「拼小全」、Pinduoduo のソーシャル ネットワーキングにおける次の戦いは?

安価なテスラ5台と合計20万元の価格差補助。Pinduoduoは「無視できる」価格で、多くの人がかけ離れていると思っていた2つのブランドを世論の分野で「話題の王」に変えました。

最近、Pinduoduoの「 Pin Xiaoquan 」という機能が急速に人々の注目を集めています。

Pinxiaoquan の Pinduoduo 製品における位置とページ

「友達Q&A」、「ワンクリックフォトアルバム」に注目してください。

「フレンズコーラス」「マジックカメラ」などの機能、

ソーシャルネットワーキング+エンターテインメント+電子商取引がここに密接に統合されています

画像出典: Pinduoduo

「Pin Xiaoquan」はPinduoduoのホームページの目立つ位置に配置されており、非常に目を引きます。名前が示すように、これは「Pinduoduo ユーザーのための小さな友達の輪」であり、ユーザーはそこで友達が最近何を購入したかを確認し、関連する写真やテキストの更新を共有することができます。

ソーシャル ネットワークをベースにしたこの種のショッピング サークルは新しいものではありません。

JD.comは2015年に早くも「ショッピングサークル」機能を開始し、2019年にはWeChatがショッピング共有サークル「グッズサークル」（現在は興味コミュニティ「サークル」に改名）を開始しました。比較してみると、これらのショッピングシェアリング「サークル商品」の中で、品小泉だけが比較的活発で独自の沈没ボーナスを持っており、「五環路外」のユーザーがかなりの割合を占めていることがわかりました。

「電子商取引プラットフォームのすべてのソーシャル機能の中で、Pinxiaoquan が最も成功しています。」

研究者「インターネット娯楽と怪盗団」も「本当に中国で3番目に大きなソーシャルネットワークになるかもしれない（1位と2位はWeChatとQQ）。その粘着性はますます強くなるだろう」とコメントした。

小さな円を描くのは本当に効果があるのでしょうか？

「緊急用製品」

他の「綿密に計画された」ショッピングサークルの製品とは異なり、品小泉は疫病の流行中に出現し、維持されてきた「緊急製品」です。

2018年2月、ピンドゥオドゥオのプラットフォームガバナンス製品担当者はメディアのインタビューで、「ピン小全」の緊急リリースは、主に、パンデミック中に、多くのユーザーが電子商取引プラットフォームで医療保護製品を購入する際に必要な意思決定の参考資料を欠いており、「誤購入、無作為購入」などの行為に従事していることがわかったためであると述べました。

そのため、Pinduoduo は、本来の評価システムに加えて、ソーシャル リレーションシップに基づいた購入商品の評価と共有システムを早急に確立し、ユーザーが自分の評価内容を公開して、友人が買い物の決定の際に参考にできるようにする必要があります。

一部のメディアは、Pinduoduo 内での Pin Xiaoquan の元の名前は「Ping Xiaoquan」だったと報じました。 「拼小全」という元の名前から、Pinduoduo がこの機能に与えた価値、つまりユーザーのコメントを収集するサークル、ユーザーのソーシャル サークル内に「実際の評価サークル」を確立することに重点を置いていることを理解するのは難しくありません。

「注文する前に友達の正直なレビューを参考にすると、意思決定の誤りを減らすことができます。」

Pinduoduo のプラットフォームガバナンス製品チームは、他人の評価システムに基づく従来の電子商取引プラットフォームの「良いレビューと悪いレビュー」は、多くの場合「情報の欠陥と歪み」に悩まされていると考えています。消費者ソーシャルサークル評価メカニズムを導入した後、実際のショッピング体験を友人と共有できるようになり、消費者側から「偽りを排除し、真実を保持する」識別プロセスを完了し、ユーザーの意思決定コストを削減するのに役立ちます。

「消費者間の情報相互扶助も社会的相互扶助の重要な一形態である。」

ピンドゥオドゥオビッグデータ研究所副所長の陳秋氏も、この共有をソーシャルレベルにまで高めた。 「消費者は信頼できるマスク製品を見つけると、それを親戚や友人と共有し、一緒に購入することを選択します。これは感情的なケアを伝えるだけでなく、タイムリーな支援のようなものでもあります。」

