ソーシャルアプリ「モモ」と「ソウル」を分析！

中国では、見知らぬ人とのソーシャルネットワーキングは、出会い系サイトによるPCインターネット時代を経て、LBSベースのMomoやスライドマッチングTantanによるモバイルインターネット時代を経て、現在の「スピリチュアルソーシャルネットワーキング」Soul、「ビデオマッチング」Miyi、そして最新の「メタバース」ソーシャルニューカマーであるJellyに至っています。

風は吹いては去り、商品のコンセプトや形態は何度も変化してきたが、相当規模の企業や商品は生まれてこなかった。

見知らぬ人同士が交流できるソーシャル ソフトウェアといえば、まず Momo を思い浮かべる人が多いでしょう。 Momo Appは2011年の設立以来、10年かけて大手インターネット企業の中で頭角を現し、当時のスタートアップ企業としては最速のIPO記録を樹立しました。

しかし、2018年に月間アクティブユーザー数が1億人を突破した後、成長のボトルネックが発生しました。モモがライブ番組の放送を開始したのもこの年であり、ライブ放送事業はモモの主な収入源となり、ピーク時には収益の80％以上を占めるまでになった。 2番目に大きな収入源は会員費などの付加価値サービスだが、ユーザー数の増加のボトルネックとユーザー数の減少という二重のジレンマに直面している。

過去 10 年間で、Momo は単一のソーシャル ソフトウェアから総合的なソーシャル + エンターテイメント プラットフォームへと徐々に進化してきました。

近年、「魂のソーシャルネットワーキング」を標榜するSoulが突如登場し、徐々に見知らぬ人同士のソーシャルネットワーキングの分野で主導的な役割を果たしてきました。 Soulのユーザー規模はMomoに遠く及ばず、成長のために資金を燃やし、継続的な損失を被っている状態ですが、依然として資本の好意を受けています。5Y Capital、Tencent、Yuansheng、DST、GGVなどの株主から4回の投資を受けています。

継続的に赤字を出しているスタートアップ企業であるソウルのキャッシュフローは常に非常に厳しい状況でした。 2018年、ソウルのマーケティング費用は6億2000万元に達し、年間純損失は4億8800万元だった。昨年、ソウルの損失は第1四半期だけで3億8,300万元に達した。

モバイルインターネット時代における見知らぬ人とのソーシャル プロダクトの進化を見ると、LBS (位置情報サービス) は見知らぬ人とのソーシャル プロダクトにとっての転換点です。

10年前のWeChatとMiTalkのスピード競争もLBSの重要性を証明しています。 2011年7月、WeChatは「近くにいる人を表示」機能を開始し、その後WeChatユーザー数は1日あたり10万人という驚異的な増加を記録しました。 WeChatの創設者である張小龍氏は「この機能は戦いの流れを完全に変えた」と語った。

ソーシャル分野では、LBS の出現により、Momo などの類似製品の進化の方向性が決定されました。後の「ソーシャルダークホース」ソウルでさえ、この問題を意図的に改善し始めました。

「心からのソーシャルインタラクション」という製品コンセプトのもと、より豊富なユーザーマッチングモデルと、より多くの次元に基づく推奨アルゴリズムは、マッチング効率だけでなく、マッチング精度にも基づいています。たとえば、ラブベルマッチングも LBS に基づいており、2 者間の距離を表示します。都市カード、場所カードなどの追加の小道具もあります。

6月23日、米国での上場を準備していたソウルは突然、IPO手続きの中断を発表した。この上場までの紆余曲折は、業界関係者の間でさまざまな憶測を巻き起こした。

Momoのユーザー成長のボトルネックからSoulの上場停止まで、彼らが直面している困難は実は非常に似ています。業界の発展に伴い、製品は徐々に均質化していますが、製品の革新は少なくなっています。コンテンツコミュニティの雰囲気を作り出すのは難しく、ユーザーを引き付けて維持することも同様に困難です。収益化モデルの面では、彼らはまだ生放送事業や付加価値サービスに依存しており、商業化チャネルの模索は遅いです。

