パンデミック中に最も人気があった電子商取引モデル：コミュニティ電子商取引

2018年1月、新型コロナウイルス感染症が流行しました。この特別な時期に、全国の人々が協力して感染症と闘い、一方が困っているときには全員が支援しました。

伝染病の感染力が強いため、国は全員に自宅隔離を強制しました。伝染病と戦うために、個人は自主的に自宅に留まり、隔離する必要があります。さまざまな隔離措置により、コミュニティ電子商取引モデルは現在最も人気のある電子商取引モデルの1つになっています。この記事では、コミュニティ電子商取引製品を設計する方法を分析します。

1. コアシナリオの説明

コミュニティ電子商取引にはさまざまな形態があります。今日議論するコミュニティ電子商取引モデルは、大規模プラットフォーム + ストア + グループリーダーのモデルです。そのコアシナリオは次のとおりです。

XX本部は、都市管理者、都市に対応する店舗、販売店の人事情報、その他の基本設定を管理できます。都市管理者は、販売店の情報、グループリーダーの情報、製品情報、注文の履行とアフターサービス、手数料の決済などのサービスを管理できます。販売店は、QRコードまたはリンクを共有することで、ユーザーがグループリーダーになることを許可できますが、特定の取引処理には参加しません。システムは、販売店と店主の関係を記録する必要があり、販売店は販売実績手数料を享受できます。グループリーダーは主に、共有する必要がある製品または活動を選択し、選択したコンテンツをシステムによって生成されたリンクを通じて消費者と共有する責任があります。グループリーダーは、消費者との関係を維持し、消費者に配送サービスを提供する必要があります。グループリーダーは販売実績手数料を享受できます。消費者は主に、モール内の各都市ステーションの製品を直接閲覧するか、グループリーダーが共有するリンクを通じて製品を閲覧できます。製品を選択して注文するときは、グループリーダーにバインドする必要があります。注文後、支払いと署名を行うことができ、消費者はプラットフォームで指定されたアフターサービスを受けることができます。

このシナリオでは、グループ リーダーという重要な役割があります。グループ リーダーは通常、コミュニティ内の中小企業またはコミュニティ内の不動産所有者です。彼または彼女は消費者、不動産、および他の管理者の信頼を獲得でき、コミュニティに簡単に出入りできます。この特徴により、このモデルは流行中に最も人気のある電子商取引モデルの 1 つになりました。グループリーダーに加えてディストリビューターの役割を加えることで、このビジネスモデルはより拡張可能となり、迅速な事業展開が可能になります。

2. 要件分析と主要機能設計

まず、このモデルにおける全体的な事業構造を見てみましょう。役割は、本部、都市管理者、販売代理店、グループリーダー、消費者の 5 つに分けられます。

本部はプラットフォーム全体の運営を担当し、プラットフォームの基本機能を提供します。都市マネージャーは本部の支社、子会社、またはフランチャイズ組織であり、実際の店舗を運営し、製品情報を維持し、注文を履行し、販売代理店とグループリーダーを管理します。販売代理店は主にグループリーダーの育成を担当し、グループリーダー自身も兼任できます。グループリーダーは主に、さまざまな手段を通じて消費者とプラットフォーム情報を共有し、消費者の注文を最終的に配送する責任を負います。

この構造では、都市管理者が地域管理に責任を持ち、ディストリビューターとグループリーダーが都市管理者に結びついており、ディストリビューターとグループリーダーの間、グループリーダーと消費者の間にも強い結びつきがあります。

第一レベルの拘束関係が存在するのは、各都市の管理者が独自に製品の価格戦略を策定し、販売促進活動を実施して、都市管理者間のクロスセルを防止できるためです。特定のビジネスでクロスセルが考慮されなければ、このような強力な地域的拘束関係は存在し得ません。

ディストリビューターとグループリーダー間の拘束関係は、主にリベート システムを確立するために存在します。

拘束関係の第 3 レベルは、主にグループ リーダーが消費者に商品を届けることができるようにすることです。このような地域的な制限と拘束がない場合、グループ リーダーは商品を届けることができない可能性があります。

具体的な構造は以下のとおりです。

全体的なビジネス構造を完成させるために、以下に示すように流通関係の確立を見てみましょう。

全体的な手順は次のとおりです。

特定のエリアの販売代理店になるためにオンラインで申請します。販売代理店になると、システムは販売代理店に対応する固有 ID、推奨グループ リーダー QR コード、推奨グループ リーダー リンクを生成します。他のユーザーは、グループ リーダーになるためにオンラインで申請し、対応する販売代理店の固有 ID を入力します。他のユーザーは、販売代理店の推奨グループ リーダー QR コードまたは推奨グループ リーダー リンクを通じてグループ リーダーになるために申請します。システムは、販売代理店とグループ リーダー間の推奨関係を記録します。

