2020年の中国電子商取引市場の9つの主要トレンド予測

COVID-19パンデミックの影響により、オンライン電子商取引業界は急速に発展しました。コミュニティグループ購入やC2Mのトレンドがますます顕著になってきており、2021年は中国の電子商取引市場において革新と拡大に満ちた年になると予想されます。商人は新たな取り組みや技術を採用し、下位の都市に事業を拡大することを望んでいます。以下は、2019 年の中国の電子商取引市場で予測されるトップ 10 のトレンドです。

したがって、2020年は中国の電子商取引市場にとって革新と拡大の年となるでしょう。

01 ライブ放送はより重要なコミュニケーション媒体となる

ライブストリーミングは2019年に消費者のショッピング行動に大きな影響を与え、2020年も中国の電子商取引市場でますます重要な役割を果たし続けるでしょう。この販売媒体はテレビショッピング（QVCなど）に似ていますが、21世紀に合わせてアップグレードされています。

ライブセッションのビデオコンテンツはリアルタイムで放送され、視聴者はオンラインリンクを通じてビデオを見ながら商品を購入することができます。 QVC のショッピング ガイドと同様に、ライブ ストリーミングのホストは、衣類や化粧品から電化製品や自動車まで、さまざまな製品を販売しています。

買い物客がライブストリーミングに惹かれる理由はいくつかあります。

これらの戦略を通じて、ライブ ストリームのホストは多数の買い物客を引き付けることができます。例えば、2019年の独身の日には、李佳奇さんは6時間以上ライブ配信し、3,680万人の視聴者を集めました。

2019年の独身の日ショッピングフェスティバルでは、10万を超えるブランドがオンラインライブストリーミングを販売方法として活用しました。ショッピングカーニバルの最初の 1 時間以内に、オンライン ライブ ストリーミングによって生成された総流通総額 (GMV) が、昨年のオンライン ライブ ストリーミングの 1 日あたりの総取引量を上回りました。全体として、GMVは2019年11月11日に200億円（28億5000万ドル）に達し、アリババの総売上高2684億円の約7.5％を占めた。

02 KOLマーケティングからKOCマーケティングへの移行

キーオピニオンコンシューマー（KOC）は、ビデオの制作と投稿を通じて製品体験を共有する一般消費者です。この新たなトレンドは、ブランドや小売業者に新しいコミュニケーション手段を提供し、KOL を使用する代わりにインフルエンサー マーケティングを採用することを可能にします。快手、小紅書、抖音など中国のソーシャルアプリの人気により、KOCは商品レビューを簡単に共有でき、それによって他の買い物客の購入決定に影響を与えることができる。

KOC の人気が高まっている理由の 1 つは、KOL はブランドからスポンサーを受けて製品を推奨する人々であるという認識が消費者の間で広まり、提供される情報の信頼性や信憑性が低いと消費者が考えるようになったことです。一方、KOC は日常的に消費者であるため、公平な製品レビューを提供する能力に優れています。

KOC の人気が高まっている理由の 1 つは、買い物客が日常の消費者からのアドバイスを求めていることです。たとえば、新米の親はマタニティ用品やベビー用品を選ぶ際に、友人や他の経験豊富な親にアドバイスを求めます。最新のソーシャル アプリを通じて、買い​​物客は購入を決定する前に、経験豊富な KOC のビデオやレビューを視聴できるようになりました。

実際、KOC マーケティングは Perfect Diary のマーケティング計画の重要な要素の 1 つであり、同社を中国のトップ化粧品ブランドの 1 つに押し上げました。会社設立当初、このブランドはKOCと大規模に協力し始め、一般消費者にこのブランドが非常に人気があることを感じさせました。

03 ショートビデオアプリケーションはeコマースと統合し続ける

短編動画アプリはすでに電子商取引市場に進出しており、この傾向は 2020 年も続くと予想されます。短い動画は通常 10 ～ 20 秒の長さで、さまざまなコンテンツが含まれています。一部のユーザーは、平均して 1 日に数時間を短編動画アプリに費やしていると報告されています。人工知能技術とアルゴリズムの助けを借りて、ユーザーは閲覧履歴や好みに基づいてパーソナライズされたコンテンツをカスタマイズすることが奨励され、これにより短編動画に対するユーザーの支持がさらに高まります。

中国ではショート動画産業が急成長しており、2019年時点で国内のユーザー数は8億2000万人を超えている。ビジネスインテリジェンスプロバイダーのQuestMobileによると、この合計は前年比32%の増加を示している。中国のモバイルインターネットユーザー10人中平均7.2人がKuaishouやDouyinなどの短編動画アプリを使用したことがある。 QuestMobile によると、ユーザーがこれらのプラットフォームに費やす時間は 2018 年以降、前年比 8.6% 増加し、合計で月 22 時間を超えています。

