ビリビリと知乎のメディアの運命

この記事では、メディアコンテンツの観点から見た知乎とビリビリの発展の違いと、情報化時代における公共メディアの価値について検討します。

「『二つの微博と一つの抖音』に続いてビリビリが新たな主役となるか？」 》で、私は疑問を提起した。「2つのWeiboと1つのDouyin」の後の新たな極はZhihuか、それともBilibiliか？公開トピックへの参加能力の観点から見ても、メッセージを広めようとするユーザーの自発的な意欲の観点から見ても、これら 2 つのコミュニティの普及はプラットフォームを超えて波及しています。

新型コロナウイルス肺炎の発生後、2つのコンテンツコミュニティであるZhihuとBilibiliは、どちらもこの感染症に関する特別ページを立ち上げました。Weiboを閲覧したり、WeChatの記事を読んだりするほか、多くの人がZhihuとBilibiliから新型コロナウイルス肺炎の予防知識、感染症の展開、予防と抑制の進捗状況などに関する一連の情報を得ました。

注目のイベントを配信する新興メディアチャンネルとして、Zhihu と Bilibili は事実上の公共コミュニケーションプラットフォームとなっています。公共の話題をフォローアップする両社の姿勢は、この 2 つの製品が徐々にメディア志向になりつつあることを示しています。

コンテンツやソーシャルネットワーキングからメディアへのこの変化は、Weibo、Twitter、WeChat などのプラットフォームが過去に経験してきたことです。

この記事では、メディアコンテンツの観点から見た知乎とビリビリの発展の違いと、情報化時代における公共メディアの価値について検討します。

1. 即時性に向かって、これが情報商品のメディア指向の運命なのでしょうか?

「ニュースからしばらく隔離されていると、心の中の悩みは習慣的に蓄積されていきます。」

アラン・ド・ボトンは、人々の即時情報への欲求がライフスタイルの習慣として定着し、それが「情報」と「ニュース」の境界がますます曖昧になっている時代に特に顕著になっているという現代社会の基本的な特徴を鮮やかに描写しました。

社会の情報化のレベルが高ければ高いほど、即時の情報に対する需要が高まり、それはほぼすべての情報製品にも影響を及ぼします。

ZhihuとBilibiliはコミュニティコンテンツの共通点、つまりコンテンツの沈降とトラフィックの蓄積を持っています。Zhihuの古い質問と回答、Bilibiliの古いアニメーションなど、サイト上のコンテンツの多くは「タイムリーさ」に制限されていません。

タイムリーな情報を求める社会的要求は、現在のインターネット トラフィックの最大の増加要因です。このことから生じる基本的な傾向は、情報サービスを提供するプラットフォームがトラフィックを獲得するために、インスタント情報に簡単に「屈服」できるということです。

「知乎ホットリスト」であれ、ビリビリの定期的な時事特集であれ、この傾向は明らかです。即時性の重視はメディア化の重要な特徴です。

これはWeiboやTwitterの「メディア化」で実証されている。一般的に、ビリビリと知乎のメディア化プロセスは依然として成長戦略です。

ZhihuとBilibiliのメディア動向を見てみましょう。どのような特徴が見られますか？次はどこへ行くのでしょうか？

現在の疫病の拡大を例に挙げると、2月17日に知乎は「疫病戦争」データレポートを発表し、疫病流行中に知乎は「疫病」と「健康」に関連する質問を11万7000件追加し、50万件以上の回答を受け取り、関連する回答は17億3000万回読まれ、1062万件の「いいね！」を獲得したことが示された。

ビリビリの「自宅で防疫対策」ビッグデータレポートによると、1月18日から2月18日まで、ユーザーは防疫関連動画を19億回視聴し、防疫キーワードを1億2000万回検索し、関連動画の総再生時間は6万1218時間に達し、7年以上連続再生され、合計1235万回の「頑張れ」集中砲火が送られた。

