KOL と KOC は時代遅れかもしれませんが、KOS は流行っているのでしょうか?

現在、電子商取引業界の継続的な発展に伴い、人々はオンラインで商品を「植える」ことを好み、オンラインショッピングに慣れています。特に、ショートビデオとライブ放送業界は現在人気があり、多くの消費者に愛されています。有名人やネットセレブのライブ放送に加えて、「セールスマン」によるライブ放送が新しいトレンドになっています。この記事の著者はこの現象についての分析を共有しているので、一緒に見てみましょう。

「みんなで芝生を植える」時代において、インターネットは間違いなく最大の触媒です。インターネットマーケティングのメリットが高まり続け、消費者の免疫力が高まるにつれて、「芝生を植える」ことの専門性と信頼性は衝撃を受けています。

「草を植える」のは早いが、「本当に良い」のは難しい。悪循環の「草を植える」サイクルから抜け出し、ファンの粘着性、維持、忠誠心を高め、一回限りの取引を避ける方法は、プラットフォーム、ブランド、さらにはすべてのインフルエンサーが心配して考える問題となっている。

プラットフォームとブランドにとっての主な課題は、新しい IP コンテンツの継続的な魅力とサプライ チェーンの継続的な競争力です。

長い間、IPコンテンツは基本的に著名人、ネットセレブ、ブロガー、起業家の間で流通してきました。彼らはパブリックドメインでトラフィックを活用し、プライベートドメインで関係性を活用しています。ブランドはますます消費者から遠ざかり、 KOL （キーオピニオンリーダー）は橋から押しのけるのが難しい重い壁へと変化しました。

わずか2年で海を渡り、中国のインターネットマーケティングの半分を占めるようになったKOLコンセプトは時代遅れなのでしょうか？

1. 種まきから転換まで、従来の考え方を変える必要がある

良い製品が売れるかどうかは、ブランディング、マーケティング、販売という 3 つの段階によって決まります。ブランドは一種の精神的な先行販売であり、先行販売は主観的な認識です。製品は良いがブランドが弱い場合、ワインは良いが路地が遠すぎるという問題になります。これは、高給だが退屈なプログラマーが結婚市場で人気がないのと同じです。

マーケティングが弱いために生じる問題は、大規模な顧客獲得や販売前の認知をリードに変えることができないことであり、販売が弱いために生じる問題は、コンバージョンの最終ステップを一括して完了できないことです。

この論理では、インターネット上のグラフィック、テキスト、ビデオが高度に発達したことにより、コンテンツを作成し、ファンを集めることができるKOLが、ユーザーに商品を宣伝するためのハブになっています。

活躍するKOLたちは、次々とブランドを人気にしてきました。草刈りロジックは、ブランディング、マーケティング、販売を同時に完了します。過去のハードな広告時代と比較して、KOLはより直感的でユーザーフレンドリーな製品プレゼンテーションを使用して製品を宣伝しており、当然のことながら消費者からより信頼され、愛されています。これもKOLが急速に発展できる重要な理由です。

今日の消費はもはやブランド中心ではなく、KOL（キーオピニオンリーダー）、友人の推奨、アルゴリズムの推奨、ブランドという消費者の意思決定の 4 つの主要な側面で構成されています。消費者の注目を集める方法はますます増えています。

したがって、「草を植える」ことなくしてビジネスは成り立ちません。

しかし、インターネットマーケティングが成長するにつれて、消費者の消費概念もますます洗練され、単一のグループまたは単一の形式で製品を宣伝するというロジックは、もはや消費者の購買ニーズを満たすことができなくなりました。KOLのマーケティング力は弱まり始め、コンバージョン率は低下し続けています。

しかし、インターネットの配当がピークを迎え、統合の時期に入ると、「トップKOLの深刻な独占」や「市場スペースの大幅な圧迫」などの問題が徐々に浮上してきた。

何事もほどほどに行うべきであり、この言葉は今日のKOLの発展によりこれまで以上に適切になっています。独占が現れると、一枚の葉に目がくらむというのは、もはや単なる慣用​​句ではなくなります。

