Weibo APPマーケティングは新しく、まだ成熟しておらず、その正確性には疑問がある

本誌記者 竇睿星

Weibo APPマーケティングが一部の広告主に好まれる理由の1つは、その正確性です。企業がAPPを作成してオンラインに公開すると、興味のあるネットユーザーだけがダウンロードして使用します。これにより、企業はターゲットユーザーを獲得したと確信し、精度が高まります。しかし、APP マーケティングは本当に正確なのでしょうか?

ほとんどのユーザーが初めて「Angry Birds」というゲームをプレイしたとき、そのゲームの開発元である Rovio を知りませんでしたが、現在ではこの会社は非常に有名になっています。 APP は多数のユーザーを引き付けるだけでなく、ブランドを構築することもできます。

ブランドマーケティングの時代を迎え、多くの企業がマーケティングツールとしてアプリを活用しています。例えば、各種クーポンアプリは、企業の割引やその他の活動と組み合わせて、より多くのユーザーを引き付けるために、さまざまな割引情報をアプリの形で消費者に提示します。

明らかに、多くの企業にとって、アプリを開発する目的は、有料ダウンロードや広告収益分配を通じて収益を得ることではありません。最も重要なことは、アプリにマーケティング価値があることです。

現在、ユーザーがアプリを入手するためのチャネルは数多くあります。携帯電話ユーザーは、Jifeng.com、App Store、91 Mobile Assistantなどのサードパーティソフトウェアストアを通じてアプリを入手できます。また、Weibo Open Platformなどのさまざまなオープンプラットフォームを通じてアプリを入手することもできます。

Sina Weibo は非常に成功していますが、それはユーザーを集めることに成功しただけで、Weibo の商業化には成功していません。 APPマーケティングはSinaにとってチャンスだったが、Sinaはそれを逃した。

APP マーケティングには多くの利点がありますが、多くの困難にも直面しています。例えば、開発されたアプリはユーザーが閲覧したりダウンロードしたりできるでしょうか?

デロイトコンサルティング社はかつて、iOS、Android、BlackBerryなどのプラットフォームを調査し、すべてのブランドがリリースしたすべてのアプリのうち、ダウンロード数が100万回を超えるのは1%未満であり、80%ものアプリがダウンロード数が1,000回未満であることがわかりました。

アプリの開発には時間と労力がかかりますが、結局、結果は期待どおりにはなりません。Weibo アプリマーケティングに将来性はあるのでしょうか? 多くの企業がこの混乱に直面しています。 Weibo APP マーケティングには、チャンネルのプロモーション、ユーザー エクスペリエンス、正確性という 3 つのハードルがあります。

無視されたWeiboアプリ

Weibo 上のアプリのユーザー規模は、Weibo の発展に直接影響されます。現在、海外版Weiboの「祖先」であるTwitterと、国内版WeiboであるSinaの双方で、ユーザーアクティビティが減少している。昨年、米国におけるTwitterのトラフィックは停滞した。2011年1月、ExactTargetはTwitterユーザーのほぼ半数がもはやアクティブではないとするレポートを発表した。

同様に、インターネットトラフィック監視機関Alexaの監視データによると、Sina Weiboのトラフィックは2011年8月以降安定しているものの、ユーザーあたりのページビュー数は9月以降減少し続けている。ユーザーがウェブサイトに費やす時間から判断すると、2011 年 11 月の 7 月末のピーク値と比較して、相対的な大きさは 3 分の 1 に減少しました。 Sinaの株価も、2011年4月の140ドル以上から現在は60ドル未満に下落している。

記者は周囲の友人から、Weiboの利用頻度が減り、基本的にWeibo経由でAPPを入手することを選択していないことを知った。以前、一部のアナリストは、Weiboのソーシャル属性がアプリの魅力を高めることができると信じていました。現在、Weiboの見知らぬソーシャルネットワーキングは、TencentやRenrenの知り合いソーシャルネットワーキングに比べてはるかに魅力が低いようです。

統計によると、新浪微博の広告収入は新浪全体の広告収入のわずか10％を占めており、新浪微博の商業化効果は平均的です。

Weiboの市場価値の低下は、Weiboから輸入されるユーザー規模の大幅な減少に直接つながっています。新浪微博は昨年8月にAPP募集命令を出し、全国規模で高品質のモバイルアプリケーションを公募した。当時、新浪は絶頂期にあり、サードパーティの開発者にとって依然として魅力的だったが、現在は状況が大きく異なっている。

