実名登録は単なるマーケティング戦略。出会い系サイトは信頼の危機に直面している

ネット恋愛や結婚、電子商取引、その他のオンラインコミュニケーションなど、実名登録は発展のトレンドになるでしょう。実名制は、オンライン結婚やデートの問題を解決する上で積極的な役割を果たしてきた

現在、ほとんどのユーザーは実名認証を受け入れていますが、プライバシーの漏洩を心配して実名情報を提供しないユーザーも多くいます。同時に、相手の実名情報をもっと知りたいと考えています。情報を確認するには、ユーザーが承認される必要があります。これが最大の矛盾です。

オンラインでの連携と情報共有が実現できれば、誠実な社会の構築を促進する上で大きな役割を果たすことになるでしょう。しかし、実際には、これには長い開発プロセスが必要です。

新華社、北京、12月16日（記者：屠明、孟静）最近、北京のメディアが「結婚を希望する修士号取得女性が騙されて子供を産み、百合サイトを訴える」と題する記事を掲載し、出会い系サイトの「実名制」をめぐって社会各界で白熱した議論を引き起こした。

事件の原因と結果は何か？百合ドットコムは情報審査が甘いという問題を抱えていたのか？「実名制」は結婚詐欺や恋愛詐欺を効果的に防ぐことができるのか？記者がインタビューした関係者はそれぞれ答えた。

女子大学院生が出会い系サイトに騙され、Baihe.comを訴える

記者は14日、この結婚詐欺の被害者である小芳さん（仮名）に連絡を取った。起訴状の中で、小芳氏は、自分が百合ドットコムの「誠実な会員」として登録しており、2010年10月に百合ドットコムを通じて、上場企業の取締役会長を名乗る江海鋒氏と知り合ったと述べている。二人が出会った後、江海鋒は彼女に代わって会社の社内株を購入すると主張して10万元以上をだまし取った。江海鋒は上海市黄浦区裁判所から詐欺罪で懲役4年6ヶ月の判決を受けた。調査の結果、江海鋒は既婚の農民であることが判明した（江海鋒は小芳と出会ってから1か月後の2010年11月に結婚した）。百和網に登録した彼の性別と名前以外の年齢、職業、収入、学歴などの情報はすべて偽物だった。

小芳さんは、自分が百合ドットコムの有料登録ユーザーであり、百合ドットコムが料金を請求した後、慎重な審査義務を果たさなかったため、深刻な経済的損失と心身の損失を被ったと考えている。百合ドットコムは契約違反の責任を負い、彼女のすべての損失を賠償すべきである。そのため、彼女は百合ドットコムに50万元を請求している。北京市朝陽区裁判所の関係者は１３日、裁判所は事件を受理したが、まだ裁判は始まっていないと述べた。

小芳氏の弁護士藍和氏は、百合ドットコムに請求した賠償金50万元のうち、15万元が詐取された金額であり、残りは小芳氏が被ったさまざまな損失であると述べた。 「賠償金の額は私の損失のすべてに比べればまだまだ足りない。多くのものは無形の損失だ」とシャオファンさんは語った。

13日、百合網の田凡江CEOが記者団に独占インタビューに応じた。田凡江氏は、小芳氏が2009年10月に百合ドットコムに登録したと紹介した。今年10月28日、小芳さんの苦情を受けて、百合ドットコムのカスタマーサービスは直ちに検証を行い、適時に電話とメールで返答した。 「この件に関して、まず、誰が、どのような経路で被害を受けたかに関係なく、私たちは同情と遺憾の意を表し、被害者を援助する用意があります」と田凡江氏は述べた。

田凡江氏は、百合網と小芳とのやり取りの中で200万元の請求を要求したが、最終的には裁判所に50万元の請求を提出したと述べた。 Baihe.com は、この主張には法的根拠がなく、不当であると考えています。現在、Baihe.com は裁判所が責任を決定するのを待っています。

Baihe.com は厳格な監査を実施せず、この責任を負わなかったのでしょうか?

この紛争の焦点は、Baihe.com の監査が不十分であり、その責任があるかどうかであることは容易に理解できます。

小芳さんは、百合ドットコムが登録会員の情報を厳密に審査しなかったために騙されたと考えている。小芳さんによると、江海鋒さんは1974年生まれだと言ったという。江海鋒さんは信頼できるメンバーで、身元も確認されていたため、小芳さんはそれを信じたという。

Baihe.comのシステム情報によると、江海鋒は2008年5月にBaihe.comに登録した。彼は身分認証（公安部門と連携して認証を行う身分認証システム）と携帯電話認証に合格しており、身分証明書情報には1984年生まれと記載されており、これは彼が「1974年生まれ」と主張していることと矛盾している。