この情報化時代において、より多くの情報優位性とトラフィック空間を占めるトップKOLの継続的な退化は、すべてのプラットフォーム上のコンテンツクリエイターの生存空間に非常に有害です。ブランドとプラットフォームにとっても、トップKOLの継続的な拡大は利益よりも害をもたらします。

個々のコンテンツ制作者にとって、初期のトラフィック配当は完全に分配されており、現在の市場構造は安定しつつあり、業界の生態系が変化しなければ、新規参入者が目立つことは困難です。

ブランドにとって、長らくIPコンテンツとサプライチェーンの間をさまよってきたほとんどのブランドは、IPを所有していないためトラフィック獲得に継続的にコストを投資する必要があり、サプライチェーンでの競争は価格競争に変わり、その結果、生存空間が継続的に圧迫されています。

ブランドチャネルの拡大が難しくなり、粘着力が弱まりました。

プラットフォーム側では、KOL のプライベート トラフィックが無限に拡大する一方で、パブリック トラフィックのスペースが圧迫されています。プラットフォームは懸命に運営されているが、サービスを提供しているのは少数の人たちだけであり、多くの優れたコンテンツクリエイターたちは注目されることがますます難しくなるだろう。

業界全体にとって、良好で秩序があり、可能な限り公正な競争環境は、良好な業界生態系の発展を促進します。「生きた水源がある」ように、業界自体も新鮮な血液の絶え間ない供給を必要としています。

最近、インターネット マーケティングで異なる道を歩んでいる新しい「芝生植え」モデル「KOS」を目にしました。

2. KOLからKOC 、そしてKOSまで、たった一つの単語の違いが世界を大きく変える

KOS - 「キーオピニオンセールス」、キーオピニオンセールスは、専門的な販売能力と、垂直業界およびブランドに関する膨大な知識の蓄積を備えた強力なコンテンツ作成者を指します。

過去 2 年間に人気を博した初期の KOL (キー オピニオン リーダー) や KOC (キー オピニオン カスタマー) と比較すると、KOS の最もユニークな特徴は、その「窓口係」と「買い物ガイド」の属性、つまり商品の「販売変換」属性にあることは容易に理解できます。

そして、なぜこの特性が KOS をインターネット マーケティングの次のホットスポットにするのに役立てることができるのでしょうか?その理由は、その特定の専門性と変換の程度にあります。

Douyinの代表的なKOSである@罗王宇を例に挙げましょう。彼は長年の営業マンとしての経験から、動画業界において非常に専門的で実践的な知識に満ちています。彼はDouyinで793.2万人のファンを抱え、「スターマップ」のおすすめリストで4週間連続1位を獲得しています。不完全な統計によると、単一の動画の最高販売数は1300万を超えており、商業価値の面ではトップレベルであると言えます。

個人プロフィールに書かれている通り、ファンの試行錯誤コストを削減するためにあらゆる努力が払われています。かつてオフラインで積極的にサービスを提供していた販売員が、今では消費者にこれまでと同じカウンターサービスをより新しくシンプルな形で提供しており、間違いなく消費者の心をつかんでいます。

わずかに先行しているKOSはさておき、エスティローダーグループ傘下の有名化粧品ブランドであるMACは、すでに自社ブランドKOSを育成し、より直接的かつより粘着性の高い方法で消費者と交流するというブランドマーケティングの新しいアイデアを生み出しました。ブランドKOSはMACの独占的な消費者コミュニケーション媒体となっています。

例えば、MiTaoAranやRayRay爱睡身など、代表的なメンバーは皆MAC所属の優秀なセールスマンです。Douyinに加入してから、ファンの数は大幅に増加しました。このグループの人々は、徐々に MAC ブランドの独占的な中級 KOS へと成長しています。