全体的なデータ配信量の観点から見ると、両者の間に大きな違いはなく、配信内容に違いがあります。

2 つのデータ レポートには次の内容も示されています。

知乎で立ち上げられた「肺炎と闘う」特集は、24時間リアルタイムで更新され、ページビューは10億回近くに達しています。国家衛生健康委員会、人民網、環球時報、北京新聞など3,000以上の権威あるメディアと専門機関が知乎で発言し、科学を普及させ、2万件の専門科学普及コンテンツが1億5,600万回閲覧されました。一方、ビリビリはCCTVニュースと協力して、リアルタイムの感染症特集ページを直ちに立ち上げました。特集は6億4,000万回閲覧され、動画は9億3,000万回再生され、感染症の最前線からの生中継は2,166万回視聴されました。各地のUPマスターがアップロードした感染症科学普及ビデオは3億6,000万回再生され、7,200万回のインタラクションがありました。

前述のように、「2つのWeibo、1つのDouyin」に向かう過程で、ZhihuとBilibiliはより多くのコンテンツカテゴリを提供し、ユーザーとメディアや機関を結びつけるという公共メディアの特性も現れています。

全体的に見ると、両者の違いは、依然としてコンテンツ形式とトラフィックの一致にあります。

テキストベースの質疑応答コンテンツでは、依然として知乎が優位な立場にあり、優先順位は「質問-高品質の回答-回答者」と表示され、高品質の回答が最も重要視されている。一方、ビリビリは動画を第一の形式とし、優先順位は「トピック-厳選動画-UPホスト」と表示されているが、実はUPホストを中心とした「半径」は依然としてビリビリにとって重要なコミュニケーション形式である。さらに、知乎ホットリストを皮切りに、知乎は「微博ホット検索」スタイルの運営戦略を提示し始め、プラットフォームの推奨と排出機能を継続的に高めており、感染拡大における企画運営も比較的目立っている。また、ビリビリと官製メディア、特にCCTVニュースとの協力を通じて、ビリビリはラジオやテレビメディアのコミュニケーション機能の一部を引き継いでいる。

これに関連するより明白な違いは、Zhihu と Bilibili の配信主体の違いです。

真面目な知乎ネットユーザーが回答し「選んだ」回答は、回答者の権威をある程度損ない、「作者は死んだ」という印象を与える。質問と回答の主観は読者に向けられる傾向があり、このモデルはマスコミュニケーションよりも対人コミュニケーションに適している。

そのため、知乎の質問と回答や特別なトピックの総数は多いように見えますが、トラフィックは比較的分散しており、数百万、数千万の単一の質問と回答を生成することは困難です。

BilibiliもUGCが中心のコンテンツコミュニティですが、近年トラフィック集約効果がますます顕著になってきています。

まず、動画フォーマットは依然としてコンテンツ制作の最高ハードルであり、真の「みんなで作る」ことは不可能です。第二に、ビリビリの動画には「ワンクリック3リンク」というユーザー審査メカニズムもありますが、コンテンツを解釈する権利は依然としてUPホストにあります。

Bilibiliは学習ソフトウェアと言われていますが、Bilibiliのコンテンツは全体的にエンターテイメント指向です。ユーザーは単に「メロンを食べる人」の役割を演じ、さまざまな好みに応じて自分に合った「メロン」を選択します。

メロンが美味しいかどうかは人によって異なり、興味によっても異なります。

2 つのコミュニケーション主体の違いを反映できる事例:

「ウィザードファイナンス」は、着実に更新されている「ハードコアファイナンス」ビデオのおかげで、3か月でビリビリで数百万人のファン（現在285.4万人）を獲得し、2019年にはビリビリのダークホースUPホストになりました。しかし、彼はすぐにDoubanとZhihuで偽の性格、原稿の書き換え、盗作について暴露されました。

これは、プラットフォーム内の主観の違いによって生じる視聴者のフィードバックの違いです。

これによって生じたトラフィック集中の違いは、2 つのプラットフォームのトップアカウントからも確認できます。

QuestMobileが発表した「2019年中国モバイルインターネット秋季レポート」によると、2019年9月時点で、Zhihuの月間アクティブユーザー数は平均4,865万人だった。同時期に、Bilibiliの月間アクティブユーザー数は1億人を突破した。

