フォーラムマーケティングの基本に戻る

オンラインマーケティングに携わる友人は、垂直フォーラムに多数の正確な顧客が集中することを知っており、そのためフォーラムマーケティングは多くの友人が注目するプロモーション方法となっています。しかし、フォーラムのプロモーションを通じて成功を収めた人がいる一方で、現在に至るまで、毎日確実に削除されるプロモーション情報を絶えず生み出しているフォーラム投稿マシンがまだ数多く存在していることは容易に想像できます。

毎日定期的に投稿することで、フォーラムで正確な顧客を獲得できますか? 私は同意しません。では、どうすればフォーラムをうまく宣伝できるでしょうか? 鍵となるのは、フォーラムの基本的な特徴を理解することです。

1. フォーラムは特定の分野の愛好家が集まる場所です

昔、チャットツールが普及していなかった頃、28kモデムを使ってTelnetというソフトでBBSにログインして情報を閲覧する人たちがいました。これがフォーラムの始まりです。

例えば、2000年以前は、NetEase Communityは中国最大のフォーラムプラットフォームでした。毎日、多くのネットユーザーがここに集まり、チャットをしたり、経験を共有したりしていました。誰かが読みやすい記事を投稿すると、注目エリアに追加されます。ポイントが継続的に増加することで、ネットユーザーは小さな掃除人から「創始者」に昇格できます。結局のところ、好きなフォーラムに絶えず投稿し、投稿に返信することによってのみ、そのようなレベルに達することができます。そのため、多くの「創始者」はさまざまなセクションのモデレーターであり、食べ物、旅行、スポーツ、デジタルなど、特定の範囲のオピニオンリーダーであることがよくあります...これらの人々の最大の特徴は、新しいネットユーザーにさまざまな情報のヘルプを絶えず提供できることです。

2. 最も初期のO2Oマーケティングモデル

O2Oビジネスモデルはフォーラムの集まりで生まれました。人気のあるフォーラムであれば、フォーラムの集まりを企画する人が出てくるでしょう。彼らは、割引交渉のために馴染みのある企業をいくつか選ぶ際にモデレーターを支援します。集まりの形式が決まると、全員がフォーラムでコミュニケーションを取ることになります。集会の形式にかかわらず、すべての料金はオフラインで支払われます。集会の後は、フォーラムで集会中に起こった興味深い出来事について全員が熱心に話し合います。このオンラインからオフラインへ、そして再びオンラインへというモデルは、現在私たちが追求しているO2Oモデルと非常によく似ています。したがって、最も初期のO2Oマーケティングモデルは、このようなフォーラムの集まりから生まれたと考えられます。

しかし、フォーラムの集まりでは、アクティブなメンバーがさらにコミュニケーションを強化し、お互いの作業環境を理解し、協力の機会があるかどうかなどを確認します。これは比較的伝統的なフォーラムマーケティング活動ですが、知人をベースに拡大したマーケティングプロモーション活動であり、一定の参考価値があります。

3. フォーラムマーケティングを実施する前に、あなたの経験を共有してください

フォーラムのプロモーション期間中にフォーラムに参加すると、あなたの製品がフォーラムのメンバーにさりげなく受け入れられるようになります。たとえば、私が数年前にタブレットをいじっていたとき、市場に出回っていたのは IPAD の他に模倣の Android タブレットだけでした。実際、これらの Android タブレットの出来栄えはかなり良かったです。しかし、CPU コアが比較的低いため、一部のビデオはスムーズに再生できず、多くのフォーラムの友人にとって購入の障害となりました。結局のところ、多くの人が流行を追いかける目的でタブレットを購入し、電子書籍を読むため、そしてビデオプレーヤーとして使用するためにタブレットを購入しています。したがって、これらの模倣タブレットが特定のビデオをサポートしていないことを知ると、購入意欲が減り、購入するかどうかを常に検討することになります。

当時、筆者は、よく使われるビデオ形式を再生できる模倣タブレット コンピューターを撮影し、関連するビデオをフォーラムに投稿して、他のフォーラム メンバーに、よく見るビデオ形式はタブレット コンピューターで十分すぎるほどである一方、サポートされていないビデオ形式は、第一に、SD カードのサポートを超える大容量であり、第二に、タブレット コンピューターの画面がサポートしていないことを認識させました。つまり、私たちが毎日見るビデオ形式は、その模倣タブレットで簡単に処理できるということです。この情報をフォーラムの友人に伝えると、強引な売り込みはなかったものの、多くの人が実際のニーズを理解し、かなりの数の人が製品を購入するようになりました。

同じ方法は他のフォーラムにも適用できます。何を宣伝したい場合でも、事前にフォーラムのメンバーになり、頻繁に投稿してフォーラムに慣れておけば、宣伝はより効果的になります。実際、多くのフォーラム モデレーターも、フォーラムが一定レベルのアクティビティを維持することを望んでいます。適切なプロモーション活動は、フォーラムを活性化するだけでなく、ターゲット顧客を引き付けることもできます。