専門家自身にとって、ブランドの第一線でのサービス経験、販売の専門知識の蓄積、販売員のプロフェッショナルとしてのアイデンティティは、消費者の信頼と注目を得るための強力なツールであることは間違いありません。

プラットフォームにとって、KOS はリスクが低く能力が高い高品質の「草刈り役」であり、高品質の IP コンテンツを長期的に配信する存在です。

同時に、彼らはプラットフォームを通じて互いに利益を得て、より強い相互依存性と粘着性を持っています。プラットフォームはKOSの成長を可能にし、KOSは新しいユーザーを引き付けてプラットフォームにフィードバックします。

ブランドにとって、彼らはより垂直的な専門知識の蓄積と草の根的な能力を備えた「エリート」であり、ブランドが消費者とコミュニケーションするための最良の架け橋であり、ブランドが新しいセルフチャネルモデルを拡大するための最良のヘルパーです。

同時に、業界全体にとって、業界の上流部門がコンテンツ作成能力を持つ従業員を共同で育成し、「一般オフライン窓口係-KOS」の役割転換を形成し、コンテンツからトラフィック、販売に至るまでの業界の画期的な新しいつながりを見つけることは、必ずプラスになり、革新的になります。

インターネット時代では、戦略は日々変化しています。チャンネルが王様の「ゴールデンタイム奪取」から「KOL嵐の流行」、そして「KOCフレンドスタイル」のマーケティングまで、わずか3〜5年の間に、インターネットマーケティングのリンクとポートも頻繁に変化し、継続的に最適化されてきました。

すべての主要プラットフォームが中堅KOCに支配され、ビジネスがますます均質化されると、消費者とKOC間の信頼危機に影響を与えるだけでなく、消費者とプラットフォーム間の粘着性にも影響を与えます。KOCの誕生はまさに「信頼の裏付け」にあります。

逆に、KOSは友人型マーケティングを大幅に弱め、KOLのような大規模なトラフィックの恩恵はありませんが、より専門的で、より正確で、より垂直的です。ある程度、KOLの「専門性」とKOCの「親しみやすさ」を組み合わせた中級消費者オピニオンリーダーです。

KOL と KOC の弱さは、マーケティング業界における新しいトレンドである KOS の到来を告げるものでもあり、まさに時宜を得たものです。

KOS時代が到来。初登場はいかに？なぜKOSはTikTokプラットフォームに定着し、ネットワーク全体に浸透したのか？

誰かが冗談を言った。「Douyin では不可能なことは何もない。」

KOS がすべて Douyin プラットフォームに根ざしているのはなぜですか? Tik Tok はよりスマートなトラフィック分散モデルを備えています。 Tik Tok の分散型トラフィック配信モデルは、特定のクリエイターを優遇するのではなく、高品質のコンテンツが視聴される可能性に基づいてトラフィックを配信します。

このようなトラフィック分配ロジックにより、より多くのクリエイターが「同じスタートライン」でコンテンツを作成できるようになります。一方では、プラットフォームに高品質のコンテンツのためのより多くの運用スペースを提供し、他方では、より多くの一般の人々が徐々に見られるようになることもできます。

3. KOS はブランドに何をもたらすのでしょうか?

Douyinの強力なコンテンツエコロジーとビジネスシステムを頼りに、3月26日、Douyinとエスティローダーグループ傘下の有名化粧品ブランドMACは「KOS101」イベントを立ち上げ、販売員と販売員がデビューし、KOSの概念も初めて言及されました。

このイベントは1か月間続き、100人近くのセールスマンとセールスウーマンが才能を披露しました。彼らは商品の販売を競い合うと同時に、数え切れないほどの消費者に美容に関する多くの知識をもたらしました。情報の非対称性を利用した次元削減マーケティングのこの手法は、消費者が実際にメリットを感じ、購入したいと思うことが多いものです。

