医療プロモーションWeChatと外部プロモーションチャネルの開発コストの違いについて議論する

昨日の会議で、なぜこんなに多くの患者がWeChatを訪問するのかについて言及しましたが、病院側は開発コストが高く、この部門の人員を削減したいと常に言っています。中には直接部門を撤退させた人もいます。これは全く理解不能です。その後、病院の原価計算を聞いてその理由を理解し、全員で共有して議論しました。

（１）アクティブマーケティングとパッシブマーケティングの違い

以前はこのような認識がなく、育成された人材と患者の数が利益に比例するものと当然考えていました。ここで問題を見落としています。それは、製品とサービスは2つの異なるものであるということです。たとえば、市場で製品の直接販売を行っている企業は、製品の人気が高くないため、積極的にマーケティングを行う必要があります。スーパーマーケットに置かれても、おそらく誰も買わないでしょう。しかし、スーパーマーケットの価格は基本的に直販の価格と同じです。顧客は、安いからといって製品を購入するわけではありません。製品を購入するユーザーは、販売員の説得力に頼っているため、開発コストの違いは問題になりません。病院の場合は異なります。はっきり言って、病院のWeChatマーケティングは、実際にはアクティブなビッグデータマイニングです。アクティブなマイニングとは、ユーザーがあまり興味を持っていないときに、患者を脅迫し、説得し、病院に行くように誘導することを意味します。ここで患者は受動的です。彼らは病気ではないか、非常に軽い病気であり、治療のために病院に行くように説得されます。したがって、患者も支出に非常に慎重です。データによると、病院が開発したWeChatの患者の多くは500元未満しか使っていません。従業員の給与と手数料を除いて、病院は基本的に原価計算で利益を上げていません。上司が儲からなければ、この部門の存在意義はほとんどありません。この観点から、人員削減や部門の撤退は合理的です。

（２）患者の根深いニーズを探る

上記の違いは、例えば、病院の患者を分析します。このように、Xiao Liは顧客関係を確立しましたWeChatの美しい医師のアシスタントからの予約番号は、慎重に試験を行い、200人の元を費やしましたが、彼の状態は非常に深刻であり、彼は彼の状態を少し心配していましたが、彼は最終的に彼自身のアイデアを主張し、直後に去りました。 このようにして、Xiao Liは検査プロセス全体に200元を費やしました。

例えば、シャオ・ワンさんは前立腺炎を患っていますが、軽症でも重症でもありません。彼はよくインターネットで前立腺炎の治療法を検索していました。病院が発表したソフト記事を通じて自分の病状の深刻さを知りました。また、ソフト記事で紹介されていた病院について詳しく知り、この病院で治療を受けることに決めました。病院に行って検査にさらに200元を費やした後、医師は彼女に、彼女の病状は非常に深刻であると告げた。彼女はインターネットでかなり深刻であると知っていたため、医師の話を聞いてさらに怖くなり、さらに治療を受けなければならなくなり、1回の治療に数万元かかった。今後さらにいくつかの治療法が開発される予定であり、開発コストは大幅に削減されるでしょう。このプロセスにはいくつかのポイントがあります。まず、「前立腺治療の単語」を検索する場合、入札と外挿の両方のユーザーがクリックする可能性があります。次に、地域ブランド単語を検索する場合、入札と外挿は同等に重要です。病院ブランド単語を検索する場合、入札と外挿のクリック確率は同じです。外挿はこのプロセスで補助的な役割を果たします。

この分析から、アウトバウンド紹介はブランド構築において重要な役割を果たしていることがわかります。そのため、病院はアウトバウンド紹介がすぐに治療に来ないことがわかっても、彼らを取り下げることはありません。しかし、WeChat顧客が1か月以内に治療に来ない場合、病院は困った状況に直面することになります。元の記事を転載する場合は、次の旨を明記してください: Cao Haitao のブログから転載。この記事へのリンク: http://www.italkabc.com/post/qudaochayi.html

原題：医療プロモーションWeChatと外部プロモーションチャネルの開発コストの違いについて語る

キーワード: WeChat、プロモーション