記者は新浪微博のアプリチャンネルをクリックした。最も推奨されている最新のアプリの中に「湖北電信」というアプリがあった。このアプリはオンラインになってから1週間ほど経ち、ユーザー数はわずか75人だった。別のゲームアプリ「FingerTrouble_Arena」には、ユーザー数がわずか 4 人です。

サードパーティのソフトウェア ストアとの競争はより直接的かつ激しくなります。現在、Android マーケット チャネルは、Android Market、Anzhi Market、91 Assistant、App Store など、いくつかの大手チャネル メーカーによって基本的に管理されており、これらのソフトウェア ストアは徐々に強力な地位を占めています。 Sina Weibo の APP はもはや目玉ではなく、Sina 自体に対する商業的価値は非常に限られています。

さらに、新浪自身も「殿堂」「マイクロデータ」「マイクロレポート」など数多くの公式アプリをリリースし、新浪微博アプリチャンネルの目立つ位置で宣伝している。こうした「利己主義」は、開発者から反発を受けるのは必至だ。

ユーザーのサポート不足により、Sina Weiboのオープンプラットフォームのエコシステムは繁栄しておらず、商業化の失敗によりSina Weiboは苦戦を強いられている。現時点で企業がSina Weiboでアプリマーケティングを行うことを選択した場合、それは明らかに良い考えではありません。

平均的なユーザーエクスペリエンス

多くの企業は、APPマーケティングを行う際に、マーケティングに重点を置きすぎて、APP自体のユーザーエクスペリエンスを無視してしまいます。また、オープンプラットフォーム自体には厳格な審査がないため、海賊版や同質のアプリケーションが多数オンライン上に出回っています。このようなアプリケーションは目立つ位置で宣伝されていても、ブランドコミュニケーション効果を発揮するどころか、放置されたままになっています。

新浪微博の「湖北電信」アプリを例に挙げると、このアプリは「電話料金照会」「履歴料金」「パッケージ使用状況」「ポイント照会」などの機能を微博に移しました。これらの機能は実際にオンライン商店街で実現でき、ユーザーはカスタマーサービスセンターに電話して解決することもできます。このようなアプリケーションには革新的な機能がなく、多くのユーザーを引き付けることはできません。湖北電信が何か不必要なことをしているとユーザーは思うかもしれません。

アプリに対するユーザーの注目を集めるために、一部の開発者はユーザーにアップデートをプッシュし続けますが、これは直接的にユーザーの飽きやアプリの放棄につながります。優れたアプリケーションは更新する必要がありますが、そのような更新をユーザーに通知する必要はありません。ユーザーはお気に入りのアプリケーションを自動的に選択します。

一般的なテレビCMとは異なり、アプリは一度開発すると、企業はそれを自社の製品として扱い、放置するのではなく、大切にメンテナンスしていく必要があります。フランスの有名な化粧品ブランドであるランコムは、競合他社に先駆けて、2009年にクールで派手なアプリをリリースしました。このアプリには、最新の製品情報、美容チュートリアル、メイクアップサンプルなどの機能が含まれています。このアプリの助けを借りて、ユーザーは最新シーズンのアイシャドウ、口紅、マニキュアなどの製品を使用してモデルのスケッチにペイントし、さまざまな色の組み合わせの効果を体験することができます。しかし、このアプリはユーザーエクスペリエンスを無視し、製品の宣伝のみを行っています。そのコンテンツは生活のニーズとはあまり関係がなく、さまざまな場面や季節に合わせたメイクアップの提案を提供することができません。最悪なのは、ランコムがこのアプリが期待されたダウンロードブームを起こさなかったことに気づいた後、すぐにコンテンツの運営を断念し、アプリのアプリケーションを放置してユーザーにマイナスの印象を与えたことです。

Weibo APPは時代や地域の状況に適応する必要があり、APPマーケティングの形式は可能な限り柔軟であるべきであり、マーケティングと文化的要素を組み合わせるのが最適です。 2011年の春節期間中、バドワイザーは新浪微博で「@财神」「@福神」「@幸神」「@幸星」という4つの祝福アプリを立ち上げました。ユーザーはこの4つのアプリに祝福のメッセージを投稿することができます。機能は非常にシンプルで、アイデアも目新しいものではありませんが、当時のユーザーの心理的ニーズを満たしています。新年の挨拶を送ることは中国人の文化的伝統です。バドワイザーのアプリは、ユーザーのブランドに対する親近感を高めることができます。