疫病の影響が終息した後、「品小全」は相当な活動を積み重ねてきました。 PinduoduoはHedgehog Communeの「Pin小全」の運営データに関する質問に直接回答していないが、観察してみると、Pin小全には相当な数のアクティブユーザーがいるだけでなく、Pin小全の内容も単なる商品共有ではないことがわかる。

しかし、ピン・シャオクアンを単に「良いものを共有する友人の輪」と理解するならば、ソーシャルネットワーキングにおけるピン・シャオクアンの野心を過小評価することになるだろう。

「パズルリトルサークル」の豊かなゲームプレイ

画像出典: Pinduoduo

このサークルでは、ユーザーは良いものを共有するだけでなく、他のユーザーに質問したり、グループ内で新しいグループ購入を開始したり、共有した商品を友人が購入した後に「赤い封筒」を受け取ったりすることもできます...

Pinduoduo の沈没ユーザーの行動に関する正確な洞察は、ユーザー関係の「マイニング」にも反映されています。Pinxiaoquan は、ユーザーがより多くの人を「見つける」のを支援するためにあらゆる手段を講じています。場所に基づいて「近くの人」を追加できるだけでなく、読んだ友人のアドレス帳に基づいて、ソーシャル チェーン内の他の友人をユーザーに推奨することもできます。

平小泉はいつまでトップに立つことができるのか？

数多くの「いいもの共有」機能の中で、ピン・シャオクアンが後から登場し、多くの人の好奇心を掻き立てました。なぜこれが登場したのでしょうか？

Pinxiaoquan の成功の根本的な原因を探るには、 Pinduoduo のコアゲームである「グループ購入」に戻る必要があります。

Pinduoduoは、「友達のお買い得品を手伝う」などのソーシャルグループ購入やソーシャル分裂方式に頼ることで、電子商取引のレッドオーシャンを突破し、新規ユーザーと売上を獲得し、急成長を遂げました。

Pinduoduoが8月に発表した財務報告によると、現在、Pinduoduoのユーザー数はJD.comを大幅に上回り、アリババとの差は3,000万人未満に縮まり、6億8,000万人に達していることがわかる。

「ソーシャル グループ購入」について十分な教育を受けたこれらのユーザーは、Pin Xiaoquan を開始するためのユーザー ベースも構成します。彼らはすでに Pinduoduo のソーシャル e コマースのゲームプレイに精通しており、他のプラットフォームのユーザーと比較して、共有したり友人を招待して協力してもらうことに積極的です。 「スモールサークル」機能は、新しい共有チャネルを提供します。

さらに、Pinduoduo は Pinxiaoquan に他の製品よりも多くの注目を与えています。 Pinduoduo はソーシャル ネットワーキングに真剣に取り組んでいます。

これは推奨位置の目立つところからわかります。 Pinduoduoは現在、入り口を製品のホームページに直接配置する唯一の「ショッピングサークル」であり、他の製品はより深い場所に配置されることがよくあります。ユーザーが Pin Xiaoquan にアクセスしてショッピングを完了すると、アプリはウィンドウをポップアップ表示し、ユーザーに Pin Xiaoquan の友達を追加するよう促します。

シニアプロダクトマネージャーの「蘭おばさん」は、拼多多が拼多小泉でたゆまぬ努力を続けているのは、消費者行動の根底にある問題、つまり信頼の問題を解決するためだと考えています。

他のショッピングプラットフォームと比較すると、Pinduoduoはかつて、販売におけるいくつかの「黒歴史」のせいで、一部の人々から偽造品や模造品の代名詞とみなされていました。そのため、草の根から生まれた Pinduoduo は、ユーザーの信頼をさらに必要としています。特に、五環路内のエリアや高額消費の顧客層に進出する際には、信頼が重要になります。

ソーシャル ネットワーキングは Pinduoduo の強みであり、ユーザーの信頼を得るための最良の方法です。このため、Pinduoduo は Pinxiaoquan に多額の投資を行い、ソーシャル ネットワーキングに新たな道を切り開こうとしています。

