WeChatマーケティング：ビッグデータでコピーライティングを問う

ビッグデータの時代に私たちは何ができるでしょうか？

シーンを復元してみましょう:

あるホテルのマーケティング部門の責任者は、ホテルのWeChat公開プラットフォームを開き、詳細なデータ統計を確認した。

はい、それは良いことです。宣伝期間を経て、ホテル従業員全員の協力と努力により、WeChatパブリックプラットフォームのフォロワー数はついに5,000人を超え、1日30人の割合で増加しています。

あらまぁ？昨日はなぜ10人以上が私をフォロー解除したの？

彼は私たちのホテルを嫌ったのでしょうか、それとも私が昨日押した宣伝文句がファンを怒らせたのでしょうか?

ファンは神であり、ユーザーを獲得したものが世界を勝ち取る。いいえ、すぐにコピーの執筆を担当した Xiao Liu さんに電話して、コピーの方向性を調整し、宣伝情報を減らすように依頼しました。

読み続けましょう。グラフィック情報についてはどうでしょうか?

公共プラットフォームのファン数は5000人に達しました。昨日の写真と文字の情報グループが発信された後、読者数は1800人余りに過ぎず、開封率は30％未満でした。

以前は開封率はわずかに高く、40%に達していました。どうやら本当にグラフィック情報に問題があるようです。

下記のシェア数とリポスト数を見てください: 96 回。

昨日プッシュされた画像とテキスト情報を1,800人が開封しましたが、WeChat Momentsで共有したのは96人だけで、少し暗い状況です。

言うまでもなく、問題は間違いなくコピーライティングにあります。

次に、ホテルが作成したWeChat会員カードのデータを見てみましょう。

WeChat 会員カード: WeChat 会員カードは、WeChat の仮想会員カードに相当します。これは、商店が発行する従来の会員カードを電子技術によって変換し、WeChat プラットフォームに接続します。消費者が販売店のQRコードをスキャンしたり、販売店の公式アカウントをフォローしたりすると、WeChatに保存される電子会員カードを取得でき、販売店からの割引や特典を受けることができます。

すべての WeChat メンバーには固有の会員番号があります。縛りが解かれても、再度フォローしていただいた場合、会員番号は変わりません。

営業部長が会員カードデータプラットフォームの統計を調べたところ、現在ホテル専用に作られた会員カードをリンクしているファンが2,300人以上いることがわかった。

WeChat 会員カードを作成する直接的な利点は、会員が買い物のために店舗に入ると、すべての消費のデータ記録が生成されることです。これらの記録には会員ポイント、使用状況、残高などが含まれており、販売店と会員の両方がこのデータを照会できます。会員は事前にお金を預けて、WeChatなどを通じて支払うこともできます。

消費者が購入すると、システムは自動的に消費領収書を会員のWeChatアカウントに送信します。

営業部長は統計データを調べ続け、次第に眉間のしわが和らぎ始めた。 WeChat会員制度が導入されて以来、これまで計算が難しかった多くのデータが一目でわかるようになりました。

たとえば、どのメンバーが最も多く支出し、どのメンバーが最も少なく支出しているかなどです。最も多く支出しているのは誰か、平均支出額はいくらか、リピーター会員は何人いるか。どの料理の注文が多いのか、どの時間帯の売上が一番高いのか、新しい会員が何人増えたのか、長い間来店していない古い会員が何人いるのか...

こうした詳細なデータを基に作成したレポートは、ホテルの経営者から高く評価されました。

たとえば、データ分析を通じて、彼はホテルに次のような提案をします。

プロモーション活動を開始するのに最適な時期はいつですか？古い会員が長い間消費に来ないのはなぜですか？

今日彼をアクティブ化できますか?最近の活動についてWeChatメッセージで知らせたり、会員システムを通じて挨拶のテキストメッセージを送信したりします。これにより、古い会員が繰り返し購入したり、休眠会員が活性化したりすることが促進されます。

最も注文が多い料理があります。ウェイターにこれらの料理を宣伝するよう依頼すべきでしょうか? あまり注文されない料理もあります。キャンセルすべきでしょうか?