流通関係を確立した後、グループ リーダーが消費者と商品を共有して注文できるようにする方法を検討する必要があります。ここでグループ リーダーが消費者と商品を共有するのはなぜでしょうか。

このようなコミュニティ電子商取引プラットフォームは、一般的に大規模なオンラインプロモーションを行わないため、一般消費者がプラットフォームに関する情報を積極的に入手することが困難です。グループリーダーは、一定のオフライン運営能力を持つ人物であり、多数のコミュニティグループを設立します。私たちが行う必要があるのは、グループ リーダーがこれらのグループに製品を迅速かつ便利に共有できるようにすることです。

具体的な手順は次のとおりです。

グループリーダーになると、配布可能な製品を表示できます。グループリーダーは、配布する必要がある製品を独自に選択し、共有リンクまたは QR コードを生成することができます。グループリーダーは、リンクまたは QR コードをユーザーと共有します。ユーザーは、リンクまたは QR コードを開いた後に製品情報を表示し、注文することができます。システムは、注文にグループリーダーの情報を記録します。グループリーダーは、共有リンクごとに生成された注文の数を表示できます。

消費者が商品を閲覧し、注文と履行の段階に入ると、注文プロセスは基本的に通常の電子商取引の注文と同じですが、消費者が見るページが従来の注文ページとは少し異なります。たとえば、商品リストページにはグループリーダー情報を表示する必要があり、注文確認ページにはグループリーダー情報を表示する必要があります。

しかし、フルフィルメントプロセスは従来のものとは大きく異なります。コミュニティ電子商取引モデルでは、より複雑なグループリーダーの配送プロセスがあるため、グループリーダーが配送を行い、商品が消費者に届けられたことを確認できる必要があります。この目標を達成するために、検証コード検証方法を提案できます。

手順は次のとおりです。

注文品が市の駅で配達された後、システムは対応する検証コード（QR コードも可）を生成します。消費者は検証コードを表示できます。グループ リーダーが消費者に商品を配達するとき、消費者は検証のために対応する検証コードを提供する必要があります。検証に合格すると、注文は署名済みとして表示されます。QR コードの形式の場合は、QR コード生成メカニズムを提供する必要があり、グループ リーダーに QR コード認識機能を提供する必要があります。

最後に、コミッション決済部分の業務設計は、全体のモデルの中で最も重要な部分です。この流通方式により、製品の分裂が急速に進み、より多くのグループリーダーが定着して業務を展開し、短期間で業務が爆発的に発展します。重要な業務プロセスは次のとおりです。

販売代理店またはグループリーダーになったときの拘束関係を記録しています。注文時に、対応するグループリーダーと販売代理店を注文に記録します。コミッション決済段階では、注文を基礎データとして使用し、決済ルールに従って対応する決済明細書を生成します。その後、決済明細書に基づいてコミッション口座に入金され、ディストリビューターとグループリーダーはオンラインで自分の銀行口座へのコミッションの引き出しを開始できます。

主な手順は次のとおりです。

決済ルール、決済サイクル（日次、週次、月次など）、手数料率（販売代理店は2％、グループリーダーは10％）を設定します。システム決済ルールは、注文のプルと返金注文によって、販売代理店とグループリーダーに対応する手数料決済注文を生成します。手数料決済注文には、主に決済された注文の詳細と手数料の金額が記録されます。手数料決済注文が確認されると、手数料口座に転記され、各販売代理店またはグループリーダーは独自の独立した手数料決済口座を持ちます。手数料が手数料決済口座に転記された販売代理店とグループリーダーは、自分の銀行カードまたは他の銀行口座への引き出しを開始できます（このリンクでは、WeChatやAlipayなどのサードパーティの支払いを使用する場合、残高を反映する機能も提供されますが、会社は関連する条件を満たす必要があります）。

結論

上記のシステム分析と設計を通じて、コミュニティ電子商取引の主要なビジネス設計を完全に理解できます。最後に、コミュニティグループ購入に関連する業界やシナリオをまとめます。

生鮮食品、日用品：住宅地での開発に適しており、不動産所有者や中小企業をグループリーダーとして募集し、毎日食品、生鮮食品、日用品グループを編成します。アフタヌーンティーなどのデザートやドリンク：オフィスエリアでの開発に適しており、会社の従業員をグループリーダーとして募集し、毎日または定期的にアフタヌーンティーやスナックの購入グループを編成します。スナックや日用品：学校での開発が可能で、学生をグループリーダーとして募集し、毎日または定期的にスナックや日用品グループを編成します。

コミュニティ電子商取引のビジネスモデルが、疫病との戦いに少しでも役立つことを願っています。コミュニティ電子商取引についてのアイデアがあれば、ぜひメッセージを残して議論してください。

著者: 分類不能

出典: The Unclassifiable

原題: パンデミック中に最も人気があった電子商取引モデル: コミュニティ電子商取引

キーワード: コミュニティ電子商取引