2019年末時点で、Momoの月間アクティブユーザー数は1億1,450万人でした。年末時点で、Momo の月間アクティブユーザー数は 1 億 1,380 万人でした。 2018年3月、Momoの月間アクティブユーザー数は1億1,530万人でした。

過去3年間のデータを見ると、Momoの月間アクティブユーザー数は1億人前後で推移しており、アクティブユーザー数の減少に圧迫されていることがわかります。 MomoのCEOである王立氏もインタビューで、Momoには新規ユーザーはほとんどおらず、リピーターが半々くらいだと語っていました。

Soul を振り返ると、Soul はまだ成長のために資金を投入している段階ですが、トラフィックが飽和し、成長の余地が限られているこのソーシャル フィールドでは、Soul は実際にかなりのプレッシャーにさらされています。過去数年間、Soul は広告に多額の投資をすることで驚異的なユーザー数の増加を達成しましたが、広告はマーケティングコストの高騰にもつながりました。

目論見書によると、ソウルの2019年の広告宣伝費は1億9700万元だった。 2018年、ソウルの広告宣伝費は6億200万元だった。今年第1四半期までに、ソウルの広告宣伝費は4億6000万元に達し、マーケティング投資は引き続き拡大している。

しかし問題は、ソウルの資金燃焼効果は限られており、広告費の伸び率が月間アクティブユーザー数の伸び率よりもはるかに高いことです。

2018年、ソウルの広告宣伝費は前年比205.58％増加しました。同期間、ソウルの月間アクティブユーザー数は平均2,080万人で、前年比81%増加した。

2018年第1四半期、ソウルの広告費は前年同期比784.62%増加しました。同期間のソウルの月間平均アクティブユーザー数は3,320万人で、前年同期比109%増加しました。

成長の余地が限られていることとアクティブユーザーの減少が、Momo と Soul が現在直面している問題点です。

しかし、この問題点に直面しているのはMomoとSoulだけではなく、「ビデオマッチング」に重点を置いたMiyiアプリもあります。

Miyi は、Momo と同様に、LBS をベースにした見知らぬ人とのソーシャル アプリです。 Momoほど人気はなく、Soulのように資本調達もされていないが、ビデオマッチングという目玉機能で見知らぬ人同士のソーシャルネットワーキング市場を急速に開拓した。

2016年2月、開始から1か月も経たないうちに、Miyiは「ビデオマッチング」リアルパーソンデートアプリとして最初の100万人のユーザーを迎えました。同年7月にはユーザー数が6,000万人を突破した。同年8月、App Store中国無料ランキング（結婚・デート）ダウンロード数ランキングトップ10にランクイン。

最新のレポートによると、Miyiの現在の月間アクティブユーザー数は1500万人を超えています。このデータセットは、MomoやSoulなどのソーシャル大手と競争することはできませんが、これら4つのソーシャル製品の中で、最も若いMiyiは依然としてソーシャルリスト内の位置を占めています。

ソーシャル ソフトウェアはすべて、1 つの次元に基づいてユーザー マッチングを行います。たとえば、Momo と Tantan は LBS (地理的位置) に基づいた外見ベースのソーシャル インタラクションであり、Soul はソウル マッチングに基づいた匿名のソーシャル インタラクションです。
Miyi は、ビデオマッチングをベースとしたリアルパーソンソーシャルプラットフォームです。ユーザーのポートレート、興味​​、友達タグ、友達プロフィールなどの情報に基づいて、同じ特徴を持つ類似ユーザーをすばやくマッチングし、1対1のビデオ形式で感情的な交流を確立するのに役立ちます。

