JD.comはYixunに対し、価格差額の返金は違法であると警告

2013年、電子商取引企業は利益を上げることにますます熱心になり、昨年大きな注目を集めた価格戦争は徐々に「反価格戦争」へと発展し、それを阻止するために法的手段を使うこともためらわなくなった。

日刊経済新聞の記者は、JD.comが15日にテンセント傘下の電子商取引プラットフォームであるYixunに正式に警告書を送り、JD.comの製品価格を比較対象としたYixunの「高値補填」キャンペーンが不正競争防止法および関連するビジネス倫理基準に違反していると述べたことを情報筋から得た。

北京漢良法律事務所の胡一華弁護士は記者団に対し、易勲の行為は広告法や不正競争防止法に違反しておらず、ビジネスの観点から見ても正常なビジネス競争であると語った。

しかし、注目すべきは、電子商取引分野における「票を争う七英雄」（かつて「日経新聞」が一連の報道をした）の文脈において、破壊者として市場に参入した易訊が、市場第2位の京東集団を直接標的とし、京東集団の反撃を誘発したことである。これは非常に意義深い。

イーシュンをブロックする

「日経新聞」記者が入手した警告書によると、発行者はJD.comを運営する北京京東360電子商取引有限公司（工商データによると、北京京東360電子商取引有限公司は2007年4月4日に設立され、劉強東が法定代表者となっている。以下、JD.comと略す）、受取人は上海易勲電子商取引発展有限公司、発行日は1月15日となっている。警告書の中で、JD.comは、Yixun.comがJD.comのウェブサイト上の商品価格を比較基準として使い、顧客に「価格が高い場合は補償する」キャンペーンを開始したと指摘し、「このキャンペーンは不正競争防止法および関連法規定に違反し、認められたビジネス倫理に深刻に違反し、当社の正当な権利と利益を侵害した」と述べた。

「高ければ補償」は昨年末に易訊が開始したサービスで、消費者が易訊で購入した商品がJD.comの同じ商品よりも高額であれば、その差額を消費者に返金することを約束するものと理解されている。以前、易訊ドットコムのCEOであるブ・グアンチー氏は日刊経済新聞の記者に対し、易訊は北京で引き続きJD.comに価格圧力をかけ、「価格が高ければ補償する」サービスを開始し、このサービスを長期的な競争戦略として活用していくと明らかにした。

警告書の中で、JD.comはYixunに対し、「価格が上昇した場合の補償」キャンペーンを直ちに中止し、関連ページを削除し、Yixun.comのホームページでJD.comに謝罪することを要求した。そうしない場合、JD.comはさらに法的措置を取るとしている。「当社は対応する証拠保全措置を講じています。貴社が賛否両論を検討し、できるだけ早く違法行為を是正することを望みます。当社は貴社の法的責任を追及するすべての権利を留保します。」

これは、昨年、Yixun.com が JD.com に対して全面的な攻撃を開始した後、JD.com が示した最も「激しい」反応でもあった。テンセントからの投資と経営権の取得後、Yixunは地域の電子商取引企業から徐々に全国へと拡大しています。 2012年初頭に全国展開を加速させて以来、易勲は上海の基盤固め、深センと広州の突破、北京市場への攻勢に注力してきた。

先月初め、易訊はJD.comの中心地である北京に進出した。同社は北京の主要な地下鉄、バス路線、主要な乗り換え地点で大々的に広告を展開しただけでなく、「1日3回配達」サービスも開始した。「北京で易訊より速いのは誰か」をテーマにしたオフライン広告は、北京の主要な地下鉄、バス路線、主要な乗り換え地点を網羅している。

上記内容はJD.comにより確認済みです。 JD.comは「日経新聞」への書面による回答で次のように述べた。「中国最大の総合オンライン小売業者として、JD.comは多くの電子商取引企業の注目を集めています。当社は、すべての電子商取引プラットフォーム間の公正で公平かつオープンな競争を歓迎します。健全な市場競争は、消費者のユーザーエクスペリエンスを継続的に向上させます。商品の選択と購入の最終決定権は消費者にあります。」

