を開始しました。 Pinduoduo は昨年 8 月に、「Experts Help You Choose」(エキスパート インサイトとも呼ばれる) というコンテンツ セクションを立ち上げました。 Pinduoduo は、高品質のレビューを作成するアカウントに専門家認定を付与し、高品質のレビューコンテンツを統合して集中的な露出を提供することで、ユーザーの消費決定を支援します。

しかし、今年3月、このコンテンツ部分で大規模な盗作が発覚した。多くのブロガーは、小紅書などのプラットフォームに投稿したコンテンツを再投稿する Pinduoduo の専門家アカウントが多数あることを指摘しました。あるブロガーがXiaohongshuの公式カスタマーサービスに連絡したところ、返ってきた答えは単に「あなたには何の影響もありません」というものだった。

一部のブロガーは、Pinduoduoが3月初旬に盗作の疑いで告発された後、すぐに「専門家が選ぶお手伝い」セクションを削除したが、最近になってそのセクションをオンラインに戻したと報告した。ネット上に復活したセクションでは、専門家のアカウントが小紅書のノートをコピーするという現象が依然として発生している。

他のプラットフォームでは、専門家が写真を盗んだと報告するクリエイターがまだいる。

Baidu Tiebaなどのプラットフォームには、Pinduoduoの専門家の経験を共有する有料の注文受付投稿が多数あります。 「Xin entropy」は、注文を受けた多くの専門家から、専門家の経験を作成するプロセスは通常の注文ブラッシングと同じであり、唯一の違いはコンテンツの質であることがわかりました。 「重要なのは、写真が鮮明で見栄えがよく、比較的リアルな文章が添えられていれば、基本的には専門家の体験談に採用されるということです」と専門家の体験談の依頼を受けた人物は語った。

現在、偽造注文の闇市場では、専門家の洞察の価格は1件あたり20元程度です。専門家の意見はシステムによる審査を経た後にのみ表示されます。審査を経ない場合、アドバイス1件につき2～4元で決済されます。

最近発覚したコピー事件について、注文を受けた人の中には、ホワイトラベル製品ではこのようなことは不可能であり、ブランド製品だけは小紅書から直接コピーするのが便利であり、その方が早くて安いと話す人もいた。商人の中には、注文ブラッシングのコストを節約するために、小紅書に行って写真を選び、それを注文ブラッシング担当者に提供する人もいます。

さらに悪いことに、3月25日、Pinduoduoは中国サイバースペース管理局から指名を受け、プラットフォーム上のいくつかのストアがポルノやわいせつな画像や文章を公開していると非難された。現在オンラインに戻っている専門家が選択をお手伝いしますが、ポルノに近いコンテンツもまだいくつかあります。たとえば、ユーザーが露出度の高い服を着ているコメントや、表示されている写真は、商品との関連性が弱いです。

ポルノと疑われるコンテンツには、男性ユーザーからの嫌がらせコメントが多く含まれており、女性ユーザーに不快感を与えるケースが多い。このようなコンテンツ コミュニティは、コンテンツを宣伝するというコンテンツ コミュニティの本来の目的から間違いなく逸脱しています。

サーチライトの専門家によるレビュー

盗作やコピーはコミュニティを素早く立ち上げるのに役立ちますし、ポルノの境界線を回避すればすぐにトラフィックを集めることができます。たとえそれが一部の商人の自発的な行動であったとしても、プラットフォームとしての Pinduoduo にはそうする義務があります。

Pinxiaoquan と同様に、論争が絶えないにもかかわらず、データとトラフィックの選択を手助けする専門家の助けはありません。各コンテンツのコメントといいねの数は数十から数百に及びます。

Pinxiaoquan などの基本的な社会的機能の促進からコミュニティの構築まで、途中で論争があったにもかかわらず、Pinduoduo はその積極的なスタイルを隠していません。 Pinduoduo は、真のソーシャル ネットワークになるまであと一歩です。

ソーシャルメディアへの参入は必須

3月上旬、一部のメディアは、ピンドゥオドゥオのミニプログラムが出会い系セクション「友達を探す」を小規模にテストし、見知らぬ人とのソーシャルネットワーキングをさらにテストしていると報じた。しかし、この機能は「目立たない」ものとなり、外部の注目を集めた後すぐにオフラインになりました。

Pinduoduo の奇妙なソーシャル ネットワーキングは、「下位層市場が王様」という慣性を変えることはできず、下位層市場のユーザーに対応するために懸命に努力しています。友達作りのセクションには、ユーザーが議論に参加できるように、下品なインタラクティブなトピックが多数設定されています。

