差別化できるウェブサイト運営の秘訣：ユーザーの隠れたニーズを深く掘り下げる

ウェブサイトの運営は競合他社との競争と切り離すことはできません。ウェブサイト関連のデータ分析では、「競合他社のウェブサイトの一部のデータが私たちのウェブサイトを上回っている！」という声をよく耳にします。ウェブサイトの運営においてデータのみに注目することは間違いではありませんが、終わりのない「データ戦争」を避けるために、カーブで追い越し、ユーザーの隠れたニーズをつかむことを考えたことはありますか？

ウェブサイト ユーザーの隠れたニーズについては、ユーザーの観点から、まず次の 2 つの質問を検討します。

1. ウェブサイトのターゲットユーザーは誰ですか?

2. ユーザーの中心的なニーズは何ですか?

多くのウェブサイトの最適化とプロモーション作業は「ユーザーのニーズを解決する」ことに集中しているため、これら 2 つの問題は非常に重要です。多くのウェブサイトは最適化の結果は良好ですが、「ロボット」を打ち負かし、「アルゴリズム」のルールに準拠しているにもかかわらず、ユーザーに印象を与えることができず、コンバージョン率が低くなっています。

ウェブサイトの最適化の過程で、Baidu 検索エンジンでの順位、Baidu の関連製品である Baidu Encyclopedia、Baidu Knows、Baidu Library、Baidu Q&A などがリストに載っているかどうかなど、いくつかの明確な指標がよく見られます。長い間最適化されてきたほぼすべてのウェブサイトが、これをめぐって競争しています。誰もがこれを持っている場合、どうすればよいでしょうか。ウェブサイトの評判をさらに高めるには、率直に言って、ユーザーにもっと感銘を与えるにはどうすればよいでしょうか。SEO の同質化競争を避けるために、ウェブサイトをどのように運用すればよいでしょうか。

なぜ多くのウェブマスターは、関連データをじっと見つめ、外部リンクを延々と投稿するなどの孤独なことをするのが好きで、ユーザーとほとんど連絡を取らないのでしょうか。同じ業界の2つのウェブサイトがコンテンツから外部リンクまでほぼ同じである場合、2つのウェブサイトにほとんど違いがないことがよくあります。違いがないということは、同質の競争を意味し、最終的には検索エンジンが無制限の利益を得る一方で、最適化を行えば行うほど、支払う金額が増え、悪循環を形成します。このようなウェブサイトはたくさんあります。誰もがサポートに苦労し続けるか、諦めるかのどちらかです。相手が諦めるのを待つのは幸運ですが、このように彼らが固執することを誰が保証できるでしょうか？

考え方を変えて、異なる視点からウェブサイトを最適化することで、このような同質的な競争を回避できる可能性があります。この視点はユーザー中心です。ウェブサイトのターゲットユーザーは誰ですか? ユーザーのコアニーズは何ですか? さまざまなユーザーの個々のニーズをどのように満たすのですか?

この原則を理解すれば、同質的な競争や退屈な SEO 最適化を排除する方法も理解しやすくなります。この前提のもと、私たちがやるべきことは、ユーザーを深く掘り下げ、ユーザーの隠れたニーズを深く掘り下げ、Webサイトの運用の焦点を設計することです。

ユーザーの隠れたニーズを深く掘り下げるには、まず内部の力を養い、しっかりとした基盤を築き、ウェブサイトの運営中にユーザーを正確に特定し、ウェブサイトのSEO最適化を何年も行ってきました。開発のボトルネックに遭遇したとき、これは大きな前提となります。記事で言及したデータ分析は、ユーザーの使用軌跡を確認すると同時に、ユーザーの小さな考えを「推測」し、さらに分析と改良を通じて重要な情報を見つけ、ユーザーの潜在的なニーズを発見する必要があります。これが今日私たちがユーザーの隠れたニーズと呼んでいるものです。

長々と話してきましたが、隠れたニーズとは何でしょうか？隠れたニーズとは、製品の使用機能とはあまり関係のない、ユーザーの心の奥底に潜むニーズを指します。例えば、女性は服をたくさん買っても、それを売ってしまう。それは服が自分の虚栄心を満たすからだ。服が自分のものである限り、女性は幸せであり、それを着るかどうかは別の問題だ。高価なアップルの携帯電話を買うのが好きな人もいるが、それはアップルの携帯電話のいわゆる強力な機能のためではなく、アップルの携帯電話を買うことがステータスの象徴だからだ。

考えてみてください。ウェブサイトを運営する過程で、ユーザーの隠れたニーズに気づいたことがありますか？誰もが価格競争を繰り広げ、業界初を主張し、ニッチな分野でトップになりたいと思っています。これはユーザーとどの程度関係があるのでしょうか？ユーザーは価格を気にしますが、価格は最低にまで下がっています。どんなトリックがありますか？さらに、企業のウェブサイトを本当に収益性の高いものにしているのは、やはり価格です。価格が高ければ高いほど、利益も高くなります。これは少しばかげていると言う人もいます。知らない人はいませんか？問題は、あなたのウェブサイトの製品やサービスが他のものよりも高価な理由は何ですか？ユーザーの隠れたニーズを満たし、潜在的な思考を活性化して、価格が高くても喜んで支払うようにします。

これにより問題点が発見され、ユーザーのニーズが満たされ、ユーザーは「面目を保つ」ことができます。暗黙のニーズとは、ユーザーの感情的なニーズを満たすことです。潜在意識レベルで暗黙的であるため、対象ユーザーは明確に表現できません。対象ユーザーがまだ認識していない、または表現できない潜在ニーズであり、基本的ニーズと欲求充足の中間に位置します。

ウェブサイトのコンテンツを更新し、外部リンクを構築する過程で、ユーザーの暗黙のニーズを伝えることが難しい場合があります。これには、ソーシャルメディアでの取り組みが必要です。つまり、ユーザーがウェブサイトにアクセスしてコミュニケーションの欲求を持っている場合、Weiboやパブリックアカウントなどのソーシャルメディアプラットフォームに誘導され、暗黙のニーズが間接的に活性化され、ウェブサイトのコンバージョン率が向上します。努力を重ねた後、最も重要なことは「実際に行動を起こす」ことです。この記事は、Yibaixun Shenzhen Website Construction Companyによって最初に書かれ、すべての権利を留保します。転載する場合は出典を明記し、このリンクを維持してください。ありがとうございます！

原題：差別化できるウェブサイト運営の秘訣：ユーザーの隠れたニーズを深く掘り下げる

キーワード: ウェブサイト運営、ユーザーニーズ