ビッグデータによって、多くのことが証拠に基づいて、より明確に判断できるようになると思いますか?

「彼の口を聞くのではなく、彼の足を見なさい」という格言があります。この文章は、テレビ局がデータ調査を実施したところ、多くの人が記入したデータとデータセンターがまとめたデータが著しく間違っていたことが判明した行為を指しています。

誰もが想像したり考えたりする傾向がありますが、ビッグデータはすべての事実を明らかにすることができます。

今は企業にとってビッグデータとマーケティングの時代です。

コピーライティングについてお話しましょう。

もう一度繰り返しますが、ソーシャル メディアの時代において、社会的利益を得るということは、関係の連鎖の中で情報が流れるようにすることを意味します。

コピーライティングも情報の一種です。関係性の連鎖の中でコピーライティングの流れを作るにはどうすればよいでしょうか?

このとき、冒頭で述べたビッグデータを活用する必要があります。

公開アカウントがフォローしているユーザーを特定するには、データを使用する必要があります。女性と男性の比率はどれくらいですか? ローカル ユーザー グループが多いですか、それとも複数の州に分散していますか? どの州の割合が大きいですか? 毎日追加される新規ユーザー数はどれくらいですか? アカウントのフォローを解除するユーザーはどれくらいですか?

これがビッグデータの利点であり、すべての情報が一目でわかります。

その中には、画像とテキストのページが開かれた回数、共有および転送された回数など、非常に重要なデータもあります。

作成したコピーの開封率はどのくらいですか? このデータは増加していますか、それとも減少していますか?また、コピーが関係チェーン内で広まった場合にのみ、より多くの人がそれを見ることができます。では、あなたのコピーがWeChat Momentsで共有される割合はどのくらいですか?

これらの詳細なデータを通じて、10 日以内に投稿した写真やテキストを分析し、一部のテキストの開封率が高い理由、一部のテキストの共有率が高い理由、これらの写真やテキストがどのようなコンテンツであるか、人々がそれらを気に入っている理由を確認できます。

詳細なデータを入手すると、グラフィック情報を作成するときに適切な調整を行うことができることがわかります。

目的はただ一つ、ユーザーの好みに応えることです。

なぜなら、彼にとってあなたを愛するのは簡単であり、あなたを愛さないのも簡単だからです。

神はあなたを愛しており、あなたが前進し、分かち合うのを助けてくれるでしょう。もしあなたが好きじゃなかったら、フォローを解除してこれからは別れを告げます。

したがって、WeChatパブリックプラットフォームの運営においては、データとコピーライティングは同等に重要です。データを活用して分析し、コピーの内容を調整します。

コピーの開封率がどんどん高くなり、共有および転送率も増加していることがわかります。その理由は、詳細なデータを使用して、ユーザーが好む情報を提供するためです。

コピーの書き方は、あなたのポジショニング次第です！

どのようなタイプのユーザー グループが存在し、どのようなコンテンツを好むかは、すべてデータを使用して計算する必要があります。

そこで、WeChatパブリックプラットフォームについて書くときに、2つのトピックについて書きました。1つ目は、プロダクトマネージャーの観点からパブリックプラットフォームを運用すること、2つ目はポジショニングです。

これらの事前準備を行えば、WeChat パブリック プラットフォームの操作はそれほど難しくないことがわかります。

この記事は、WeChat パブリック プラットフォームの二次開発、つまり WeChat 会員カードについて言及している可能性があります。次の章では、WeChatプラットフォームの二次発展について詳しく議論し、その謎のベールを解き明かします。

WeChat Moments マーケティングに関する私の記事を読んだ友人なら知っているでしょう。ポジショニング～コピーライティング～顧客～運用という考え方に沿って書きました。

私のWeChatパブリックプラットフォームがまだこの考えに基づいて書かれていることに気付きましたか?

私のWeChat ID: syp1680

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原題: WeChat マーケティング: ビッグデータでコピーライティングを問う

キーワード: ビッグデータ、WeChatマーケティング、WeChatパブリックプラットフォーム