ディスクの損傷はデータ損失につながり、Shanda Cloud Hostingの宣伝は誇張だと非難される

ウェブサイトのダウンタイムにより、クラウド ホスティングの人気は冷めてしまいました。

今週の月曜日、旅行サービスウェブサイト「バックパックラビット」で異常なアクセスが発生し、運営マネージャーの曹明さんはすぐに山達雲のカスタマーサービススタッフに電話をかけた。 Shanda Cloudのカスタマーサービススタッフは、「Backpack Rabbit」ウェブサイトのクラウドホストが配置されている物理サーバーディスクが破損したため、ウェブサイトが正常に動作できず、データの損失は避けられないと伝えました。

これに曹明は少し怒りを感じた。 「バックパックラビット」ウェブサイトは半年以上前からShanda Cloud Hostを使用しており、正常に動作しています。この障害により、彼はShanda Cloud Hostがこれまで宣伝していた機能が誇張されていたことに気付いた。

Shanda クラウド ホスティングのダウンタイム

Shanda Cloud は Shanda Network の独立した子会社であり、2011 年 7 月にパブリック ベータ版としてリリースされました。現在、クラウドホスティング、クラウドハードドライブ、クラウドストレージ、クラウドディストリビューション、クラウドモニタリングなどの製品を発売しています。

クラウドホスティングは、CPU、ストレージ、ネットワーク帯域幅の3つのサービスを統合し、統一されたプラットフォームを通じて従量課金制でサービスを提供する新世代のホスティングレンタルサービスです。従来のホストレンタルの欠点である高価格やサービス品質の不均一性を効果的に解決します。

Shanda Cloud Host を採用している Backpack Rabbit は、ユーザーに無料のオンライン旅行プランを提供することに特化した Web サイトであり、毎日約 30,000 の独立した IP アドレスがアクセスしています。月曜日にウェブサイトが突然ダウンし、BackpackRabbitの運営者らは激怒した。

この怒りは、彼らが投稿した新浪微博の投稿からも見て取れます。 8月6日午後、「リュックサックラビット」は微博に記事を投稿し、一方ではユーザーに謝罪し、他方では山達雲を非難した。

「バックパックラビット」はWeiboの投稿で激しく主張した。「シャンダがバックアップのない通常の仮想ホストを使用して、データバックアップのあるクラウドホストを偽装するのは完全な詐欺だ！」

ユーザーからの非難に直面しても、シャンダクラウドは責任を逃れなかった。同社も新浪微博に謝罪文を掲載して応じた。一般的な意味は次のとおりです。Shanda Cloud の無錫データセンターの物理サーバー ディスクが破損し、一部のユーザーのデータが失われました。クラウド ホストでは、物理ディスクの障害により必然的にデータが失われます。

「Shanda クラウド ホスティングは誇張されている」

シャンダクラウドが謝罪文を発表した後、多くのWeiboユーザーがシャンダクラウドホスティングに疑問を呈した。一部のネットユーザーは、Shanda Cloud Host は 5 年前に廃止されたホスト仮想化技術のようなものだと率直に述べています。一部のネットユーザーは、物理的なディスクの損傷は避けられないが、サービスプロバイダーはそれが避けられないことを知っており、それでも予期せぬ損失を引き起こすため、責任を逃れることはできないと指摘した。

匿名を条件に取材に応じた業界関係者は、一般的に、業界でクラウドホストと呼ばれるものはすべてマルチポイントバックアップ機能を備えており、基本的に同期バックアップ用に3つ以上のコピーがあり、オフサイトの災害復旧メカニズムも備えているため、データ損失は発生しないと述べた。

同関係者は、技術的にはローカルハードディスクにデータをバックアップすることは可能だが、Shanda Cloudはこれを主要サービスに含めていないと指摘。原則として、このような製品はクラウドコンピューティングと呼ぶべきではなく、顧客に説明されていない場合は詐欺の疑いがある。

Shanda Cloud の技術スタッフによると、Shanda Cloud ホストは主に 2 つのカテゴリに分かれており、1 つはクラウド ホストのローカル ハード ディスクを使用するもので、もう 1 つは Shanda Cloud のハード ディスクを使用するものです。

クラウドホストのローカルハードディスクを使用する場合、Shanda Cloud は使用上の注意で、ローカルハードディスクを使用すると冗長なデータバックアップがないこと、一方クラウドハードディスクを使用するとデータのセキュリティを確保するために複数のバックアップポイントを持つことができること、ただし追加料金が必要であることをユーザーに通知します。今回発生した問題は、ローカルハードドライブを使用するクラウドホストにありました。

曹明氏は、クラウドホスティングを選択した理由は、インターネットにおける「クラウド」技術の応用動向を重視したためだと述べた。クラウド ホスティングは、市場で一般的な仮想ホスティングよりも、データ ストレージに関してより安全で信頼性が高いはずです。

曹明氏は、物理ディスクの問題によってデータの読み取りが影響を受けることはあり得ないため、クラウドホストの最も重要な機能はマルチポイントバックアップであると述べた。彼は、Shandaブランドの影響力と実力に期待していたため、Shanda Cloud Hostを選んだが、今ではShanda Cloud Hostの宣伝が少し誇張されていると感じていると語った。

国内クラウドコンピューティングの冷却

近年、クラウドコンピューティングの急速な発展に伴い、クラウドホスティングの概念が徐々に普及してきました。多くの従来型および新世代のデータセンター クラウド サービス プロバイダーは、クラウドというコンセプトの下で自社製品を販売し、クラウド サービスの利便性、信頼性、セキュリティを積極的に推進しています。現在、中国では多くの企業がクラウドホスティングサービスを開始しています。Shandaのほか、Alibaba、HiChina、Tencentなども参加しています。

しかし、クラウド コンピューティングの発展には常にセキュリティの問題が伴うようです。過去数年間、Amazon、Google、Microsoft などのクラウド コンピューティング技術のリーダーはいずれも、クラウド サービスの「中断」を経験してきました。

このシャンダクラウドホスト事件は、実は国内のクラウドコンピューティングベンダーにとって警鐘となった。クラウドコンピューティングプラットフォームとして、製品設計時にデータセキュリティの問題を優先的に考慮し、問題を予測してユーザーに詳細に説明する必要があるのだ。

同時に、IT 担当者にとって、クラウド プロバイダーを選択することは、IT インフラストラクチャの大部分に対する直接的な制御を放棄することを意味するため、クラウドの運用層とアプリケーション層のセキュリティを理解することが不可欠です。

（本記事では曹明は仮名です）

原題: ディスク損傷がデータ損失につながる、Shanda Cloud Hosting の宣伝は誇張だと非難される

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