この運命マッチング機能は、ユーザーがすぐに社交の場を離れ、異性とのコミュニケーションの架け橋を築くのに役立ちます。

Miyi、Momo、Soul 間のマッチング機能は異なりますが、すべて他人同士のソーシャル ネットワーキングに属します。そのため、コンテンツ構成など、いくつかの機能においては、3 つに類似点があります。

モモはダイナミックスクエア、ミイはムードスクエア、ソウルはモーメントスクエアを持っています。 WeChatのような知人同士のソーシャルネットワーキングとは異なり、友人同士で人生のあらゆる瞬間を共有すれば、感情が増幅される可能性が高くなります。良い友達が1000人いれば、誤解は500あるかもしれません。

しかし、Momo、Soul、Miyi など、見知らぬソーシャル ネットワーキングでは、これらの四角形は私たちに「自由な」リラックス空間を与えてくれます。日々の生活や気持ちを発信し、タイムリーに質の高い反響を得ることは、社会情勢や時代の変化の中で現代の若者の真のニーズに完全に合致しています。

これらの広場は、志を同じくする人々が集まり、コミュニケーションをとることを可能にし、愛好家たちに素晴らしい居住空間を提供します。

（左から、モモのダイナミックスクエア、ソウルのモーメントスクエア、ミイのムードスクエア）

見知らぬ人と人を結びつけることに加えて、ソーシャル プロダクトは、人々とプラットフォームの間に強力な関係を構築する方法にもっと重点を置くべきではないでしょうか。前者はユーザー数に影響を与え、後者はユーザー維持を決定し、ユーザー維持がビジネスモデルの持続可能性の鍵となります。

見知らぬソーシャル プラットフォームでは、会話を始めるのも終わらせるのも同じように簡単です。ほとんどのユーザーの会話は 1 回限りのソーシャル インタラクションであり、ユーザーが安定したソーシャル リレーションシップを形成するのは困難です。

しかし、こうした見知らぬユーザーが知り合いの段階に入ると、WeChatやQQなどのプラットフォームにも流れていきます。この流れは不可逆的です。この問題点に加えて、近年では見知らぬソーシャル プラットフォームのコミュニティの雰囲気も懸念されています。

低品質のユーザーによる汚い言葉遣いなどの不適切な行為は、他のユーザーのソフトウェア使用意欲を損ないます。低品質のユーザーの数が増えると、プラットフォームは悪循環に陥る可能性があります。つまり、低品質のユーザーの割合が増加し、高品質のユーザーが離脱し、最終的にはプラットフォーム上で深刻なユーザー喪失につながる可能性があります。

したがって、見知らぬソーシャル プラットフォーム上でコミュニティの雰囲気を構築することは非常に重要であり、それがユーザー間の雰囲気を決定します。プラットフォームがユーザーに常に高品質の体験を提供できない場合、ユーザーがそれを使い続けようとする意欲は徐々に失われていきます。

そこで、モモ、ソウル、ミイの3人がコミュニティの雰囲気の構築を管理し始めました。

たとえば、Soul ではプロフィール写真の変更には承認が必要であり、嫌がらせを受けた場合は特別な報告チャネルがあります。

MiYi はリリース前にレビューを行うアプローチを採用しています。コンテンツの作成に関しては、たとえば、ユーザーがムード スクエアにムードの更新を投稿すると、まずシステムによって確認され、その後手動で確認されてからムード スクエアに表示されます。ユーザーがアップロードしたアバター、写真、個人の署名、カスタムの口説き文句なども、監査人によって厳密に審査される必要があります。

嫌がらせ、侮辱、その他プラットフォームのルール違反があった場合は、ワンクリックで報告したり、オンラインで手動のカスタマーサービスにフィードバックを提供したりすることができ、迅速に対応されます。

Momo でも同様です。ポルノ、下品、侮辱などのプラットフォーム ルール違反があった場合は、クリックして報告すると、すぐに対応してもらえます。

コミュニティの雰囲気を構築することに加えて、ユーザー維持に対する Momo のアプローチは、確かに Soul と Miyi から学ぶ価値があります。 Momoは、映画やゲームなどのレイアウトを通じてプラットフォームユーザーにさまざまなエンターテイメントの場を提供し、既存のユーザーを効果的に維持することができます。