これらの統計と消費者の行動パターンを活用するために、ショート動画アプリはユーザートラフィックを収益化するための措置を講じています。

04 大手eコマースプラットフォームがグループ購入機能を導入し、グループ購入は引き続き拡大する

2020年までに、電子商取引プラットフォームはコミュニティの共同購入を積極的に展開し、消費者が大量に購入する場合、共同購入により大幅に割引された価格で製品やサービスが提供されるようになります。このショッピング モデルは、予算が限られている買い物客、特に二級都市や三級都市の買い物客にとって魅力的です。

これらのユーザーはダブルイレブンの買い物ラッシュ中に莫大な購買力を発揮した。Juhuasuanは、最初の2時間で576の製品が1,000万件以上の注文を受けたと報告し、JD.comは新規顧客の40%がJingxiから来たと述べた。ピンドゥオドゥオは11月11日、最初の16分間で1,000台以上の自動車を販売した。

ブランドへの影響: グループ購入モデルは、中国の下位都市に進出したいブランドに低価格で提供されることになります。これらの地域の消費者は価格に敏感な傾向があり、お買い得品を探している可能性があります。共同購入は小売業者にとって在庫処分のよい機会にもなります。

05 ミニプログラムは新しいショッピングプラットフォームを提供します

ミニプログラムは、Alipay、Meituan、WeChat などのアプリ内で実行されます。同様の機能を実行するためにユーザーが別のアプリをダウンロードする必要なく、ブランドに製品を販売するための追加のオンライン プラットフォームを提供します。

ブランドは、ミニプログラムを大規模な電子商取引プラットフォームの代替としてではなく、補足として使用できます。ミニプログラムは、フラッシュプロモーションを通じてすぐに売れる需要の高い商品をリストする二次販売チャネルとして機能します。ミニプログラムはブランディング ツールとしても使用できます。ブランドはインタラクティブで視覚的なプログラムを作成して、顧客とのエンゲージメントを高め、友人とコンテンツを共有するよう促すことができます。 WeChat ミニプログラムは現在、仮想画像を物理世界に重ね合わせる拡張現実 (AR) をサポートしています。このタイプの最初のものは、アルマーニの化粧品ミニアプリでした。このアプリでは、ユーザーは携帯電話の内蔵カメラを使用して、さまざまな色合いの口紅など、さまざまな化粧品の見た目をテストすることができました。

出典：アルマーニのWeChatミニプログラム

ミニプログラムは、買い物客が新しいアプリのダウンロードに消極的になる可能性のある市場の低価格帯に参入しようとしているブランドにとって有利です。ブランドはミニプログラムとグループ購入を組み合わせることで、下位都市の WeChat ユーザーにリーチすることができます。

ブランドへの影響: ミニプログラムの容量は非常に小さいため、ブランドがマーケティング、顧客エンゲージメント、eコマースのためにミニプログラムに投資することは良いことです。 WeChatミニプログラムを開発したWeChatは、2019年時点で7億人のユーザーがおり、毎月42.6回WeChatミニプログラムを使用していると報告しました。

06 速達便はもっと早くなります

2020年までに、物流業者は物流インフラをアップグレードし、保税倉庫の容量を増やすことで、より迅速な配送を提供すると予想されます。これにより、より多くの製品を当日配送できるようになります。 Alibaba の Cainiao プロジェクトは、物流会社がモノのインターネット (IoT) ソリューションを大規模に導入できるように支援することで、配送プロセス全体をデジタル化し、加速することを目指しています。菜鳥は、2018年から2020年の間に、倉庫、配送ロボット、アルゴリズムに基づく管理システムなど、1億台のスマートデバイスをIoTテクノロジーに接続する計画だ。

菜鳥はまた、ラストマイル配送事業「菜鳥郵便局」を通じて10万ヶ所の中継ステーションを設置し、配送オプションを増やす予定だ。 Cainiao Post は、スケジュール配送、スマートロッカー、玄関先までの配送と集荷などのサービスを提供しています。

5G テクノロジーを採用することで、物流業者はより効率的で迅速な配送を提供できるようになります。 JD Logisticsは2019年に北京に初の5G対応スマート物流パークをオープンし、最新世代の接続技術を使用してフォークリフトの位置と経路をリアルタイムで監視し、異常事態を早期に警告しています。

ブランドへの影響: 新しいテクノロジーにより、中国での配送がさらに加速します。ブランドや小売業者は、機械学習アルゴリズムを使用して配送ルートを最適化し、配送をより効率的にするインテリジェント ルーティングなどのツールを活用できます。

07 中国のデータに基づく消費者から製造者への（C2M）モデルが電子商取引の発展を推進する。

中国の消費者から製造業者への（C2M）モデルは、電子商取引の発展の新たな原動力となり、企業が消費者のニーズをよりよく満たし、売上の成長を達成するのに役立つだろう。