小規模な開発者の中には、成功するアプリを開発すると、すぐに成功しようとしすぎて、アプリによってもたらされる多数のユーザーを活用し、アプリに広告を埋め込むなどの方法で収益を上げようとする人もいます。開発者の中には、悪意を持ってアプリに広告を埋め込み、ユーザーがダウンロードしたファイル パッケージ内に広告を表示し、ユーザーがアプリを使用する前から嫌悪感を抱くようにする人もいます。リソースを使い果たすこのような行為の結果は想像に難くありません。

膨大な数のアプリケーションの中からアプリが目立つことはますます難しくなってきています。強力なプロモーション チャネルを見つける必要があるだけでなく、製品の研究開発やアップグレードにも多大な労力を費やす必要があり、時にはオフライン活動も協力する必要があります。この種のライフサイクルメンテナンスを実行するには、専任チームが必要です。しかし、アプリをリリースする企業のほとんどには、そのような専門チームがいません。サードパーティのチームを使用すると、誠実さやゾンビファンなどの多くの問題にも直面し、Weiboアプリのマーケティングは困難を伴います。

正確性に疑問あり

一部の広告主がアプリマーケティングを好む理由の 1 つは、その正確さです。企業がアプリを作成してオンラインに公開すると、興味のあるネットユーザーだけがダウンロードして使用します。これにより、企業はターゲットユーザーを獲得したと確信し、精度が高まります。しかし、APP マーケティングは本当に正確なのでしょうか?

現在、企業がアプリマーケティングを行う方法は2つあります。1つは自社独自のアプリを開発し、自社の製品やブランド情報を組み込む方法、もう1つはアプリを開発せずに、人気のアプリに広告を埋め込む方法です。前者は現時点ではあまり効果的ではないようですが、後者は精度の問題に直面しています。

あなたのターゲットユーザーはどのアプリユーザーですか？ 簡単な質問のように思えますが、実行するのは簡単ではありません。たとえば、環境保護アプリのユーザーは特定のカテゴリに当てはまるわけではありません。学生、ホワイトカラー、CEO などのゴールドカラーなどです。つまり、企業が環境イメージを強調し、ブランドの評判を高めたい場合、環境保護アプリを選択して配布しても、必ずしもターゲット消費者を見つけるのに役立つとは限りません。

APPマーケティングの精度を上げるには、大量のユーザーデータが必要です。ユーザーがアプリをダウンロードして使用しているかどうかだけでなく、ユーザーの性別、収入、興味など、さまざまな情報を取得する必要があります。これには強力なデータ収集および分析機能が必要ですが、ほとんどの APP マーケティング チームは現在これを備えていません。 APP マーケティングが非常に正確であるという主張は単なる推測であり、それを裏付ける実際の証拠はありません。

広告媒体として、アプリ自体は、一般的なディスプレイ広告よりも多くの情報を組み込むことができます。この情報は、テキスト、画像、ビデオなど、さまざまな形式で表示できます。ユーザーはアプリを使用してメーカーとやり取りすることもできます。しかし、これは問題ももたらします。つまり、アプリ内のデータは複雑で、一部の情報は矛盾しているのです。膨大な情報の中から価​​値のある情報を選別するには高度な技術力が必要であり、普通の広告会社やWeiboマーケティングチームでは解決できないことです。

自社の APP マーケティングが非常に正確であると主張するのは、通常、APP マーケティングを行う広告会社です。彼らは「王坡がメロンを売っているように自社の製品を自慢している」のです。確かに広告主を騙すために使うことはできますが、ユーザーを騙すことはできません。ユーザーは気に入らないアプリケーションを無視するだけで済みます。ユーザーがいなければ、すべては空論に過ぎません。

従来、従来の企業がオンライン マーケティングを実施する場合、単に Web サイトを構築し、会社の事業紹介を掲載する人を雇うだけでした。現在、APP マーケティングに関しては、確かに大きな進歩がありました。しかし、Weibo APPマーケティングには、Weiboのユーザーの粘着性、ユーザーエクスペリエンス、データ分析とマイニングなど多くの問題が伴い、その運用は単にウェブサイトを構築するよりもはるかに困難です。現在、Weibo APPマーケティングは新しいものであり、まだ成熟していません。

原題：Weibo APPマーケティングは新しく、まだ成熟しておらず、その正確性には疑問が残る

キーワード: Weibo、APP、マーケティング、新、成長、精度、性的存在、この雑誌、記者、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトの宣伝、金儲け