「江海鋒が認証に使用した携帯電話番号と身分証明書は実際には正しいものだったが、上場企業の幹部と同じ名前を持っているという事実を利用して、その後の詐欺を実行した」と田凡江氏は述べた。百合ドットコムの実名制は2012年3月に導入された。それ以前は、認証された身分証明書の実際の年齢と一致させるために、ウェブサイト上で会員に年齢を登録することを強制していなかったため、詐欺師にチャンスが残されていた。しかし、それ以来、会員全員の登録年齢は身分証明書の年齢と一致していなければならないこと、アップロードされた写真は背景の身分証明書の写真と比較されることが義務付けられている。同時に、ウェブサイト上で実名情報を交換する機能も開始し、利用者が相手の身分証明書情報を確認し、自分のものと比較できるようにした。

小芳氏の弁護士である藍和氏は、百和ドットコムが「契約違反」を犯したと考えている。 「百河ドットコムは、真実かつ誠実な会員の情報を慎重に検証する義務があるべきだ。同社が公開する情報は、少なくとも基本的な信憑性を持たなければならない。これが同社の基本的な契約上の義務だ」と藍河氏は述べた。

これについて、田凡江氏は、小芳氏と江海鋒氏が出会ったのは2010年10月だったと述べた。当時、百合ドットコムは実名認証を実施しておらず、すべての認証はユーザーの任意だった。また、当時の利用規約では、「結婚、職業、学歴、収入などの情報は現時点では確認できない」とユーザーに明確に通知されていた。したがって、「契約違反」はなかった。

「小芳が江の身元を疑い始めてから江が判決を受けるまで、彼女は一度も百合ドットコムに連絡して江の身元を確認したことはなかった。小芳の説明によると、江海鋒と交際していたとき、彼女は江海鋒の自宅に行き、彼を両親に会わせた。二人は長い間付き合っていたが、彼女はまだこの20代の農民を30代の上場企業の会長と勘違いしていた。ウェブサイトが会員全員に対してこれ以上の徹底的な調査を行うことは難しいだろう」と田凡江氏は述べた。

実名制は結婚詐欺や恋愛詐欺を効果的に防止できるのか？

「ネットで婚活中に騙されて子供を産んだ女子大学院生」事件は、出会い系サイトの実名制が出会い系詐欺を効果的に防げるかどうかという社会の懸念も引き起こしている。

2009年12月1日に施行された「結婚仲介業サービス基準」では、結婚を希望する人は実名で登録しなければならないと明記された。オンライン出会い系業界では、百合ドットコムに続いて、他の国内出会い系サイトも「実名制」や同様のシステムを導入している。

中国インターネット協会の副事務局長、石先生氏は「ネット恋愛や結婚、電子商取引、その他のオンラインコミュニケーションのいずれにおいても、実名登録は発展のトレンドになるだろう」と語った。

石先生さんは、実名制がネット上の結婚、恋愛、デートの問題においてプラスの役割を果たしてきたと信じている。 「私たちが持っているデータによると、Baihe.comはかつて、アイデンティティの問題に関する苦情を毎月約1,000件受け取っていました。今年3月から現在まで、関連する問題に関する苦情は毎月100件強にとどまっており、大幅に減少しています。」

出会い系サイトは、身元情報や連絡先情報に加え、その他のユーザー情報の審査や認証を進めることが依然として困難です。 「現在、ほとんどのユーザーは実名認証を受け入れていますが、プライバシーの漏洩を心配して実名情報を提供しないユーザーも多くいます。同時に、相手の本当の情報をもっと知りたいのですが、その情報を確認するにはユーザーの許可を得なければなりません。これが私たちが遭遇する最大の矛盾です。」田凡江氏は、「さらに、結婚や出産の情報、職業情報などの重要な個人情報については、関係政府部門が出会い系サイトの身分認証と同様のアクセスメカニズムを提供しておらず、実名制ではこれらの情報をカバーできません。」と述べた。

田凡江氏は、実名制度自体は万能ではなく、その機能を誇張すべきではないと考えている。しかし、彼はまた、実名認証が現在利用可能な最も効果的な認証技術の 1 つであると信じています。実名制がなければ、ネットワークセキュリティの予防はより困難になります。

石賢生氏の意見では、出会い系サイトだけでは社会全体の信用システムの問題を解決することはできず、デートに関する紛争をなくすこともできない。 「一般市民の個人情報、企業の工商登記情報、教育部門の学歴照会、民政部門の婚姻状況照会などをオンラインでリンクして共有できれば、誠実な社会の構築を促進する上で大きな役割を果たすだろう。しかし、実際には、これにはかなり長い開発プロセスが必要である。結局のところ、結婚や恋愛の問題は多くの市民の個人情報に関わっている」と石先生氏は述べた。

原題: 実名登録は単なるマーケティングトリック。出会い系サイトは信頼の危機に直面

キーワード: 実名、マーケティング、結婚、ウェブサイト、信頼、危機、関係ない、ビジネス、ウェブマスター、ウェブサイトのプロモーション、金儲け