また、このセクションでユーザーが公開している投稿のほとんどはブラインドデートや友達作りに関するもので、露出度の高い服を着ている人もいます。

プライバシーの露出、ユーザーを誤解させる行為、盗作やコピー、下品なコンテンツなど、Pinduoduo のあらゆる社会的活動は論争の罠に陥ることになります。しかし、さまざまな意図的または意図的でない手段を通じて、Pinduoduo の社会システムが形になり始めました。

電子商取引プラットフォーム間の競争の後半では、各プラットフォームが複合プラットフォーム化の方向に進んでおり、ソーシャルネットワーキングは各電子商取引プラットフォームの焦点となっています。したがって、Pinduoduo が正式にソーシャル ネットワーキング分野に参入するのは時間の問題です。

広い視点から見ると、多くの電子商取引プラットフォームがソーシャルネットワーキングに参入したいと考えており、Taobao に代表される電子商取引プラットフォームはソーシャルネットワーキングに多くの試みを行ってきました。なぜ電子商取引プラットフォームはソーシャルネットワーキングに取り組む必要があるのでしょうか?その答えも、プラットフォームや業界の発展とともに常に変化しています。

当初、eコマースプラットフォームがソーシャルネットワーキングに取り組むというアイデアは非常にシンプルで、ソーシャル機能を使用してユーザーの粘着性を高め、コンバージョン率を向上させるというものでした。 Alipay のソーシャル ビジネスがゆっくりと進展するにつれ、Alibaba はコンテンツを使用してユーザーの粘着性を高めることを選択し、Taobao Live と Taobao Short Video が誕生しました。

その後、電子商取引プラットフォームがソーシャルネットワーキングに取り組むようになったとき、ユーザーの粘着性を高めることだけでなく、ソーシャルネットワーキングを通じてユーザーのポートレートや潜在的なニーズを分析し、インテリジェントな推奨事項のコンバージョン率を向上させることも望まれました。 Taobao のブラウジングと Pinduoduo のエキスパートインサイトはどちらもこのロジックに基づいています。

広い視点から見ると、ソーシャル機能は依然として電子商取引プラットフォームの「壁を破る機械」です。オフライン取引の時代では、人々は実店舗で買い物をし、商品の実際の品質を感じることができます。後で品質上の問題が発生した場合、店舗で返品または交換することができます。しかし、電子商取引の時代では、この伝統的な信頼システムは存在しなくなり、電子スクリーンによって区切られた売り手と買い手の間に厚い壁が作られました。

電子商取引プラットフォームにおける「7日間無条件返品」や「送料無料で返品」などの対策はいずれも障壁を打ち破る手段だが、実はソーシャルネットワーキングこそが​​不信感を効果的かつ迅速に打ち破ることができる武器なのだ。

ソーシャル e コマースは、現実の人間関係に基づいた推奨を通じて、オンライン取引に対する不信感を大幅に軽減し、人々に買い物の動機を与えます。これは、WeChat ビジネス モデルが電子商取引プラットフォームを仲介として使用せずに成功できる理由でもあります。

上昇志向の強い Pinduoduo は、ソーシャル ネットワーキングを通じて、同社に対する「第五環状線内」のユーザーの固有の印象と防御を打ち破ることを望んでいるのは間違いない。

しかし、Pinduoduo にとって、ソーシャル ネットワーキングに取り組むもう一つの理由は、ソーシャル e コマースが依然として想像力に富み、Pinduoduo 自身のリソースと一致しているということです。

実際、Pinduoduo がしっかりと占有している沈下市場は、ソーシャル ネットワーキングに非常に適しています。なぜなら、衰退市場のユーザーは余暇時間が多く、社交への欲求が強いからです。

さらに幸運なことに、業界には現在、下位市場向けのソーシャル製品が欠けています。沈没市場において、ピラミッドの頂点にあるコンテンツ製品はKuaishouであり、電子商取引プラットフォームはPinduoduoである。沈没市場におけるソーシャルセグメントだけが、まだ巨大レベルの製品を生み出していない。

現在、Pinduoduo のユーザー数は 7 億 8,800 万人で、ユーザー数で見ると中国で 6 番目に大きなモバイル アプリケーションとなっています。 Pinduoduo は、多数のユーザーと強力な友人の輪を擁しており、ソーシャル ネットワーキングの初期条件をすでに備えています。ユーザー ネットワークがさらに拡大すれば、ソーシャル ビジネスは十分に活性化されます。そこで、見知らぬ人との社会的交流を核とした「友達作り」機能が登場した。

しかし、友達作り機能を急いで削除したことから、常に積極的だった Pinduoduo も、適切な機会を待っているかのように、見知らぬソーシャル ネットワーキング分野への参入のペースが保守的になっていることがわかります。