3. フォーラムマーケティングには高レベルのアカウントが必要

フォーラムでアカウントを維持することは非常に重要です。アカウントを維持する過程で、潜在的なユーザー グループと対話したりコミュニケーションしたりすることができるからです。多くの人は、ただ盲目的に投稿し、他の人を無視し、翌日また投稿するという方法でフォーラム マーケティングを行っています。このようにして、毎日多くのフォーラムに多くの宣伝投稿を残しますが、フォーラムのネットユーザーとコミュニケーションをとることはありません。

このような機械的な投稿に直面すると、投稿が簡単に削除されるだけでなく、人々に不快感を与えることになります。実際、フォーラムのプロモーション活動を慎重に行えば、他の人が率先してあなたを友達として追加してくれるので、あなたは彼らと交流する意思を示すだけで済みます。

事例: フォーラムの 80/20 ルール

一部のオーディオおよびビデオフォーラムには、ハードドライブを販売している友人がたくさんいて、助けを求める友人を率先して助けることがよくあります。ハードドライブをうまく販売するために、彼らは3D映画をハードドライブにコピーし、赤と青のメガネを配ることがよくあります。これは、QQビデオでフォーマットを変換すると、通常のモニターやテレビで赤と青の3D映画を見ることができるためです。偏光やアクティブ3Dテレビほど鮮明ではありませんが、少なくとも安価で3D映画を見ることができます。ハードドライブを販売しているこれらの友人は、専門知識を使用して、困っているユーザーを助けています。

フォーラムに参加したい人はいますか? 少なくとも、フォーラムのトピックに興味のある人は、このフォーラムに参加する意思があります。同時に、フォーラムには 80/20 原則もあります。つまり、フォーラムの専門家はフォーラムの 20% のみを占め、残りの 80% のフォーラム メンバーは他の人によって簡単にリードされます。

この原則に従って、フォーラム マーケティングを行うときは、まず自分たちをフォーラムのオピニオン リーダーとしてパッケージ化します。そうすることの利点は、あなたのテキストを読むことで、より多くの人があなたを知り、あなたの立場や姿勢を理解できることです。現時点では、フォーラムで他のネットユーザーを助けたり、優れた投稿が増えたりすると、このフォーラムでのあなたのイメージが徐々に確立され、多くの友人があなたの助けを期待して、率先してあなたを友人として追加するようになります。

同時に、フォーラムにアカウントを維持することは、いつでもどこでも消費者のニーズについてより詳しく知ることができるため、業界知識を継続的に蓄積するのに最適な時期でもあります。顧客の本音を徹底的に理解できれば、合理的なフォーラムマーケティングプランを立ち上げることは自然な流れになります。

4. フォーラムを通じてターゲットユーザーの実際のニーズを理解する

多くの友人は、消費者がどんな製品やサービスを望んでいるのか分からないので、消費者が実際に何を望んでいるのか全く分からないと考えていました。実際、フォーラムを通じて、これらの消費者の実際のニーズを簡単に知ることができます。

フォーラムでは、多くのネットユーザーがスパム投稿を好んでいますが、注意深く観察すれば、さまざまな業界の質問をする初心者がよくいることがわかります。多くのベテランの目には、これらの質問は非常に簡単ですが、理解していない人にとっては、これらは非常に難しいことです。実際、過去の投稿から答えを見つけることができることがよくあります。本質的な部分を検索する方法を知っている限り、非常に完全な答えが得られます。

私たちが新人の関連する質問にタイムリーに答えるのを手伝うと、たとえそれが小さな親切であっても、彼らは感謝し、あなたが素晴らしい仕事をしたと思うのは簡単です。したがって、フォーラム チャネルを使用して、一方では共通の問題を理解し、他方では問題の解決を支援し、フォーラム内での全体的なイメージを確立することができます。これらの新人と友達になれば、QQ グループや WeChat アカウントに招待することができ、その後のマーケティング作業をより深く展開することができます。

V. 結論

フォーラムの専門性の高さから、多くの人がフォーラムに参加し、問題解決の助けになることを期待しています。これが私たちのプロモーション活動の出発点となります。管理者によって割り当てられた投稿タスクを完了するためだけに、投稿がモデレーターによって削除されるかどうかを気にせず、無関心にコピー アンド ペーストすることもできます... または、頭を使ってフォーラムの小さなサークルに溶け込み、その一員となり、潜在的なユーザーを積極的に支援し、彼らが率先してあなたを友達として追加できるようにすることもできます。

私も後者に賛成です。結局、どんなマーケティング業務をするにしても、顧客との良好な協力関係を維持することが必要だと思います。そして、フォーラムの特性に基づいて、そのインタラクティブな機能をうまく活用し、潜在的なユーザーを積極的に支援する必要があります。そうすれば、これらの友人が困っているときに、最初にあなたを思い浮かべるようになります。このような純粋で真の協力関係があるからこそ、フォーラムで常にチャンスを見つけることができるのです。そのため、フォーラムのマーケティングを原点に戻し、フォーラムのさまざまな真のニーズを無視して、ただ盲目的に投稿を追求するのではなく、フォーラムマーケティングを原点に戻す必要があります。

この記事の著者は鄧建鋒です。転載の際は出典を明記してください。ご協力ありがとうございます。

原題：原点回帰のフォーラムマーケティング

キーワード: フォーラムマーケティング、ネットワークマーケティング