JD.comのセルフピックアップポイントサービスのメリット

JD.comは最近目立たず、大きな動きもしていないようだ。劉強東氏も微博ではほとんどコメントしていない。年末ボーナスの準備をしているのだろうか？ファーウェイの年末ボーナスは125億と聞いた。上場企業は並外れている。哀れな私たちインターネット人間は、年末ボーナスについて聞いたことはあっても、実際に実行したことがない。

最近、JD.comに関するニュースを見ました。JD.comはWOWOコンビニエンスストアとの提携を開始したと発表しました。将来的には、JD.comの顧客は買い物後に近くのWOWOコンビニエンスストアを配送先として選択し、自分で商品を受け取ることができるようになります。

実はJD.comは、かなり前からセルフピックアップポイントの開設を準備していた。9月には、JD.comはすでにいくつかのセルフピックアップポイントを開設していた。劉強東氏も当時、Weiboに次のように投稿した。「無人！24時間いつでも商品を受け取ることができます。すべてのコミュニティに1つあればいいのに！支払いの問題も心配無用。これは、オンサイトのセルフサービスカード支払いに対応しています。」

JD.comはまず第一弾としてWOWOの2店舗と提携するが、すべての商品がWOWOコンビニエンスストアでの受け取りに適しているわけではない。商品の重量は15キログラム未満、または容積は0.02立方メートル以内に限られる。

JD.com成都支店の担当者は、WOWOコンビニエンスストアとの提携により、これらのコンビニエンスストアはJD.comの実店舗と同等になったと語った。品質上の問題が見つかった場合、署名を拒否することができ、JD.com は WOWO コンビニエンス ストアと調整します。今後、双方は各地域の発展状況を踏まえ、本事業を展開する代表店舗を選定していく予定です。

JD.com は中国の電子商取引でこのモデルを採用した最初の企業でもあります。劉強東はこれらの業務で忙しかったため、Weiboに投稿する時間がないのも不思議ではない。ここで、私はJD.comを賞賛しなければなりません。この動きは一石二鳥と言えるでしょう。JD.comはあえて先駆者となり、eコマース企業が学ぶべきモデルです。筆者は、JD.com がセルフコレクションポイントを開設することの利点は次の通りであると考えています。

1. 人件費の削減

この方法はコストを大幅に削減できることは間違いありません。JDには配達員がいて、その作業量が非常に大きいことは誰もが知っています。このようなセルフドロップポイントがあれば、手作業の作業量が大幅に軽減され、経費も削減されます。中国で一番高価なものは何ですか？最も高価なのは人件費です。

第二に、パーソナライズされたサービスを増やす

JD.com のサービスは常に非常に高い評価を得ています。セルフピックアップ ポイントを備えたサービス モデルを追加することで、JD.com のパーソナライズされたサービスの目的が大幅に強化されます。電子商取引の発展は常に差別化された発展を追求しており、JD.com は間違いなく一歩先を進んでいます。

3. 最新のO2Oモデルを実践する

数え切れないほどのネットユーザーが、O2Oは電子商取引の未来の道になるだろうと議論しています。JD.comもO2Oを開発していることがわかります。さらに、JD.comがトラ、ヒョウ、ジャッカル、オオカミを打ち負かして電子商取引業界のリーダーになりたいのであれば、オフラインレイアウトを実行する必要があります。ピックアップポイントは小さな倉庫のように見えるかもしれませんが、実際にはオフラインストアでもあります。これにより、JD.com の発展スペースが広がるだけでなく、JD.com はパーソナライズされたサービスとユーザーの端末ニーズをより完璧に反映できるようになります。

JD.comはIPOに向けて万全の準備を進めており、セルフピックアップポイントは好調なスタートを切ったとみられる。JD.comのセルフピックアップポイントは、同社の最も特徴的なサービスにもなっている。

本文/劉宇凡、企業オンラインマーケティングコンサルタント、インターネットフリーコメンテーター、QQ: 417555279、Sina Weibo: @宇独非。この記事は圧力コントローラー www.shmind.com 向けに特別に提供されています。転載の際はリンクをそのままにしておいてください。

原題: JD.comのセルフコレクションポイントサービスのメリット

キーワード: 京東モール、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化