WeChatサービスアカウントのグループメッセージ頻度が月4回に増加 高度なグループメッセージインターフェースがより柔軟に

WeChatサービスアカウントのグループメッセージ頻度が月4回に増加 高度なグループメソッドインターフェースがより柔軟に

【TechWeb Report】4月15日、WeChatパブリックプラットフォームはパブリックアカウントサービスアカウントのグループメッセージングルールを調整しました。すべてのサービスアカウントのグループメッセージの回数は、月1回から月4回に増加しました。さらに、WeChat は WeChat 認定サービス アカウントに高度なグループ メッセージング インターフェイスを公開しており、開発者はこれを通じてより柔軟なグループ メッセージング戦略を設計できます。ただし、高度なグループメッセージングインターフェースは現在、WeChat 認定サービスアカウントでのみ利用可能です。同時に、各ユーザーは毎月同じパブリックアカウントから最大 4 つのグループメッセージしか受信できません。

公開アカウントによるファンへの情報集中や過度なマーケティングを避けるため、WeChatは昨年7月に公開アカウントのサブスクリプションアカウントとサービスアカウントを区別したとみられる。サブスクリプションアカウントは1日に1回メッセージを送信できますが、メッセージは折りたたまれて個別に表示できず、カスタムメニュー機能もありません。サービスアカウントには後でカスタムメニューといくつかの高度なインターフェイス機能がありますが、グループメッセージの数は月に1回に制限されています。

WeChat チームは、パブリック アカウントの機能開発を 3 段階に位置付けています。最初の段階はインタラクティブなコミュニケーションであり、最も一般的に使用される方法はグループメッセージングです。 2 番目の段階はユーザー管理であり、公式アカウントは本質的に CRM プラットフォームです。第三段階は、銀行との連携などサービスのカスタマイズです。

一部のアナリストは、この戦略的なアップグレードは実際には正確でパーソナライズされた顧客サービスの拡大であるが、大量メッセージングの緩和はテンセントがWeChatのマーケティング行為を容認することを意味するものではないと述べた。逆に言えば、商店側の権限が大きければ大きいほど、責任も大きくなるということです。企業がグループメッセージの権限を乱用すると、高い登録解除率につながります。一部の企業のWeChatパブリックアカウントは、過剰なマーケティングの結果を味わい始めています。

最近、WeChatチームは「WeChatパブリックプラットフォーム運営ガイドライン」を発表し、スパムや悪質な情報の禁止を明確に規定するとともに、ユーザーのニーズを満たす効果的なニュースや情報の配信を奨励しました。 （ミンギュ）

原題: WeChatサービスアカウントのグループメッセージ頻度が月4回に増加 高度なグループメッセージインターフェースがより柔軟に

キーワード: WeChatサービスアカウント