Yixun.comはまた、記者団に対し、「北京京東360電子商取引有限公司」の署名・捺印のある警告書を確かに受け取ったこと、現在関連状況を確認中であり当面は対応しないことも確認した。

一つ細かい点として、記者が最初にJD.comの広報部に事実関係を確認したところ、相手側はこれを否定し、この件は完全に捏造であり、JD.comは上海易勲電子商務発展有限公司に警告書を出したことはないと述べた。

JD.com の以前と以後の対照的なパフォーマンスは、熟考する価値がある。デイリー・エコノミック・ニュースの記者は、情報筋から、警告書はJD.comの法務部から直接Yixunに送られ、広報部には報告されていなかったことを知った。

プレッシャーにさらされるJD.com

インターネット専門家の曹月平氏は「日経新聞」の記者に対し、JD.comの劉強東CEOは長年にわたり低価格戦略で競争相手を攻撃してきたと分析した。現在、利益のプレッシャーにさらされているJD.comは、利益を上げて損失を止めるという目標を掲げている。Yixunの「攻撃的な」価格戦略は、JD.comが利益目標を達成する上で最大の障害になるかもしれない。

価格面での優位性により、Yixun の売上も増加しました。易尚が以前に発表したデータによると、易尚は2012年に大幅な売上増を達成し、年間売上は2011年の23億元の2倍以上となる60億元に近づいた。特に華南地域では1日の注文数が最大4万件に達し、華北地域では正式発売から1か月も経たないうちに1日の注文数が1万件以上で安定している。

JD.com に対するもう一つの圧力源は、サプライヤーの Yixun に対する態度です。 「日経経済新聞」の記者は、ますます多くのサプライヤーがYixunチャネルに注目し始めていることに気づいた。特に携帯電話の分野では、多くの大手メーカーがYixunを通じてテンセントのリソースを統合し、新製品をリリースすることを選択した。例えば、国産のクアッドコア携帯電話の予約数は、Yixunでの最初のリリースから3日後に220万台に達した。HTCのハイエンドスマートフォンもYixunでの発売を選択し、予約数は1日で10万台を超えた。この影響により、多くの携帯電話が最初に Yixun で発売されることを選択しました。

毓光奇氏は以前、テンセントは北京市場でのYixunの拡大を確実にするために、すでに大量のマーケティングおよびトラフィックリソースを準備していると述べていた。匿名を希望するサプライヤーは、JD.comと比較すると、テンセントが支援するYixunのプラットフォーム価値はより明白であると述べた。

Yixunの積極的な攻勢はJD.comに圧力をかけている。 JD.comに近い関係者によると、JD.comは直前に社内で2つの大きな目標を設定していた。1つは2013年に黒字化して損失を食い止めること、そしてもう1つは「易勲を防ぐ」ことだった。しかし、このニュースはJD.comによって正式に確認されていません。

JD.comがYixunに対し、「高ければ補償」というサービスが違法の疑いがあると警告したことに対し、北京漢良法律事務所の胡一華弁護士は記者団に対し、YixunとJD.comの価格比較が違法かどうかは3つの観点から見るべきだと語った。1つは、「広告は他の生産者や運営者の商品やサービスの価値を下げてはならない」と定めている広告法の観点から、YixunとJD.comの直接的な価格比較はJD.comの価値を下げる意味はなく、実際の価値低下効果も生じていない。2つ目に、不正競争防止法の観点から、この種の直接的な価格比較は法律で明確に禁止されている不正競争行為には含まれず、民事・商事分野における「法律で禁止されていない場合は自由」という原則に基づけば、侵害には当たらない。3つ目に、商取引の観点から、電子商取引分野の価格競争は2012年の業界全体のテーマだった。 JD.comも「8.15」価格戦争でSuningに直接挑戦した。競合他社の名前を直接反映したこの価格比較行動は、通常のビジネス競争として解釈されるべきです。

原題：JD.comがYixunに「価格が高ければ補償」と価格差額の返金は違法の疑いがあると警告

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