C2M モデルでは、工場は消費者中心になります。小売業者や製造業者は顧客からデータを収集し、ビッグデータを活用して顧客プロファイルを作成し、消費パターンを分析し、生産計画を立てます。これにより、メーカーは製品の需要を予測し、在庫とサプライチェーンのリスクを軽減することができ、ブランドや小売業者にもメリットをもたらします。

2019年の独身の日ショッピングフェスティバルでは、Tmallのユーザーが1億7000万個のC2M製品を購入。ある企業は、電動歯ブラシの販売台数が11月11日に2万5000台に達したと発表した。ロマン氏は、Tmall の消費者洞察を活用して、ブラシヘッドのサイズや歯ブラシの色など、歯ブラシのデザインに影響を与えました。

C2M モデルは、80 年代以降の消費者 (1980 年から 1989 年の間に生まれた人々) と 90 年代以降の消費者 (1990 年から 1999 年の間に生まれた人々) が主流となっている中国における、製品のパーソナライゼーションに対する需要の高まりとも一致しています。 C2M モデルにより、メーカーと小売業者は消費者の需要に基づいて製品を生産できるようになります。

ブランドの影響: 中国の調査会社 iResearch によると、中国の C2M 市場は 2018 年に 175 億円 (25 億ドル) に達し、2025 年までに 420 億円 (60 億ドル) に達すると予想されており、年間複合成長率は 24.4% です。 Statistaの推定によると、これは2018年の中国の電子商取引総売上高の0.4％、2018年の中国の電子商取引総売上高の0.6％に相当する。ブランドは C2M モデルを使用して、消費者のニーズをより適切に満たし、サプライ チェーン全体の効率を向上させることができます。

08 垂直型eコマースサイトが勢いを増す

垂直型マーケットプレイスは、オンライン コミュニティを通じて相互につながることができる特定の顧客グループに商品やサービスを販売する電子商取引プラットフォームです。 2019 年には、このタイプの Web サイトが繁栄すると予想されます。 Babytree（母親と乳児向けの製品に重点を置く）や Gegejia（女性市場をターゲットにした世界的な食品輸入業者）などのウェブサイトやアプリは、垂直市場の成功例です。

ブランドへの影響: 消費者が購入の選択についてより洗練されるようになるにつれて、垂直型電子商取引サイトは、製品知識を提供するだけでなく、志を同じくする顧客が交流できるコミュニティを提供することで注目を集めると予想されます。ブランドはこれらのプラットフォームと連携して、適切な消費者層に効果的に製品をターゲティングできます。

09 越境電子商取引の環境は変化している

2019 年には越境電子商取引の環境が統合されると予想されます。アリババは2019年9月に当時中国最大の越境電子商取引プラットフォームだったKaolaを買収し、Tmallに統合した。そうなれば、アリババは中国の越境電子商取引市場の50％以上を占めることになる。調査会社iMedia Researchによると、2019年上半期のNetEase Kaolaの市場シェアは27.7％、アリババのTmall Global Marketplaceのシェアは25.1％だった。

この買収により、国境を越えて商品を購入する必要がある中国の買い物客へのアリババのアクセスが拡大することになる。また、これは同社がTmallのビジネスモデルを多様化するのに役立つだろう。Tmallのビジネスモデルは主に、海外ブランドを誘致して自社のサイト上にオンラインストアを開設することだ。Kaolaはさまざまな商品を海外の商人から直接大量に購入し、それを中国の消費者に再販することがよくある。アリババのダニエル・チャン最高経営責任者（CEO）は、アリババによるカオラの買収は、アリババのエコシステム全体の相乗効果を通じて、中国の消費者に対する同社の輸入サービスと体験をさらに強化するだろうと述べた。

10 電子商取引市場の動向の概要

ライブストリーミングは、ブランドや小売業者が消費者にリアルタイムで製品を販売し、期間限定の割引などのメリットを消費者に提供できるようになるため、2020年の電子商取引においてさらに重要な役割を果たすでしょう。

電子商取引の状況はより多様化し、ショートビデオプラットフォームやミニプログラムはライブストリーミング販売を継続し、小売業者にARなどの技術を提供して潜在的な顧客とのさらなる交流を図るでしょう。電子商取引大手は、アリババによる中国の越境電子商取引プラットフォームであるKaolaの買収のように、製品ラインの拡大に投資を続け、テクノロジーを活用して消費者によりシームレスなショッピング体験を提供します（たとえば、5G接続を使用して配送プロセスを合理化します）。

2019 年には、関係性に基づくマーケティング手法が急増します。垂直市場は、ショッピング コミュニティが関与する機会を提供します。共同購入により、比較的低コストで高品質の製品が提供されるため、小売業者にとって中国の第2級都市の消費者を引き付ける効果的な方法となる。

著者: アムム

出典: アムム

原題: 中国の電子商取引市場予測における 9 つの主要トレンド

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