6月28日の百度Kステーション事件後、私は大手フォーラムで数え切れないほどのウェブマスターが「外部リンクが王様」の時代は終わったと嘆いているのを耳にしました。同時に、彼らは「ユーザーエクスペリエンス」という言葉を強調し続けており、多くのウェブマスターがすでにユーザーエクスペリエンスという言葉に注目していることが分かります。しかし、多くのウェブマスターはユーザーエクスペリエンスを向上させる方法について混乱しており、ウェブサイトの特定のユーザーエクスペリエンスを向上させるための良い計画はまだありません。Meishuobaのウェブマスターは最近、ユーザーエクスペリエンスに関するいくつかの洞察を持っています。今日は、それらが大多数のウェブマスターに役立つことを願って、皆さんと共有したいと思います。 1. 感覚体験の向上 感覚的体験は、ユーザー エクスペリエンスの中で最も直接的な感覚です。ユーザーにオーディオ ビジュアル エクスペリエンスを提供します。Web サイトの快適性は非常に重要です。ユーザーが Web サイトに対して抱く第一印象は、ユーザーが Web サイトを閲覧し続けるかどうかを決定する基礎となります。 改善方法: ウェブサイトの調整では、ウェブサイトのターゲット グループを分析し、ウェブサイトのデザイン スタイル、カラー マッチング、ページ レイアウト、ページ サイズ、画像の表示、ウェブサイトのフォント サイズ、ロゴのスペースなど、ウェブサイトのデザインの詳細を適切に改善する必要があります。目標は、ユーザーがウェブサイトにアクセスするとすぐに、ウェブサイトの目的と、ウェブサイトで得られる価値を明確にすることです。これは非常に重要です。 2. インタラクティブ体験の向上 インタラクティブ エクスペリエンスとは、使いやすさ/ユーザビリティを重視してユーザーに提供される操作エクスペリエンスです。ログイン、登録、フォームの記入と送信、オンラインでの質問、検索、オンラインでのフィードバックなど、ユーザーがウェブサイト上でクリックしたりキーボードを使って入力したりするすべてのプロセスは、インタラクティブな体験です。これらのアクションがユーザーにもたらす感情は、ユーザーがあなたのウェブサイトを選択する理由であり、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスが良いかどうかの兆候でもあります。 インターネット 改善方法:登録やフォーム送信など、ユーザー入力が必要なプロセスは、可能な限り簡素化し、使いやすくする必要があります。操作エラーが発生した場合は、エラープロンプトや効果的な解決策を提供する必要があります。ユーザーがタイムリーにフィードバックなどを提供できるように、ユーザーとのコミュニケーションプラットフォームを提供する必要があります。 3. 感情体験の向上 感情的な体験は、主に、アフターサービスからのユーザーの使用状況に関するフィードバック、ユーザーがウェブサイトにログインした後のプロンプト、ユーザーの操作の各ステップに対するフレンドリーなリマインダー、電子メールでの挨拶、ユーザーと対話するためのウェブサイト上のオンラインアクティビティなど、ユーザーの心理との対話とコミュニケーションを伴います。これらはすべてユーザーエクスペリエンスの範囲内であり、ウェブサイトの種類に応じてこの領域を改善できます。 4. ブラウジング体験の向上 ブラウジング体験とは、ユーザーがウェブサイトのコンテンツに惹きつけられるか、ウェブサイト上で表示されるコンテンツコラムから欲しいものを簡単に見つけられるか、コラムの区切りが明確か、コンテンツページの文字サイズやレイアウトが読みやすいか、左側や右側に関連記事や類似記事のおすすめがあるか、などを指します。これらはすべてユーザーにもたらすブラウジング体験であり、ウェブサイトのPVを上げるための重要な配置でもあります。これらの細部はすべて、誰もが注意して修正する必要があります。 5. 信頼体験の向上 ショッピングモール、企業、医療ウェブサイトにとって、信頼の体験は非常に重要です。信頼性を確立することは、ユーザー エクスペリエンスにおいても非常に重要な要素です。例えば、ウェブサイトが登録されているかどうか、ウェブサイトの連絡先情報、法的声明、ウェブサイトのプライバシー条件がウェブサイト上で明確に表示されているかどうか、ウェブサイトの関連ニュースが検索エンジンで見つかるかどうかなど、これらすべてがウェブサイトによく反映され、ユーザーに信頼感を与える必要があります。多くのウェブサイトは信頼性にあまり注意を払っていませんが、本当に正式なウェブサイトになり、発展したいのであれば、ウェブサイトの信頼性を高めることも必要です。 もちろん、ユーザー エクスペリエンスはこれだけではありません。私がまとめたのは、最も基本的なことだけです。優れた Web サイトは、細部から始まる必要があります。細部に注意を払い、あらゆる場所のユーザーを考慮し、ユーザーにとって価値のあるものを作成することによってのみ、いつの日か、検索エンジンを離れて SEO を脇に置いても、Web サイトのトラフィックは依然としてかなりのものになります。 ウェブマスター: Meishuo |
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