BilibiliとZhihuの月間アクティブデータの差は他の2つのプラットフォームのわずか2倍ですが、2つのプラットフォームのトップアカウントのファンの数の差は2倍をはるかに超えています。Zhihuネットユーザーの統計によると、2019年6月時点で、Zhihuプラットフォームで100万人を超えるファンを持つユーザーは張家偉と李開復の2人だけでした。

（知乎ユーザー統計、2019.6）

現在、このリストのトップ10ユーザーのうち、張家偉と李開復のファン数の増加は非常に限られている一方、張小北、李苗、戦鷹、田吉順はちょうど100万人を超えるファンを獲得したばかりです。しかし、ビリビリでは100万人のファンが徐々に測定単位となり、ビリビリのファン獲得効率は依然として加速し続けています。

青鯨マディ・ウォーターズが1月に統計を実施した。2019年のUPホストトップ100のうち、最もファン数が多かったラオ・ファンチーのファン数は777万人で、最もファン数の少なかったUPは92万人だった。UPホストトップ100の平均ファン数は226万人だ。

また、UPホストトップ100のリストには載っていないが、100万人以上のファンを持つUPホストは37人いる（bilibiliの公式アカウントは除く）。

現在、老帆奇のファンの数は956万6千人に達し、馮体墨はBステーションでの生放送開始からわずか4日間でBステーションのファンが100万人に達した。

中国政法大学教授の羅翔氏の刑法講座がビリビリで人気を博した後、羅翔氏は招待を受け、3月9日にビリビリに「羅翔、刑法を語る」というアカウントを開設した。わずか3日間で、2分間の自己紹介動画は330万回以上再生され、フォロワーは100万人を超えた。

高度なQ&Aコミュニティとして始まった知乎は、多くの「エリート」の監視の下で、自然に回答者の「謎を解明」してきました。質の高い回答は、優れた回答者よりも上位にあります。これが知乎ユーザーの肯定的な順序です。

結局のところ、ビリビリは依然として総合エンターテイメント動画プラットフォームであり、トラフィック集約効果はさらに拡大するだろう。

2. コミュニティメディアの2つの可能性

ZhihuとBilibiliは、一方は画像とテキストが中心で、もう一方は動画が中心です。両者の比較は、共通の関心と行動パターンをまとめるコミュニティ製品の特徴に基づいています。

UGCコミュニティである知乎は、質問と回答に重点を置くため、「質問」と「回答」の両方を必要とします。しかし、動画コンテンツに重点を置くビリビリにとって、本当のUGCコンテンツは依然としてUPホストの投稿から生まれます。

結局のところ、弾幕は創造物ではなく、一種のコミュニティ文化なのです。

前述のように、知乎は読者の主観性を重視しており、このモデルは「対人コミュニケーション」により適しています。 Zhihu ユーザーがどのような質問をし、どのような質問に答え、どのような Q&A を閲覧するかは、主に個人の興味、認知的限界、弱い社会的関係などに基づいています。

基本的なコミュニケーションチェーンは「質問」に基づいているため、知乎上の単一のコンテンツが「マスコミ」や「爆発的なヒット」になることは困難です。そのため、プラットフォームのコンテンツ運営は非常に重要です。知乎ホットリストをオンラインにすることは、知乎がインスタントホットトラフィックを積極的に追求することです。結局のところ、「新しいもの」という特徴だけでも読者の興味を喚起するのに十分です。

知乎が推進するメディア化は、過去の微博やツイッターの商品メディア化戦略に似ており、必ずしもニュースイベントというわけではなく、現在注目を集め、白熱した議論が交わされているさまざまな情報を取り上げ、新たな世論の場を形成している。

知乎の「疫病との戦い」データレポートでは、「肺炎の予防と治療」に関する科学普及書や疫病関連の書籍が話題となっている。

一方、ビリビリのメディア化は依然として本来のコンテンツの枠組み内にとどまっており、特別なトピックを設定することは単なる異常な運営手段に過ぎない。

ビリビリのメディア性のもう一つの特徴は、CCTVニュースと協力した伝染病報道や、人民日報や環球時報と共同制作した漫画作品など、主流メディアとの協力である。今後、より多くの主流メディアが宣伝やプロモーションの重要なプラットフォームとしてビリビリを利用するようになると予想されます。