（左から、モモの個人ホームページ、ソウルの個人ホームページ、ミイの個人ホームページ）

もちろん、ユーザー維持に加えて、プラットフォームは商業収益化の改善と製品収益の増加にも重点を置く必要があります。

見知らぬソーシャル プラットフォームにとって、商業化は大きな困難です。

Momoは以前、年間5万人民元で「ブラックダイヤモンド会員」を始めました。会員になると、「スーパーいいね！」や「位置情報を自由に変更」、「メッセージが既読かどうか確認」などの機能が使えます。この価格設定と設定は、金持ちが「オンラインで愛妾を選ぶ」ために必須だと冗談交じりに言われていました。

Momoは長年にわたり会員費や広告を模索し、ついに「ライブストリーミング＋付加価値サービス」という収益化モデルを開発しました。

ソウルは会員費、付加価値サービス、広告、電子商取引などの収益化の道を模索してきたが、商業化への道のりで多くの苦難も経験した。

Soulの付加価値サービスは主にバーチャルギフトと会員登録収入です。ユーザーはSoulコインを購入することで、個人のバーチャルイメージの着せ替え、マッチングの高速化、プライベートチャットでのバーチャルギフトの送信など、バーチャルワールド内のさまざまなサービスを楽しむことができます。

ライブストリーミングであれ、付加価値サービスであれ、ソウルとモモの主な収入源は、彼らの将来を支える可能性は低い。前述の通り、設立から5年が経過した現在も、ソウルはシェア獲得のために資金を浪費し、赤字が続いています。このままでは、長期的に事業を継続していくことは困難でしょう。

Miyiは設立以来、貴族特典や付加価値サービスなどのビジネスモデルを立ち上げてきました。 Miyiの担当者は、広告はオプションだが、広告が多すぎるとユーザーエクスペリエンスがさらに損なわれることは間違いないと述べた。

Miyiの付加価値サービスは主にバーチャルギフトと貴族特権収入が含まれます。ユーザーはダイヤモンドを購入することで、アバターデコレーション、チャットバブル、入場エフェクト、名刺表示、チャット絵文字パック、プライベートチャットでのバーチャルギフトの送信など、プラットフォームのさまざまな VIP サービスを楽しむことができます。

Momo、Miyi、Soulの収益化モデルから判断すると、いずれも比較的薄いように思われ、より多くの収益化モデルを模索することが、依然としてMomo、Miyi、Soulの今後の発展のキーワードです。

（左から、モモの会員サービス、ソウルの会員サービス、ミイの会員サービス）

Momoと比較すると、MiyiとSoulの多くの試みは依然として社会的なレベルに焦点を当てています。つまり、収益は会員費やバーチャルギフトなどの付加価値サービスによってのみ生み出されることになります。

これは、見知らぬソーシャル ネットワーキング ビジネスが直面している最大の問題です。さまざまな製品が登場しては消えていく中で、彼らはあらゆる手段を使って別の道を模索しています。その後、多くの道路には出口がないことがわかり、投資家や利用者を納得させるような「社会的」かつ環境的なストーリーを伝えるのは困難でした。

根本的な理由は、ユーザー維持の問題とビジネス モデルに内在する欠陥により、見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングが行き詰まっていることです。

見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングは、本質的には強い関係と弱い関係を結びつけるビジネスです。このビジネスが持続可能かどうかは、需要の充足、ユーザーの維持、価値の創造など、複数の要素に依存します。

少なくとも今のところ、見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングの道のりはまだまだ長いです。

著者: ソーシャルノート

出典: ソーシャルノート

原題: Momo and Soul ソーシャルアプリを分析!

キーワード: 魂、モモ