「Taobao Friends Circle」のページ

画像出典: タオバオ

小サークルの競争にはライバルがいます。最近、Taobaoは「Taobao Friends Circle」機能をテストしており、機能はPinxiaoquanに似ています。タオバオアプリの「マイタオバオ」ページには、内部テストを受けたユーザーのアバターの下に「タオバオフレンズサークル」への入り口があります。

拼多多からの競争圧力の下、タオバオもさまざまな面でかなり積極的な対応を行い、電子商取引の堀を深化させ、強化してきました。たとえば、アリババが最近開始したタオバオの特別価格版やジュホワサアンのグループ購入などの新機能により、かなりの量のトラフィックが回復しました。データによれば、過去1年間でアリババの新規トラフィックの70%以上が未開発地域から来ていた。

「Taobao Friends Circle」も同様で、TaobaoとPinduoduoの直接的な競争を反映しています。 Pinduoduoとの競争の中で、Alibabaも優れたゲームプレイやモデルを常に学び、模倣しています。それに比べて、アリババはトラフィックとユーザー規模がはるかに大きい。ピンシャオクアンにとって、アリババの挑戦にどのように対処するかはまだ時間をかけてテストする必要がある。

電子商取引プラットフォームはソーシャル メディアのメリットをどのように享受できるでしょうか?

電子商取引におけるソーシャル メディアの重要性は明らかです。 Pinduoduoの反撃、JD.comの「京西」での取り組み、WeChatの封鎖を回避するためにさまざまな「火星語」製品リンクを作成するTaobaoの取り組みなど、大手企業がソーシャルおよびコミュニケーションツールに多額の投資を行っていることは、ソーシャルが電子商取引プラットフォームにとって重要であることを示しています。

近年の電子商取引プラットフォーム間の競争からも、ソーシャルネットワーキングのメリットを享受できる企業が将来の発展において主導権を握ることができることがわかっています。

しかし、一般ユーザーのソーシャルネットワークをベースにした Pinduoduo のような共有モデルには、依然として多くの問題が残っています。

まず、人々の購買行動は比較的限られているため、社交界で推奨される製品は人々のショッピングニーズを完全に満たすことはできず、配達の適時性を保証することは困難です。そのため、口コミによる推奨の効率は比較的低く、消費者に効率的かつ信頼できる推奨を提供できない可能性があります。

また、「品小全」などのショッピングコミュニティでユーザーが作成するコンテンツの質もばらつきがあり、「小紅書」や「What’s Worth Buying」などの草の根プラットフォームのように比較的詳細なショッピングガイドを提供することが難しく、必要としている商店に正確にトラフィックを誘導することも困難です。

「蘭おばさん」などのネットアナリストは、今後、品小泉などのショッピングソーシャル商品はMCNエージェンシーを導入し、KOLやKOCを利用して商品を宣伝し、サークルのコンテンツをより専門的で豊かにし、ソーシャルの「背景」を維持しながら、より多くの高品質のクリエイターを導入して、ユーザーにさらに多くの参考価値を提供すると考えています。

「品小全」などの商品の友達推薦機能

また、ユーザーのプライバシーに関する議論も巻き起こった。

画像出典: Pinduoduo

それでも、「品小全」のようなソーシャルネットワーク上のショッピングサークルは、ユーザーのプライバシー保護の難しさや機密情報への過度のアクセスなどの問題に直面しています。

インターネット検索エンジンでTaobao Youquan、Pinxiaoquanなどのプラットフォームを検索すると、最もよく聞かれる質問は「Taobao YouquanとPinxiaoquanを閉鎖するにはどうすればよいか」です。その背景には、安心感を失い、この機能をオフにしたいと考えるユーザーが多数存在します。

Pinduoduo が「第五環状線内」へと進むにつれ、「第五環状線」内のユーザーは「第五環状線」外のユーザーよりもプライバシーや機密情報にはるかに注意を払っており、社会的関係に基づく推奨のため、この「サークル」に料金を支払う可能性が低いことを忘れてはならない。

Pinxiaoquan の将来には、依然として複雑な「プライバシー」+「成長」の問題が待ち受けています。

著者: ヘッジホッグコミューン

出典: ハリネズミ社 (ciweigongshe)

原題：「拼小全」、Pinduoduo のソーシャル ネットワーキングにおける次の戦い?

キーワード: Pinduoduo、Pinxiaoquan