Bilibiliのメディア指向は、製品の位置付けの変更ではなく、固定された専門チャンネルでもなく、一時的なトピックや大晦日のパーティーなど、より柔軟な設定であり、UPホストの元のコアコンテンツエコロジーを変更するものではありません。

さらに、ビリビリのトラフィックメリットが徐々に明らかになるにつれて、ブランドも注目し始めています。たとえば、ビリビリで慈悲を乞うディントークのビデオは2000万回以上再生されています。

アリババ、テンセント、シャオミなどの企業アカウントによる公式ゴースト動画も増えており、ビリビリはまさに「ジェネレーションZ」へのマーケティングの主戦場となっている。

Zhihuにとって、「知識コミュニティ+メディアコンテンツ」は比較的明確な発展のトレンドとなっている。知識コミュニティはインタラクションをもたらし、メディアコンテンツはアクティブなトラフィックを刺激する。これは、商品化のために広告マーケティングに大きく依存しているZhihuの収益を直接促進することができる。

注意すべき課題は2つあります。1つ目は、限られた「議論の場」の制御可能性であり、これはリスク管理の問題です。2つ目は、メディアコンテンツと独自の「知識」コンテンツとのバランスです。

結局のところ、メディアコンテンツは本質的に断片化され、非構造化されており、「知識」に反しています。

一般的に、メディア化はビリビリと知乎のコンテンツの調整であるだけでなく、商業化に向けた準備でもあります。

3. どのような公共メディアが必要でしょうか?

現代のオンライン世論の場は、孤立した島の集まりではなく、互いに独立しながらも常につながっている全体です。

マイマイがきっかけとなった「職場の996」という話題が、微博で広く拡散され、知乎や微信の議論環境に戻り、UPの司会者によってゴーストビデオにされてビリビリにアップロードされるなど、情報の伝播、消化、再生産はこのような環境に直面している。

このプロセスでは、人々の関心、論争、共感が「孤島を大陸に結びつける」第一歩となり、多くの問題が困難であったり解決不可能であったりしても、より普遍的な価値のある公共問題が生まれる可能性がある。

「私たちが受け取る情報の多くは、私たちの理解能力を超えたデータや抽象的な事実です。」（アラン・ド・ボトン著『ニュースの混乱』）

人々は今日ほど、絶え間なく押し寄せるニュースや情報に直面したことはかつてありません。情報過多によって生じるパニック、不安、興奮、嫉妬などの感情は、個人にとってあまり有益ではありません。

アラン・ド・ボトンは、ニュース（もともと国際ニュースを指していた）の最大の利点は、人々が個人的な限界を打ち破り、共感を広げ、自分以外の話題に注意を向け、それによって私たちと他の人々との間の想像力豊かな接触、実践的な支援、相互理解を促進することであると信じています。

BステーションUPの司会者@林晨同学が1月24日に公開した「武漢封鎖24時間後」というブログは、Bステーションで848万回、微博で3659万回再生された。CCTVでも再投稿され、武漢以外の多くの人々の共感を呼んだ。

2月2日にWeiboユーザー@孔维wが公開した編集動画「今が私たちの最高の時」は9688万回再生され、Weiboユーザーのコメント欄には「優しさ」や「感動」が頻出ワードとなっている。

2月2日、科学普及メディアPaperClipは「新型コロナウイルスに関するすべて」と題した動画を公開し、専門的かつ生き生きとした方法で科学を大衆に普及させた。この動画はテンセントビデオで4758万8000回、微博で1億1000万回再生され、多くの公式メディアで転載された。

「ニュースをチェックするのは、耳に貝殻を当てて、人々の叫び声にかき消されるようなものです。より重く恐ろしい出来事に焦点を当てることで、些細なことから距離を置き、より大きな問題が私たち自身の不安や疑問を覆い隠すことができます。」

COVID-19の流行が続く中、ソーシャルメディアを通じて拡散した、感染者と個人の運命に焦点を当てたこれらの作品は、現代人に一定の精神的支援を与えるだけでなく、私たちがこの時代の歴史を振り返るための参考資料としても役立つだろう。

著者：程如氏は言う

出典：程如氏は言う

原題: BilibiliとZhihuのメディアの運命

キーワード: 知乎