テンセントからの離脱

Pinduoduo のソーシャル ネットワーキングへの参入は、間違いなく Tencent との関係に影響を与えるでしょう。

Pinduoduo の急速な成長は、Tencent からの支援と資金注入によるものです。常に清潔さで知られてきたWeChatが、長年にわたりPinduoduoの「Kan Yidao」やその他のリンクがWeChat内で横行することを許してきたとは想像しがたい。 WeChatに寄生することで、Pinduoduoもソーシャル遺伝子を獲得した。

Pinduoduo にとって、独自のソーシャル システムを持つことは非常に重要です。なぜなら、Pinduoduo が独自の成長チャネルを開発せず、顧客獲得に WeChat のみに頼る場合、生命線を他者の手に委ねることになるという兆候がますます増えているからです。

今年1月、WeChatは外部リンクを大規模に禁止した。驚くべきことに、是正の対象には、PinduoduoやZhihuなどのテンセント製品、さらにはテンセント独自のQQ MusicやQQ Browserも含まれています。

WeChatはますます潔癖症になり、「自らのユーザー」さえ許容できなくなっている。このような状況に直面して、Pinduoduo が独自の社会システムを構築することがさらに必要になっています。

一方、テンセントも漠然とピンドゥオドゥオからの脅威を感じていた。テンセントは2011年以降、主に株式の支配と完全所有の買収に重点を置いた従来の投資戦略を変更しました。テンセントのマーティン・ラウ社長は、テンセントがすべてのインターネット製品に関与することは不可能であり、資本による提携を形成することが唯一の実行可能な道であると考えている。

事実が証明しているのは、テンセントの同盟国がWeChatを活用して巨大企業に成長した後、彼らはテンセントの操り人形になることを望んでいないということだ。美団と滴滴出行はそれぞれ2016年と2018年に独自の決済システムを導入した。昨年12月、PinduoduoはDuoduo Walletを正式にリリースし、WeChat Payとの差別化をさらに進めました。

テンセントの確立された戦略は緩み始め、同盟国の分野に参入し始めました。 2019年5月2日、WeChatは公式ミニプログラム「小蒜品」をリリースしました。 Xiaoe Pinpin はソーシャル電子商取引プラットフォームとしても位置付けられており、ユーザーが取引できる友達を見つけることを促してユーザーの分裂を実現します。主な製品カテゴリーは Pinduoduo と同じで、日用品、スナック、果物、その他の日用消費財です。明らかに、Xiaoe Pinpin は本質的に Pinduoduo の競合相手です。

Xiaoe Pinpin アプレット インターフェース

テンセントは、決済事業における美団と滴滴出行の疎外に直面しても、何の対策も講じなかった。しかし、PinduoduoがPin Xiaoquanをリリースしてから3か月後、TencentはXiaoe Pinpinをリリースし、明らかにPinduoduoを警戒し始めた。テンセントにとって、電子商取引事業は特に重要だからです。

2018年、WeChatは1年以内にビデオアカウントとライブ放送機能を急速に開始し、WeChatグループライブ放送のグレースケールテストも実施しました。また、一連のビデオ機能の導入により、WeChatがソーシャル、コンテンツ、電子商取引を統合した初のスーパーエコシステムへと成長するだろうとの見方も広がっている。

インターネットの第一階層では、ソーシャル、コンテンツ、電子商取引の統合がますます顕著になり、各プラットフォームは大規模かつ包括的になることを目指しています。 Pinduoduo のコンテンツやソーシャル ネットワーキングにおける活動がますます頻繁になるにつれ、Tencent の競争相手になることは避けられません。

たとえ Pinduoduo が WeChat との直接的な衝突を避けるため、見知らぬ人トラックを入り口として利用したとしても、テンセントの基盤であるソーシャル ネットワーキングはいかなる挑発的な行動も容認しないでしょう。言うまでもなく、テンセントはすでにいくつかの見知らぬソーシャル製品を持っています。

現在、テンセントは依然としてピンドゥオドゥオの第2位の株主であり、株式保有率は16.5%です。 WeChat Payは依然としてPinduoduoの支払いページの最優先事項であり、WeChat Payに基づく「後払い」モデルを強くサポートしています。当面の間、Pinduoduo と WeChat は共生関係を維持し続けるでしょう。

しかし、ピンドゥオドゥオのソーシャルビジネスはすでにチャンスを待っている。ピンドゥオドゥオが見知らぬ人との出会い機能を開発したことであれ、テンセントが小百科品を発売したことであれ、それはピンドゥオドゥオとテンセントが離れ始めていることを意味している。

著者:ニューエントロピー

出典: ニューエントロピー

原題： Pinduoduo と Tencent、互いの領土を攻撃！

キーワード: Pinduoduo、Tencent