そのため、イベントの最初から最後まで、KOSコンセプトが人気を博しただけでなく、主催者の1つであるエスティローダーグループ傘下の有名化粧品ブランドであるMACも大きな恩恵を受けました。各KOSが作成したコンテンツの普及は、MACブランドの暗黙の放射であり、良い評判、高いカバー率、強い発言力を獲得しながら、業界をリードして独自のKOSを展開しただけでなく、イベントで非常に高いコンバージョン率を達成しました。このKOSイベントでは合計で約600万GMVが生み出され、投資額をはるかに上回る収益をもたらした大収穫と言えるでしょう。

この月、数え切れないほどのセールスマンがその努力によって注目され、人気出場者の@双人徐はプロセス全体を通して全力を発揮し、イベント開始からわずか1か月で30万人以上のフォロワーを獲得しました。結局、彼女は皆の期待に応えて、KOS101の優勝を果たしました。

KOS101 イベントの登場により、より多くの人々に注目される機会が与えられ、また、より多くの優れたクリエイターに期待が寄せられるようになったと言わざるを得ません。

4. なぜKOS列車に乗る必要があるのですか?

1. KOSは製品プロモーションの発展において避けられないトレンドとなる

初期段階ですべてのトラフィックの利益を獲得する少数のトップインフルエンサーだけに頼ると、業界の発展を妨げ、破壊することになります。

しかし、KOSは違います。羅旺宇や崔建安などのトップインフルエンサーが草の根オピニオンリーダーの中で常緑樹になれるのは、まさに彼らがブランドと限りなく近いからです。ある意味では、彼らのセールスマンとしてのアイデンティティは、ブランドと彼らの間の粘着性を高め、消費者との粘着性を高め、ブランドと消費者の間の粘着性を高めることにも役立ちます。

彼らは特定のカテゴリーに特化したエリート販売員および製品プロモーターであり、そのため消費者からの信頼が高く、忠誠心も高いです。

KOS は、ある程度、個人の IP、ブランド、サプライ チェーンが高度に統合された形式であり、個人の IP とブランドの利益が完全に切り離されていた過去の厄介な状況を打破します。

2. ブランドは独自のオピニオンリーダーを育成する必要がある

長い間、世の中にはブランドとユーザーの 2 種類の「人」しか存在しませんでした。マーケティングの定義は、ブランドが適切なチャネルを通じて適切なユーザーに適切な情報を届けることです。今日、情報はより速く、より広く広まりますが、同時にブランドが意見を表明することはより困難になっています。

エスティ ローダー グループ傘下の有名化粧品ブランドである MAC が KOS101 のヒットイベントを利用して独自の KOS シリーズを育成したように、ブランドは独自の強力なオピニオンリーダーを育成することによってのみ、自社と消費者の心の間により良い架け橋を築くことができます。

3. KOSはトレンドであり、大きなトラフィックの可能性があります

Douyinとエスティローダーグループ傘下の有名化粧品ブランドMACが立ち上げた「KOS101」キャンペーンを例に挙げてみましょう。このイベントの#KOS101#トピックは2億2千万回以上再生されています。

注目度やファンの「いいね！」やコメントのレベルから見ても、KOS のトラフィックの潜在力と商業的価値は非常に目を引くものであると言わざるを得ません。

今後、KOSが爆発的に成長し続けるかどうか、そしてその商業価値が実践に耐えられるかどうかは、ブランドとプラットフォームが共同で徹底した運営を行うことによって達成されるでしょう。最終的には、KOS、ブランド、プラットフォームの3者すべてがWin-Winの状況を迎えることになるかもしれません。

トレイルブレイザーズにはチャンスがあり、配当も同様です。

※この記事は著者の独自の見解を反映したものであり、NoteHeroの立場を代表するものではありません。

著者:Dake

担当編集者・担当編集者：ジュン・モシャオ

原題: KOL と KOC は時代遅れかもしれませんが、KOS は増加傾向にありますか?

キーワード: KOC、KOL